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不懂電商思維,傳統(tǒng)企業(yè)你怎么做的好電商?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-26 08:10:57  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

雙十一又要來了,一年一度的“盛宴”背后,幾家歡樂幾家愁。已經(jīng)涉足 電商 的傳統(tǒng)企業(yè),依附于 電商 平臺,銷量越做越多,利潤卻看不到,甚至虧本;還沒涉足 電商 的傳統(tǒng)企業(yè),想做卻不知道怎么去做,看著線下渠道被線上不斷的蠶食,硬著頭皮往上沖,卻被撞的頭破血流。于是就得出了一個結(jié)論,“傳統(tǒng)企業(yè)做 電商 死路一條,不做 電商 更是死路一條”,聽了不免讓人感覺絕望。
那傳統(tǒng)企業(yè)到底做不做 電商 ?
做!因為線下渠道的費用是難以想象的!
謝炫曾經(jīng)服務(wù)過的某消費品客戶的線下渠道銷售的費用結(jié)構(gòu),按年度回款來算,雖然對很多行業(yè)不一定適用,具體數(shù)據(jù)上也略微有些出入,但是還是有普遍的參考意義的:
1、返利費用:第一年全年返利在10%
2、展柜形象陳列支持費用3%
3、退換貨費用1%
4、物流費用1.5 %
5、導(dǎo)購提成3%-5%
6、業(yè)務(wù)員費用,大致在10%
7、相關(guān)公司銷售費用,市場部設(shè)計費用,宣傳印刷品,展會推廣費用,銷售總監(jiān)工資和費用,招待經(jīng)銷商等費用5%
8、相關(guān)公司模具投入費用,研發(fā)費用,折舊費用,行政費用,辦公費用,綜合15%
9、稅收,大致費用6%
該企業(yè)是現(xiàn)款現(xiàn)貨,所以沒有賬期,綜合算下來,費用達到60%,這還是不算備貨和滯銷庫存的,如果有賬期的話,費用其實更高,這么高的費用,線下渠道的利潤微乎其微,如果企業(yè)產(chǎn)生不了規(guī)模效益和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,做線下無異于慢性自殺。
向左走是地獄,向右走也不是天堂。
為什么大部分的傳統(tǒng)企業(yè)做不好 電商 ?
很多傳統(tǒng)企業(yè)的 電商 思維出發(fā)點:我的產(chǎn)品功能比同行XX的要強大,質(zhì)量要更好,價格還更便宜,他 電商 做的這么好,我去做肯定比他做的更好。但往往銷量上卻連同行的一個零頭都沒有,讓很多傳統(tǒng)企業(yè)困惑不解的地方在于為什么好產(chǎn)品卻賣不掉。
時代一直在變,過去成功的很多經(jīng)驗放到現(xiàn)在都已經(jīng)不能適用, 電商 行業(yè)尤其是,以前只要是個產(chǎn)品,好壞不管,往線上一放,訂單就會來,因為那個時代是個需遠大于供的年代,是以廠家為主導(dǎo)的商品經(jīng)濟時代,消費者沒有多余的選擇;而在今天,是以消費者為主導(dǎo)的品牌消費時代,講個性、重體驗,企業(yè)不再占據(jù)主導(dǎo)地位,從去選擇到被選擇,面臨的殘酷事實就是在現(xiàn)有的市場現(xiàn)狀下,哪怕花錢打廣告都不一定賣的掉。
如果說傳統(tǒng)企業(yè)在過去憑借“一招鮮吃遍天”還能活的很滋潤,在今天已經(jīng)不可能了,甚至能不能活到明天還是個未知數(shù)。
思路決定出路!
銷售的方式會隨著時代改變,營銷的方法也在與時俱進,但本質(zhì)的東西不會變,無論線上線下,所遵循的規(guī)律不會變,深層次的營銷邏輯是相通的。
所有的營銷問題歸根到底就2個問題:
1、顧客在哪里
2、購買理由
放到 電商 上面,也同樣適用,想做不知道怎么做、在做卻做不好的傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會用“ 電商 思維”來剖析 電商 , 電商 的2個最核心本質(zhì):
1、流量和曝光率
決定了你的顧客從哪里來。
電商 平臺是以消費者為主導(dǎo)的市場,很像一個大集市,只有在主干道上的攤位才能引來大量顧客的光顧,而 電商 里的主干道除了廣告位外,最多只能到第三頁,包括綜合頁面、人氣頁面和銷量頁面,這是一個“酒香不香沒關(guān)系,就怕巷子深”的市場,你再好的東西,進入不了“主干道”,認你說破天,最終也只能孤芳自賞,自怨自艾。
但是光進了“主干道”還不夠,因為攤位太多,顧客不夠用了。廣告位加綜合人氣銷量位,有幾百個同類產(chǎn)品,消費者有太多的選擇。
拋開主觀因素,你想要更多的流量進來,從概率上去講,只有不斷的刷自己的臉,不斷增加自己的曝光率,讓更多的人看到你,才會帶來更多的顧客。
電商 做的成功的大多都有一個共同的特征,那就是有大量的分銷店,在 電商 平臺上有很高的曝光率。
2、轉(zhuǎn)化率和客戶評價
決定了顧客為什么買你的產(chǎn)品。
流量怎么轉(zhuǎn)化為新顧客,新顧客怎么變成回頭客,前者要靠你包裝產(chǎn)品的水平,怎么鶴立雞群,后者就是你的服務(wù)水平了。
如果說在傳統(tǒng)的線下渠道還能通過美女導(dǎo)購、音樂喇叭、試吃試玩等都招數(shù),用全方位立體式的感官刺激去吸引顧客,讓消費者能直觀感受到產(chǎn)品賣點,那么在線上,除了單一的視覺刺激,圖片色彩文字,別無他法。一個品類的搜索展示頁面包括廣告位、綜合、人氣、銷量排序頁面,消費者在購買一件產(chǎn)品時,面對的是幾百個“豆腐塊”,你憑什么從這幾百個里面跳出來,讓他來點擊你?
所以產(chǎn)品在 電商 平臺上的“豆腐塊”位置的展示設(shè)計,從產(chǎn)品的型號選擇、產(chǎn)品外觀花色的搭配,到人物模特的選擇、核心文案的表述,再到產(chǎn)品的定價,小小的一個“豆腐塊”,關(guān)系到能不能激發(fā)目標顧客的點擊欲望,至于點擊后,會不會最終購買,就看企業(yè)怎么去講故事了,也就是產(chǎn)品詳細頁面的設(shè)計,通俗點說,就是產(chǎn)品的包裝,以及后續(xù)的服務(wù),這里就不贅述了。
大部分的傳統(tǒng)企業(yè)往往第一步的“豆腐塊”都做不好,連打動消費者的機會都沒有,更不用說更進一步的詳情頁面設(shè)計和服務(wù)了。
傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)會用“ 電商 思維”去剖析 電商 ,再來對比自己的產(chǎn)品和策略,雖然最終不一定能做的好 電商 ,但是至少能少走很多彎路。

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