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淺談宣傳品派發(fā)的控制關(guān)鍵點(diǎn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-07 07:27:04  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

因事外出,在轉(zhuǎn)公交車(chē)時(shí),迎面一婦女向手中塞東西,職業(yè)習(xí)慣使然我就順手接下了,看時(shí)卻是百安居的產(chǎn)品目錄。今天是周五,百安居肯定是打周末促銷(xiāo)的主意。自己近期內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)家具的需要,就走到臨近的垃圾桶里丟掉,發(fā)現(xiàn)里面卻是一大堆百安居的產(chǎn)品目錄。派發(fā)的婦女見(jiàn)暫時(shí)無(wú)人路過(guò),就與旁邊等客的摩托車(chē)司機(jī)聊起天,每人遞上一份產(chǎn)品目錄。因急著趕車(chē),未來(lái)得及詢(xún)問(wèn)她是否是百安居的固定員工。不過(guò)地上零落的被踐踏的產(chǎn)品目錄,倒是可以驗(yàn)證幾個(gè)推論:此派發(fā)員的報(bào)酬是按派發(fā)量計(jì)算的;附近沒(méi)有企業(yè)的監(jiān)督人員;這些 宣傳品 肯定是浪費(fèi)掉了。



企業(yè)派發(fā) 宣傳品 的目的有多種,告知促銷(xiāo)信息,告知新品上市,用于品牌形象傳播等。類(lèi)似百安居這種店鋪型的企業(yè),我把其 宣傳品 看作是企業(yè)外送的請(qǐng)柬,它的作用是邀請(qǐng)目標(biāo)顧客在某時(shí)到店里來(lái)享受某種優(yōu)惠。所以請(qǐng)柬承載了多重重任。它既要完成傳達(dá)信息,促進(jìn)銷(xiāo)售的基本任務(wù),還需要完成塑造品牌形象的重任。因?yàn)檫@個(gè)派發(fā)過(guò)程直接面對(duì)消費(fèi)者,更能讓潛在消費(fèi)者感受企業(yè)的服務(wù)。細(xì)細(xì)思來(lái),百安居的此次產(chǎn)品目錄派發(fā)工作至少存在如下3個(gè)問(wèn)題:地點(diǎn)選擇不當(dāng);傳播對(duì)象不明;管理不到位。



1.派發(fā)地點(diǎn)選擇不當(dāng):天河區(qū)TX車(chē)站偏離市區(qū),距百安居尚有一段距離,周邊居民以外地人打工者為主,多是工廠打工者和剛參加工作的年輕人,本地村民反而較少。他們的消費(fèi)特征是對(duì)價(jià)格敏感,強(qiáng)調(diào)便宜、省錢(qián)、優(yōu)惠。由于住房對(duì)他們只是暫時(shí)的權(quán)誼之計(jì),在家具選擇上,偏重于實(shí)用性。并且附近就有數(shù)家家具店,價(jià)格方面比百安居有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。此地消費(fèi)群體相對(duì)于百安居來(lái)說(shuō)微乎其微,此地點(diǎn)不是百安居的理想派發(fā)點(diǎn)。 



2.派發(fā)對(duì)象不明:百安居的消費(fèi)群體應(yīng)該集中在有消費(fèi)力的中青年人中間。所以合理的派發(fā)對(duì)象也應(yīng)該是中青年上班族。年輕人是直接行動(dòng)者,老年人是促成者。若是送給十幾歲的學(xué)生,就沒(méi)有多大意義了。從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況看,百安居的派發(fā)員的目標(biāo)是人手一份,力爭(zhēng)做到個(gè)個(gè)不落空,100%的覆蓋率。 



3.管理不到位。派發(fā)不理想,很大程度上是由于管理方法的缺陷。由于大部分派發(fā)活動(dòng)都是臨時(shí)招人,臨時(shí)培訓(xùn),設(shè)計(jì)不科學(xué),監(jiān)控不到位,導(dǎo)置出現(xiàn)眾多問(wèn)題。比如這次派發(fā),明顯地派發(fā)員有意早完成工作量,早下班的心態(tài)。 



就個(gè)人所見(jiàn)而言, 宣傳品 派發(fā)工作做得比較好的是一些美容院,通常它們的派發(fā)員都是自己的員工,就站在自己店前100米范圍內(nèi),遇到自己的目標(biāo)顧客才打招呼,遞上 宣傳品 ,并及時(shí)進(jìn)行口頭解說(shuō),圓滿(mǎn)地把信息傳播出去。諸多 宣傳品 派發(fā)工作流于表面工作,重量不重質(zhì),加上效果難以統(tǒng)計(jì),成效甚微。 



那么如何做好 宣傳品 的派發(fā)工作呢?筆者認(rèn)為任何一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)非是找對(duì)人,選對(duì)地點(diǎn),在合適的時(shí)間,通過(guò)恰當(dāng)方式完成任務(wù)。 宣傳品 的派發(fā)工作有常見(jiàn)的街頭派發(fā)、商場(chǎng)內(nèi)的派發(fā)、與特定組織合作的派發(fā)(如通過(guò)學(xué)校派發(fā)給學(xué)生)和入戶(hù)派發(fā)。這里僅以最常見(jiàn)的街頭派發(fā)為例,談?wù)勗谂砂l(fā) 宣傳品 這項(xiàng)工作中,活動(dòng)主持者應(yīng)如何做好把控工作。



一次科學(xué)派發(fā)活動(dòng)組織的控制關(guān)鍵點(diǎn):



1. 明確目標(biāo)對(duì)象。任何一項(xiàng)推廣活動(dòng),都可以區(qū)分出核心目標(biāo)對(duì)象,次級(jí)目標(biāo)對(duì)象,只有針對(duì)這些有效對(duì)象進(jìn)行,才能使有限的費(fèi)用得到倍增的效果。盲目的一概而論,常導(dǎo)致無(wú)重點(diǎn)無(wú)主次,浪費(fèi)人、財(cái)、物。具體到 宣傳品 張的派發(fā),最常見(jiàn)的情況是,在大商場(chǎng)前有眾多人派發(fā),旁邊就有拾荒人拿著袋子專(zhuān)門(mén)收垃圾,路人左手接右手丟,企業(yè)辛苦做出的宣傳轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。 



因此,活動(dòng)主持者首先要明確此次 宣傳品 派發(fā)的對(duì)象是那些人,在培訓(xùn)派發(fā)員時(shí),明確告訴他們要把 宣傳品 送給對(duì)我們銷(xiāo)售有促進(jìn)作用的人。非目標(biāo)對(duì)象不進(jìn)行派發(fā)。唯如些一對(duì)一,才能做到物盡其用,人盡其職。 



2. 選擇合適地點(diǎn)。在明確派發(fā)對(duì)象后,下一步就是要選擇合適的派發(fā)地點(diǎn)。當(dāng)然是在目標(biāo)對(duì)象經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)合中進(jìn)行優(yōu)選,如果是目標(biāo)對(duì)象是學(xué)生群體,理想的派發(fā)場(chǎng)合就有學(xué)校,校門(mén)口,書(shū)店等場(chǎng)合。對(duì)于大眾性消費(fèi)產(chǎn)品,常選用的派發(fā)場(chǎng)所有地鐵口,路口,報(bào)攤等。在選擇派發(fā)地點(diǎn)時(shí),應(yīng)該考慮的因素有:人流量,密集度,覆蓋率等。 



科學(xué)做法是通過(guò)分析該地區(qū)人員的特點(diǎn),把整個(gè)派發(fā)蕩圍進(jìn)行劃片分區(qū),每個(gè)區(qū)選擇幾個(gè)重要場(chǎng)合進(jìn)行高密度派發(fā),實(shí)現(xiàn)理想的覆蓋率。 



3. 派發(fā)時(shí)間的選擇。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做恰當(dāng)?shù)氖拢?宣傳品 的派發(fā)時(shí)間的把握同樣關(guān)乎效果。如果希望目標(biāo)顧客在周末進(jìn)行消費(fèi)行為,最好的派發(fā)時(shí)間選擇是周五。這樣在目標(biāo)顧客安排周末活動(dòng)時(shí),就會(huì)考慮 宣傳品 上的建議。上班時(shí)間派發(fā)就比下班時(shí)間派發(fā)效果好,因?yàn)樗麄兛梢詭?宣傳品 到辦公室看閱。下班時(shí),人們都會(huì)急匆匆往家趕,不會(huì)有閑心看什么 宣傳品 。 



所以,在工作日內(nèi)的派發(fā)時(shí)間要安排在人們的上班時(shí)間為佳;周末、節(jié)假日的派發(fā)活動(dòng)則可以適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間,當(dāng)然大多也會(huì)選擇人流高峰期,上午效果優(yōu)于下午,下午效果優(yōu)于晚上。此為一般產(chǎn)品而言,具體到某種產(chǎn)品,晚上派發(fā) 宣傳品 效果會(huì)更好。 



4. 派發(fā)員的選擇。派發(fā)員的選擇蕩圍不外乎企業(yè)自已的員工、臨時(shí)招聘的人員和外部機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職人員。企業(yè)自己的員工,在管理方面比較容易,這里不多說(shuō)。外部機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職人員,更多的是從派發(fā)效果上進(jìn)行衡量,其間也可采取隱性抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。臨時(shí)招聘人員是更常見(jiàn)的方式,從事派發(fā)工作的人有學(xué)生群體、下崗的中老年人兩大類(lèi)。兩者各有其優(yōu)缺點(diǎn),在選擇時(shí)要根據(jù)自己的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行選擇。



理想的派發(fā)員是最適合自己情況的人。在派發(fā)員的選擇上,活動(dòng)主持人要在成本和效果權(quán)衡之后做出決定,在成本和效果相近的前提下,選擇最宜管理的人員派發(fā),才是明智的選擇。 



5. 選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健3R?jiàn)的派發(fā)方式有打招呼吸引路人注意,然后派發(fā)員遞上 宣傳品 ;也有些企業(yè)會(huì)附一些小禮品,通過(guò)小禮品吸引路人的注意。在廣州天河城門(mén)前,一些機(jī)票代理機(jī)構(gòu)的職業(yè)派單員則常采取強(qiáng)勢(shì)派發(fā)方式,只要有人從身邊走過(guò),就強(qiáng)行往你手中硬塞卡片,你不接她就往你包中或口袋中硬塞。這種派發(fā)效果可想而知,對(duì)他們印象好不到哪兒去會(huì)有興趣看他們的東西么。 



理想的做法,培訓(xùn)派發(fā)員了解目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn),通過(guò)打招呼引起目標(biāo)對(duì)象注意后,適時(shí)遞上 宣傳品 。巧妙的打招呼是尋找目標(biāo)對(duì)象有同感的話(huà)題,或是告知本次活動(dòng)引人的利益,搭上話(huà),再建立關(guān)系。 



6. 科學(xué)的派發(fā)管理。 宣傳品 派發(fā)工作的成果要靠派發(fā)員完成,因此進(jìn)行合理的派發(fā)員管理就成了重中之重。常見(jiàn)的有按派發(fā)量計(jì)酬,通過(guò)利益刺激派發(fā)員多發(fā)放 宣傳品 ,這種單純的求量不顧質(zhì),很容易出現(xiàn)的結(jié)果是派發(fā)員無(wú)顧忌地大把大把發(fā)送 宣傳品 。更甚者,一些老油條式的派發(fā)員會(huì)趁監(jiān)督人員不注意把 宣傳品 塞進(jìn)垃圾桶。 



合理的派發(fā)工作監(jiān)控,應(yīng)該以促進(jìn)派發(fā)員的有效工作為目標(biāo)。對(duì)于小型的派發(fā)工作,可以有專(zhuān)人在旁邊監(jiān)督。大型的派發(fā)活動(dòng)可以采取抽查的方式進(jìn)行監(jiān)督。最有力的監(jiān)控方式仍然是薪酬,如何把派發(fā)員的有效工作和收入連接起來(lái),將成為派發(fā)工作監(jiān)控解決的關(guān)鍵。 



派發(fā)工作是 宣傳品 能否起到倍增效果的臨門(mén)一腳,這一腳踢好踢不好,關(guān)乎 宣傳品 成效的大局。選擇一套適合自己的方式,把握好上述幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),才能讓企業(yè)的每一分錢(qián)都能用在刀刃上。

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