——讓你的商品從“貴”變“不貴”
導(dǎo)言：商品問(wèn)題，是連鎖企業(yè)一切問(wèn)題的根源
對(duì)于商品性連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品結(jié)構(gòu)是一切問(wèn)題的源頭。對(duì)于一個(gè)服務(wù)性連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)結(jié)構(gòu)（服務(wù)性商品的結(jié)構(gòu)，一般也泛稱(chēng)為商品結(jié)構(gòu)），是一切問(wèn)題的源頭。因?yàn)?，顧客為什么到店里?lái)花錢(qián)，核心原因不是因?yàn)樗矚g你或者喜歡你的店，她是來(lái)店里買(mǎi)東西的。
連鎖企業(yè)不是制造企業(yè)，連鎖企業(yè)顧客導(dǎo)向的第一個(gè)體現(xiàn)：連鎖企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有商品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品是生產(chǎn)商的稱(chēng)呼，商品是連鎖企業(yè)的稱(chēng)呼，商品是終端的稱(chēng)呼。這是判斷一個(gè)連鎖企業(yè)是不是還帶著明顯廠商烙印的一個(gè)簡(jiǎn)單方法，
商品問(wèn)題的第一個(gè)典型癥狀：就是 價(jià)格帶 問(wèn)題
任何連鎖企業(yè)，不管是服務(wù)性的，還是零售性質(zhì)的，都必須有一個(gè) 價(jià)格帶 設(shè)計(jì)。
價(jià)格帶 （Prince Line, 簡(jiǎn)稱(chēng)PL），是指一類(lèi)商品或服務(wù)最低價(jià)格和最高價(jià)格的分布。 價(jià)格帶 的寬度決定了顧客的層次和數(shù)量。
需要特別指出的是，制造型企業(yè)開(kāi)設(shè)連鎖專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，很容易以為這個(gè) 價(jià)格帶 就是以進(jìn)價(jià)（或成本）+毛利率的方式自動(dòng)得出的。這是制造企業(yè)的傳統(tǒng)思想在作怪。
例如某廠商投資的化妝品連鎖店，根據(jù)自有產(chǎn)品的成本加成，以及貼牌產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)加成，作為其連鎖專(zhuān)賣(mài)店的售價(jià) 價(jià)格帶 ，結(jié)果造成 價(jià)格帶 偏窄，例如：卸妝類(lèi)價(jià)格集中在250元—550元之間，眼妝類(lèi)集中在155元-255元之間。雖然門(mén)店天天促銷(xiāo)打折特價(jià)，可 價(jià)格帶 出了問(wèn)題，導(dǎo)致高端顧客覺(jué)得這個(gè)店太低檔，低端顧客都覺(jué)得這個(gè)店太貴，導(dǎo)致連鎖體系，特別是加盟體系出現(xiàn)大波動(dòng)局面。
那么具體怎么做呢？
第一步：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格調(diào)查，判斷和調(diào)整自己的 價(jià)格帶 ；
假設(shè)某化妝品連鎖店中，眼線筆這個(gè)類(lèi)別，對(duì)方有5個(gè)規(guī)格，分別是50元，150元，250元，350元，550元共計(jì)5個(gè)規(guī)格；我們也有5個(gè)規(guī)格的襯衫，分別是90元，180元，250元，400元，450元。
價(jià)格帶 分析告訴我們：顧客還沒(méi)開(kāi)始買(mǎi)東西，可能就覺(jué)得我們店貴了，為什么呢？
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)店的 價(jià)格帶 （50元—550元），明顯的比我們寬（90元—450元）；
于是，經(jīng)常消費(fèi)50元左右眼筆的低端顧客，覺(jué)得我們店的東西幾乎貴了一倍而不再光顧（他們大多品牌概念不強(qiáng)）；經(jīng)常消費(fèi)500元左右的高端顧客群，會(huì)覺(jué)得我們店的東西比對(duì)手的低檔，覺(jué)得我們店商品檔次太低而不再光顧；
那怎么辦呢？
通過(guò) 價(jià)格帶 的競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查，我們可以重新調(diào)整 價(jià)格帶 ，例如我們?cè)黾?5元和600元的規(guī)格，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性 價(jià)格帶 的設(shè)置，強(qiáng)化顧客的心理價(jià)格認(rèn)同感；
讓我們來(lái)看一個(gè)例子： 價(jià)格帶 管理，讓羽絨服銷(xiāo)量倍增
在世界最大特許連鎖體系7-11便利店看來(lái)，商店的經(jīng)營(yíng)要向心理學(xué)范疇靠攏。誰(shuí)能夠掌握顧客的心理，并從顧客角度出發(fā)進(jìn)行管理和營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就具有成為零售業(yè)翹楚的潛質(zhì)。
與7-11屬同一集團(tuán)的伊藤洋華堂，有一個(gè)心理性 價(jià)格帶 經(jīng)典案例。伊藤洋華堂曾經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)18000日元和58000日元的兩款羽絨被，結(jié)果后者常被顧客認(rèn)為太貴而幾乎都銷(xiāo)售不出去。實(shí)施 價(jià)格帶 分析后，商店在這兩款羽絨被之間，再近進(jìn)了一款38000日元的羽絨被，結(jié)果神奇的事情立即發(fā)生了：58000日元的羽絨被變得非常好賣(mài)。
為什么？顯然，鮮花需要綠葉襯托，沒(méi)有了綠葉，鮮花還能成為鮮花嗎？！
心理性 價(jià)格帶 ，顯示了連鎖企業(yè)價(jià)格魔方的作用：同樣的產(chǎn)品，考慮顧客的比較心理，針對(duì)性設(shè)置 價(jià)格帶 ，銷(xiāo)量于是大幅改觀。
難道你不想試試嗎？也許明天你就能發(fā)現(xiàn)，你的店里原來(lái)還藏著無(wú)數(shù)個(gè)“無(wú)成本倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”的金礦，等著你去讓它發(fā)光；
第二步：根據(jù)銷(xiāo)量分析，讓商品主要圍繞價(jià)格重心點(diǎn)（PP點(diǎn)）配置；
價(jià)格重心（Price Point, 簡(jiǎn)稱(chēng)PP點(diǎn)，價(jià)格重心 = 銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售量，指的是某一品類(lèi)顧客所購(gòu)買(mǎi)的平均價(jià)格）。
例如該連鎖企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)量分析，發(fā)現(xiàn)其門(mén)店的價(jià)格重心是300元，則需備齊在該P(yáng)P點(diǎn)（300元）左右的商品，其他區(qū)域的商品則可大幅削減，只要保證整體 價(jià)格帶 和對(duì)手持平就行了。
因?yàn)?，顧客根?jù)什么來(lái)判斷店里東西是貴還是便宜呢？很多時(shí)候，這與你的所賣(mài)的商品毛利是高還是低無(wú)關(guān)，它跟兩個(gè)東西有關(guān)，一是跟價(jià)格線（即PL線），這是給顧客的價(jià)格參照物；二是價(jià)格重心（即PP點(diǎn)），顧客根據(jù)衡量她所購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)的PP點(diǎn)，判斷一個(gè)店是貴還是便宜。
那么，你的連鎖店該如何通過(guò)調(diào)整 價(jià)格帶 和價(jià)格重心，再增加毛利率的同時(shí)，贏造出一個(gè)良好的價(jià)格形象呢？相信你已經(jīng)找到了答案，下面需要的就是行動(dòng)計(jì)劃了。
導(dǎo)言：商品問(wèn)題，是連鎖企業(yè)一切問(wèn)題的根源
對(duì)于商品性連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，商品結(jié)構(gòu)是一切問(wèn)題的源頭。對(duì)于一個(gè)服務(wù)性連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)結(jié)構(gòu)（服務(wù)性商品的結(jié)構(gòu)，一般也泛稱(chēng)為商品結(jié)構(gòu)），是一切問(wèn)題的源頭。因?yàn)?，顧客為什么到店里?lái)花錢(qián)，核心原因不是因?yàn)樗矚g你或者喜歡你的店，她是來(lái)店里買(mǎi)東西的。
連鎖企業(yè)不是制造企業(yè)，連鎖企業(yè)顧客導(dǎo)向的第一個(gè)體現(xiàn)：連鎖企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有商品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品是生產(chǎn)商的稱(chēng)呼，商品是連鎖企業(yè)的稱(chēng)呼，商品是終端的稱(chēng)呼。這是判斷一個(gè)連鎖企業(yè)是不是還帶著明顯廠商烙印的一個(gè)簡(jiǎn)單方法，
商品問(wèn)題的第一個(gè)典型癥狀：就是 價(jià)格帶 問(wèn)題
任何連鎖企業(yè)，不管是服務(wù)性的，還是零售性質(zhì)的，都必須有一個(gè) 價(jià)格帶 設(shè)計(jì)。
價(jià)格帶 （Prince Line, 簡(jiǎn)稱(chēng)PL），是指一類(lèi)商品或服務(wù)最低價(jià)格和最高價(jià)格的分布。 價(jià)格帶 的寬度決定了顧客的層次和數(shù)量。
需要特別指出的是，制造型企業(yè)開(kāi)設(shè)連鎖專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，很容易以為這個(gè) 價(jià)格帶 就是以進(jìn)價(jià)（或成本）+毛利率的方式自動(dòng)得出的。這是制造企業(yè)的傳統(tǒng)思想在作怪。
例如某廠商投資的化妝品連鎖店，根據(jù)自有產(chǎn)品的成本加成，以及貼牌產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)加成，作為其連鎖專(zhuān)賣(mài)店的售價(jià) 價(jià)格帶 ，結(jié)果造成 價(jià)格帶 偏窄，例如：卸妝類(lèi)價(jià)格集中在250元—550元之間，眼妝類(lèi)集中在155元-255元之間。雖然門(mén)店天天促銷(xiāo)打折特價(jià)，可 價(jià)格帶 出了問(wèn)題，導(dǎo)致高端顧客覺(jué)得這個(gè)店太低檔，低端顧客都覺(jué)得這個(gè)店太貴，導(dǎo)致連鎖體系，特別是加盟體系出現(xiàn)大波動(dòng)局面。
那么具體怎么做呢？
第一步：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格調(diào)查，判斷和調(diào)整自己的 價(jià)格帶 ；
假設(shè)某化妝品連鎖店中，眼線筆這個(gè)類(lèi)別，對(duì)方有5個(gè)規(guī)格，分別是50元，150元，250元，350元，550元共計(jì)5個(gè)規(guī)格；我們也有5個(gè)規(guī)格的襯衫，分別是90元，180元，250元，400元，450元。
價(jià)格帶 分析告訴我們：顧客還沒(méi)開(kāi)始買(mǎi)東西，可能就覺(jué)得我們店貴了，為什么呢？
因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)店的 價(jià)格帶 （50元—550元），明顯的比我們寬（90元—450元）；
于是，經(jīng)常消費(fèi)50元左右眼筆的低端顧客，覺(jué)得我們店的東西幾乎貴了一倍而不再光顧（他們大多品牌概念不強(qiáng)）；經(jīng)常消費(fèi)500元左右的高端顧客群，會(huì)覺(jué)得我們店的東西比對(duì)手的低檔，覺(jué)得我們店商品檔次太低而不再光顧；
那怎么辦呢？
通過(guò) 價(jià)格帶 的競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查，我們可以重新調(diào)整 價(jià)格帶 ，例如我們?cè)黾?5元和600元的規(guī)格，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性 價(jià)格帶 的設(shè)置，強(qiáng)化顧客的心理價(jià)格認(rèn)同感；
讓我們來(lái)看一個(gè)例子： 價(jià)格帶 管理，讓羽絨服銷(xiāo)量倍增
在世界最大特許連鎖體系7-11便利店看來(lái)，商店的經(jīng)營(yíng)要向心理學(xué)范疇靠攏。誰(shuí)能夠掌握顧客的心理，并從顧客角度出發(fā)進(jìn)行管理和營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就具有成為零售業(yè)翹楚的潛質(zhì)。
與7-11屬同一集團(tuán)的伊藤洋華堂，有一個(gè)心理性 價(jià)格帶 經(jīng)典案例。伊藤洋華堂曾經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)18000日元和58000日元的兩款羽絨被，結(jié)果后者常被顧客認(rèn)為太貴而幾乎都銷(xiāo)售不出去。實(shí)施 價(jià)格帶 分析后，商店在這兩款羽絨被之間，再近進(jìn)了一款38000日元的羽絨被，結(jié)果神奇的事情立即發(fā)生了：58000日元的羽絨被變得非常好賣(mài)。
為什么？顯然，鮮花需要綠葉襯托，沒(méi)有了綠葉，鮮花還能成為鮮花嗎？！
心理性 價(jià)格帶 ，顯示了連鎖企業(yè)價(jià)格魔方的作用：同樣的產(chǎn)品，考慮顧客的比較心理，針對(duì)性設(shè)置 價(jià)格帶 ，銷(xiāo)量于是大幅改觀。
難道你不想試試嗎？也許明天你就能發(fā)現(xiàn)，你的店里原來(lái)還藏著無(wú)數(shù)個(gè)“無(wú)成本倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”的金礦，等著你去讓它發(fā)光；
第二步：根據(jù)銷(xiāo)量分析，讓商品主要圍繞價(jià)格重心點(diǎn)（PP點(diǎn)）配置；
價(jià)格重心（Price Point, 簡(jiǎn)稱(chēng)PP點(diǎn)，價(jià)格重心 = 銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售量，指的是某一品類(lèi)顧客所購(gòu)買(mǎi)的平均價(jià)格）。
例如該連鎖企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)量分析，發(fā)現(xiàn)其門(mén)店的價(jià)格重心是300元，則需備齊在該P(yáng)P點(diǎn)（300元）左右的商品，其他區(qū)域的商品則可大幅削減，只要保證整體 價(jià)格帶 和對(duì)手持平就行了。
因?yàn)?，顧客根?jù)什么來(lái)判斷店里東西是貴還是便宜呢？很多時(shí)候，這與你的所賣(mài)的商品毛利是高還是低無(wú)關(guān)，它跟兩個(gè)東西有關(guān)，一是跟價(jià)格線（即PL線），這是給顧客的價(jià)格參照物；二是價(jià)格重心（即PP點(diǎn)），顧客根據(jù)衡量她所購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)的PP點(diǎn)，判斷一個(gè)店是貴還是便宜。
那么，你的連鎖店該如何通過(guò)調(diào)整 價(jià)格帶 和價(jià)格重心，再增加毛利率的同時(shí)，贏造出一個(gè)良好的價(jià)格形象呢？相信你已經(jīng)找到了答案，下面需要的就是行動(dòng)計(jì)劃了。
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