1、營業(yè)員變動(dòng)，扣款等項(xiàng)目查詢慢。

2、考勤卡傳真廠商不及時(shí)。

3、對餐廳的意見反映不及時(shí)、不徹底。

4、物品領(lǐng)用明細(xì)未存檔。

5、花車損壞嚴(yán)重，修復(fù)不及時(shí)，專柜未扣款。

6、 賣場 的溫度反映不及時(shí)，調(diào)整亦不及時(shí)。

7、撤柜的柜臺(tái)未登記造冊，造成損失。

8、物品領(lǐng)用分散。

9、加班單、請假單未做到全部提前。

10、與警衛(wèi)溝通及態(tài)度掌握不好，對執(zhí)勤警衛(wèi)評核不力。

ll、餐卡核對有誤。

12、未能解決好不能調(diào)班帶來的困擾。

13、人員離職課內(nèi)未存檔。

14、商品丟失督查不力。

15、手袋質(zhì)量問題無法協(xié)助解決，至使手袋不規(guī)范。

16、射燈質(zhì)量差的問題無法協(xié)助解決。

17、人員儲(chǔ)備不足，招聘慢，可選擇性小。

18、名牌丟失補(bǔ)辦不及時(shí)。

19、人事招聘后未經(jīng)營業(yè)主管面試，造成人員替換彈性高。

20、營業(yè)單位在進(jìn)行小部件維修時(shí)，如找不到工務(wù)或工務(wù)較忙時(shí)可向其借工具自己動(dòng)手。

21、提前入店或延遲出店申請不及時(shí)或未申請，造成工作無法進(jìn)行。

22、巡場時(shí)對清潔重視不夠，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)小姐或庶務(wù)處理。

23、對人事發(fā)放的餐卡及考勤卡事先未核查，有漏發(fā)及重復(fù)。

24、新進(jìn)人員無健康證者無法用餐，營業(yè)協(xié)助不力。

25、庶務(wù)收垃圾筒過早。

26、空調(diào)漏水處理不及時(shí)。

27、與人事溝通不好，代銷轉(zhuǎn)專柜人員手續(xù)至人事不愿協(xié)辦。

28、人事培訓(xùn)教材事先未與營業(yè)溝通是否合用。

29、人員罰款由人事從工資扣除，營業(yè)勿處罰現(xiàn)金。

30、人事所發(fā)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲公告或調(diào)撥人員前應(yīng)通知相應(yīng)主管，以便掌控人員情緒。

31、各部門面對廠商時(shí)態(tài)度掌控不好。

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本文來源： 營運(yùn)失誤案例介紹探討（四）與管理部溝通協(xié)調(diào)失誤