顧客 通道 設(shè)計(jì)的科學(xué)與否直接影響顧客的合理流動(dòng),一般來說,顧客 通道 主要有以下幾種形式:
1.直線式,又稱格子式。是指將貨架和 通道 平行擺放于店堂,顧客各 通道 寬度一致。
這種 通道 形式的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)布局規(guī)范,顧客易于尋找貨位地點(diǎn)。
(2) 通道 根據(jù)顧客流量設(shè)計(jì),寬度一致,能夠充分利用場地面積。
(3)能夠創(chuàng)造一種富有效率的氣氛。
(4)易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架。
(5)便于快速結(jié)算。
其缺點(diǎn)是:
(1)容易形成一種冷淡的氣氛,特別是在營業(yè)員犀利目光觀察之下,更加使人手足無措,限制了顧客自由瀏覽,只想盡快離開商店。
(2)易丟失商品,失竊率較高。
2.斜線式。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)能使顧客隨意瀏覽,氣氛活躍。
(2)易使顧客看到更多商品,增加購買機(jī)會(huì)。
其缺點(diǎn)是:
不能充分利用場地面積。
3.自由流動(dòng)式。顧客 通道 呈不規(guī)則路線分布,貨位布局靈活。
其優(yōu)點(diǎn)是:
(1)氣氛活躍,可增加即興購買機(jī)會(huì)。
(2)便于顧客自由瀏覽,不會(huì)產(chǎn)生急切感。
(3)顧客可以隨意穿行各個(gè)貨架或柜臺(tái)。
其缺點(diǎn)是:
(1)顧客難以尋找出口,易導(dǎo)致顧客在店內(nèi)停留時(shí)間過長,不便分散客流。
(2)浪費(fèi)場地面積,不便管理。
1.直線式,又稱格子式。是指將貨架和 通道 平行擺放于店堂,顧客各 通道 寬度一致。
這種 通道 形式的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)布局規(guī)范,顧客易于尋找貨位地點(diǎn)。
(2) 通道 根據(jù)顧客流量設(shè)計(jì),寬度一致,能夠充分利用場地面積。
(3)能夠創(chuàng)造一種富有效率的氣氛。
(4)易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架。
(5)便于快速結(jié)算。
其缺點(diǎn)是:
(1)容易形成一種冷淡的氣氛,特別是在營業(yè)員犀利目光觀察之下,更加使人手足無措,限制了顧客自由瀏覽,只想盡快離開商店。
(2)易丟失商品,失竊率較高。
2.斜線式。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)能使顧客隨意瀏覽,氣氛活躍。
(2)易使顧客看到更多商品,增加購買機(jī)會(huì)。
其缺點(diǎn)是:
不能充分利用場地面積。
3.自由流動(dòng)式。顧客 通道 呈不規(guī)則路線分布,貨位布局靈活。
其優(yōu)點(diǎn)是:
(1)氣氛活躍,可增加即興購買機(jī)會(huì)。
(2)便于顧客自由瀏覽,不會(huì)產(chǎn)生急切感。
(3)顧客可以隨意穿行各個(gè)貨架或柜臺(tái)。
其缺點(diǎn)是:
(1)顧客難以尋找出口,易導(dǎo)致顧客在店內(nèi)停留時(shí)間過長,不便分散客流。
(2)浪費(fèi)場地面積,不便管理。
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