2017年2月20日，阿里巴巴在上海舉行了新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布與百聯(lián)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將上海作為新零售的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。然而據(jù)界面新聞?dòng)浾咦咴L發(fā)現(xiàn)，對(duì)標(biāo)阿里巴巴的新零售， 京東 在新零售上已經(jīng)有所布局。
不同于阿里巴巴“高舉高打”的戰(zhàn)略布局， 京東 線下實(shí)體店低調(diào)而隱秘。界面新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，在北京愛(ài)琴海和通州萬(wàn)達(dá)，早有了 京東 線下實(shí)體店的身影。
以北京朝陽(yáng)區(qū)愛(ài)琴海店為例， 京東 線下實(shí)體點(diǎn)名為“ 京東 ·京選空間”，位于永輝超市內(nèi)部。 2015年8月， 京東 43.1億元入股永輝超市， 京東 集團(tuán)將持有永輝超市10%的股份，并可以任命兩個(gè)獨(dú)立董事。在當(dāng)時(shí)的通稿中， 京東 方面給出的入股原因是“聯(lián)合采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、打通線上線下O2O、金融、信息技術(shù)等方面探索合作。”
無(wú)論多么高調(diào)的投資、入股，戰(zhàn)略合作，必須要建立在扎實(shí)的落地環(huán)節(jié)中。
在北京愛(ài)琴海的京選空間實(shí)體店里，界面新聞?dòng)浾呖吹剿钩龅纳唐分鞔?C、數(shù)碼類產(chǎn)品，這與 京東 整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相符合，拿 京東 最擅長(zhǎng)、供應(yīng)鏈最優(yōu)化的3C類產(chǎn)品試水，最能看出實(shí)驗(yàn)效果。
從展示柜臺(tái)看，整個(gè)店鋪面積不大，約有20平米左右。位于永輝超市中部，有大約3-4名工作人員做商品展示和用戶引導(dǎo)，工作人員告訴記者，京選空間主要是為了幫助用戶看到商品實(shí)物，優(yōu)化購(gòu)物流程。 整個(gè)購(gòu)物流程分為店內(nèi)陳列商品和非店內(nèi)陳列商品兩類。都可以通過(guò)線上掃碼支付的方式下單，店員可以幫助完成操作。
店員告訴界面記者，愛(ài)琴海的實(shí)體店是在2016年11月開設(shè)的，距今已快4個(gè)月。目前鮮有媒體報(bào)道，且尚無(wú)具體的坪效數(shù)據(jù)。全國(guó)現(xiàn)在一共有三個(gè)類似的實(shí)體店，另外兩家分別位于北京通州萬(wàn)達(dá)和西南重慶。
除了3C類產(chǎn)品，店里還有比較多 京東 “全球購(gòu)”主推的國(guó)際商品。比如化妝品、個(gè)護(hù)產(chǎn)品等等。實(shí)體店中，還有 京東 E卡的銷售，店鋪墻面上有詳細(xì)的E卡銷售要點(diǎn)。
界面記者就此事詢問(wèn) 京東 ， 京東 方面給出的回復(fù)是，目前實(shí)體店開設(shè)確實(shí)很多人都不知道。一位 京東 公關(guān)表示，她也是第一次聽說(shuō)該項(xiàng)目。但就集團(tuán)回復(fù)看，京選空間是 京東 集團(tuán)的整體策略。
其目的主要有以下三點(diǎn)： 探索線下新零售模式，讓 京東 更貼近服務(wù)客戶，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
加強(qiáng) 京東 與永輝超市的戰(zhàn)略合作，在客群、品類上進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在品牌，宣傳營(yíng)銷上進(jìn)行深度合作。
更好地服務(wù)線下客戶，擴(kuò)大客戶群體，增強(qiáng)品牌影響力和口碑。
京東 在三四線城市還有一種名為“ 京東 幫”的實(shí)體店。但其品類和經(jīng)營(yíng)模式都與“京選空間”不同：品類上， 京東 幫家電為主，京選空間是 京東 全品類；經(jīng)營(yíng)模式上， 京東 幫在三四線城市，為客戶做配送，維修等服務(wù)，京選空間在永輝超市的網(wǎng)點(diǎn)，做客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)、宣傳、客戶維護(hù)等服務(wù)。
無(wú)論是“京選空間”還是“ 京東 幫”，都是 京東 “渠道下沉”戰(zhàn)略實(shí)踐的方式。
選擇永輝超市作為門店的入口，一來(lái)可以借助永輝的線下資源和人流量，為彼此互相導(dǎo)流，雙方在合作和入駐協(xié)議上應(yīng)該都有談判的優(yōu)勢(shì)；二來(lái)，也為雙方的合作提供范研究范本，一旦坪效合理，有大規(guī)模復(fù)制的可能性。
在2月20日阿里與百聯(lián)的合作上，阿里巴巴CEO張勇強(qiáng)調(diào)，未來(lái)新零售將創(chuàng)造許多讓大家“看不懂”的商業(yè)模式。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有公布更細(xì)節(jié)的合作模式和落地策略。
可以理解為，京選空間是 京東 在線下“新零售”的一次探索和嘗試，仍處于非常早期的階段。目前沒(méi)有公布任何銷售數(shù)據(jù)。無(wú)論阿里還是 京東 ，“新零售”變革必將是一場(chǎng)電商和實(shí)體零售業(yè)之間的一次次合作嘗試。
不同于阿里巴巴“高舉高打”的戰(zhàn)略布局， 京東 線下實(shí)體店低調(diào)而隱秘。界面新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，在北京愛(ài)琴海和通州萬(wàn)達(dá)，早有了 京東 線下實(shí)體店的身影。
以北京朝陽(yáng)區(qū)愛(ài)琴海店為例， 京東 線下實(shí)體點(diǎn)名為“ 京東 ·京選空間”，位于永輝超市內(nèi)部。 2015年8月， 京東 43.1億元入股永輝超市， 京東 集團(tuán)將持有永輝超市10%的股份，并可以任命兩個(gè)獨(dú)立董事。在當(dāng)時(shí)的通稿中， 京東 方面給出的入股原因是“聯(lián)合采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、打通線上線下O2O、金融、信息技術(shù)等方面探索合作。”
無(wú)論多么高調(diào)的投資、入股，戰(zhàn)略合作，必須要建立在扎實(shí)的落地環(huán)節(jié)中。
在北京愛(ài)琴海的京選空間實(shí)體店里，界面新聞?dòng)浾呖吹剿钩龅纳唐分鞔?C、數(shù)碼類產(chǎn)品，這與 京東 整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相符合，拿 京東 最擅長(zhǎng)、供應(yīng)鏈最優(yōu)化的3C類產(chǎn)品試水，最能看出實(shí)驗(yàn)效果。
從展示柜臺(tái)看，整個(gè)店鋪面積不大，約有20平米左右。位于永輝超市中部，有大約3-4名工作人員做商品展示和用戶引導(dǎo)，工作人員告訴記者，京選空間主要是為了幫助用戶看到商品實(shí)物，優(yōu)化購(gòu)物流程。 整個(gè)購(gòu)物流程分為店內(nèi)陳列商品和非店內(nèi)陳列商品兩類。都可以通過(guò)線上掃碼支付的方式下單，店員可以幫助完成操作。
店員告訴界面記者，愛(ài)琴海的實(shí)體店是在2016年11月開設(shè)的，距今已快4個(gè)月。目前鮮有媒體報(bào)道，且尚無(wú)具體的坪效數(shù)據(jù)。全國(guó)現(xiàn)在一共有三個(gè)類似的實(shí)體店，另外兩家分別位于北京通州萬(wàn)達(dá)和西南重慶。
除了3C類產(chǎn)品，店里還有比較多 京東 “全球購(gòu)”主推的國(guó)際商品。比如化妝品、個(gè)護(hù)產(chǎn)品等等。實(shí)體店中，還有 京東 E卡的銷售，店鋪墻面上有詳細(xì)的E卡銷售要點(diǎn)。
界面記者就此事詢問(wèn) 京東 ， 京東 方面給出的回復(fù)是，目前實(shí)體店開設(shè)確實(shí)很多人都不知道。一位 京東 公關(guān)表示，她也是第一次聽說(shuō)該項(xiàng)目。但就集團(tuán)回復(fù)看，京選空間是 京東 集團(tuán)的整體策略。
其目的主要有以下三點(diǎn)： 探索線下新零售模式，讓 京東 更貼近服務(wù)客戶，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
加強(qiáng) 京東 與永輝超市的戰(zhàn)略合作，在客群、品類上進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在品牌，宣傳營(yíng)銷上進(jìn)行深度合作。
更好地服務(wù)線下客戶，擴(kuò)大客戶群體，增強(qiáng)品牌影響力和口碑。
京東 在三四線城市還有一種名為“ 京東 幫”的實(shí)體店。但其品類和經(jīng)營(yíng)模式都與“京選空間”不同：品類上， 京東 幫家電為主，京選空間是 京東 全品類；經(jīng)營(yíng)模式上， 京東 幫在三四線城市，為客戶做配送，維修等服務(wù)，京選空間在永輝超市的網(wǎng)點(diǎn)，做客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)、宣傳、客戶維護(hù)等服務(wù)。
無(wú)論是“京選空間”還是“ 京東 幫”，都是 京東 “渠道下沉”戰(zhàn)略實(shí)踐的方式。
選擇永輝超市作為門店的入口，一來(lái)可以借助永輝的線下資源和人流量，為彼此互相導(dǎo)流，雙方在合作和入駐協(xié)議上應(yīng)該都有談判的優(yōu)勢(shì)；二來(lái)，也為雙方的合作提供范研究范本，一旦坪效合理，有大規(guī)模復(fù)制的可能性。
在2月20日阿里與百聯(lián)的合作上，阿里巴巴CEO張勇強(qiáng)調(diào)，未來(lái)新零售將創(chuàng)造許多讓大家“看不懂”的商業(yè)模式。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有公布更細(xì)節(jié)的合作模式和落地策略。
可以理解為，京選空間是 京東 在線下“新零售”的一次探索和嘗試，仍處于非常早期的階段。目前沒(méi)有公布任何銷售數(shù)據(jù)。無(wú)論阿里還是 京東 ，“新零售”變革必將是一場(chǎng)電商和實(shí)體零售業(yè)之間的一次次合作嘗試。
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