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為了和亞馬遜競爭 沃爾瑪電商取消會員制升級物流

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-18 06:09:55  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

如果你這幾天打開Walmart.com,會看到新出現的“免費兩日達,無需會員費”的大字。
   沃爾瑪 上周宣布其電商(Walmart.com,以下統稱線上 沃爾瑪 )推出兩日達的送貨服務,滿35美元消費金額即可免運費,不需要會員年費。與之相比的是,在亞馬遜購物“兩日達無運費”需要一次消費滿金額50美元,或者支付99美元的Prime會員年費。
  “ 沃爾瑪 在持續地傳遞信號——它要在電商上繼續下注。”電商咨詢公司 Boomerang Commerce 的CEO Guru Hariharan 說。
  這次線上 沃爾瑪 “滿35美元免運費兩日達”的政策適用于200萬個產品(主要是基本生活用品,如清潔產品和寵物用品),遠少于亞馬遜 Prime 4000 多萬個免運費的產品。
  線上 沃爾瑪 的CEO Marc Lore 說新政策會鼓勵消費者一次多買一點——這有利于提高客單價。Marc Lore 同時也是Jet.com ——去年8月份 沃爾瑪 剛剛收購的新興電商平臺的創始人。值得一  提的是,Jet 的物流配送政策和線上 沃爾瑪 的新策一樣(兩日達的快遞,35 美金免運費)。
“這不會影響我們的定價策略,未來會減價會更大刀闊斧。”他稱 沃爾瑪 未來會有更多電商政策宣布,有人猜測他們未來會繼續借鑒Jet的政策,延伸至線上 沃爾瑪 。
  這是 Marc Lore 上任成為線上 沃爾瑪 CEO之后的第一個大動作。在創立 Jet 之前,Marc 推出過銷售尿布等嬰幼兒產品的Diaper.com,該網站成立6年后被亞馬遜收購,Marc Lore 得以有了兩年為亞馬遜工作的經歷。
   沃爾瑪 同時取消了 2015 年線上 沃爾瑪 曾推出的會員計劃Shipping Pass(交納49美金的年費可任意消費免運費)。當時物流送達一般需要3~5天,這次新政策也為物流提了速。
  之所以取消原有的會員制是因為 沃爾瑪 直接跟亞馬遜Prime 競爭沒有太大優勢。根據 Kantar 零售,三分之一的 沃爾瑪 消費者有 Prime 會員。這些人沒有理由更換會籍。 投資公司 Cowen &Co 估計亞馬遜 Prime 會員的人數在 5000 萬人左右,留存率約 90%——可以說是美國零售業最成功的付費會員系統之一。
  亞馬遜的會員制度提供的不止是“免運費兩日達”的物流。99美元年費還包括了一些增值附加的服務:在線影視,還能看亞馬遜自制節目。
  零售價格監測機構 Profitero 的副主席 Keith Anderson 認為 沃爾瑪 的新政策或許能分流一部分不怎么使用 Prime 會員附加服務、純粹追求低價和免運費的消費者。

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