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廈門(mén)傳統(tǒng)商業(yè)如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)型?各大購(gòu)物中心這么做!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-15 07:29:09  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

尋找廈門(mén)商業(yè)體變革的創(chuàng)新力量,傳播行業(yè)正能量。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的評(píng)選,中華城、磐基名品中心、世茂Emall、建發(fā)灣悅城、SM城市廣場(chǎng)、SM新生活廣場(chǎng)、SM百貨等行業(yè)佼佼者脫穎而出,獲得2016廈門(mén) 購(gòu)物中心 行業(yè)年度大獎(jiǎng)。
  1月6日上午,“傳統(tǒng)商業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型”研討會(huì)暨2016廈門(mén) 購(gòu)物中心 行業(yè)年度大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式舉行。廈門(mén)日?qǐng)?bào)社副總編輯蔡廷謙,廈門(mén)晚報(bào)社社長(zhǎng)、總編輯唐亞強(qiáng),廈門(mén)晚報(bào)社副社長(zhǎng)徐芳菲為獲獎(jiǎng)商場(chǎng)頒獎(jiǎng)。中華城執(zhí)行企劃總監(jiān)翁園園、磐基中心企劃總監(jiān)賴靜、廈門(mén)世茂商業(yè)管理有限公司市場(chǎng)推廣經(jīng)理陳華、建發(fā)灣悅城總經(jīng)理助理黃榮裕、SM福建區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理徐曉冬、SM福建區(qū)域企劃經(jīng)理周揚(yáng)、SM百貨中國(guó)區(qū)企劃總監(jiān)吳海宏等商場(chǎng)、媒體精英匯聚一堂,大家坐而論道,互相交流探討,為廈門(mén)商業(yè)體的未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展給零售業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),各路電商的興起逐漸培養(yǎng)起國(guó)人的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。如何在新的環(huán)境中突出重圍、保持發(fā)展,成為包括 購(gòu)物中心 在內(nèi)的零售業(yè)的焦點(diǎn)話題。2016年12月開(kāi)始,針對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)存在的現(xiàn)狀,由廈門(mén)晚報(bào)社發(fā)起、政府行業(yè)主管部門(mén)——廈門(mén)市商務(wù)局指導(dǎo)的“2016廈門(mén) 購(gòu)物中心 行業(yè)年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)。記者實(shí)地對(duì)廈門(mén)各大百貨、 購(gòu)物中心 、商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方、商戶(品牌商)探訪,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者日常消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)感受進(jìn)行調(diào)查,并及時(shí)在《廈門(mén)晚報(bào)》、廈門(mén)晚報(bào)微信公眾平臺(tái)等主流媒體權(quán)威發(fā)布。之后又采取與讀者深入互動(dòng)的形式,聽(tīng)取消費(fèi)者、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、商場(chǎng)商戶(品牌商)、業(yè)內(nèi)人士等多方聲音和意見(jiàn),為各傳統(tǒng)實(shí)體商場(chǎng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供建設(shè)性的參考。
  “這次評(píng)選活動(dòng)更大的意義在于,尋找廈門(mén)商業(yè)變革創(chuàng)新的力量,發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì),傳播行業(yè)正能量,讓市民消費(fèi)者了解到,與他們生活密切相關(guān)的零售行業(yè),在發(fā)生怎樣的變化和進(jìn)步,未來(lái)又將如何引領(lǐng)都市潮流。”廈門(mén)日?qǐng)?bào)社副總編輯蔡廷謙認(rèn)為,在商業(yè)發(fā)展日新月異的今天, 購(gòu)物中心 要做好,關(guān)鍵的問(wèn)題在于怎么回歸商業(yè)本質(zhì)。在他看來(lái), 購(gòu)物中心 越來(lái)越融入消費(fèi)者的日常生活,它的變遷也是城市生活的印記,未來(lái)都市人的“鄉(xiāng)愁”。
   購(gòu)物中心 代表聲音
  圍繞消費(fèi)者喜好規(guī)劃布局
  中華城執(zhí)行企劃總監(jiān)翁園園 :優(yōu)化品牌和業(yè)態(tài)是中華城去年以來(lái)的轉(zhuǎn)型主線,原來(lái)餐飲品牌很多,商場(chǎng)內(nèi)“冷熱不均”現(xiàn)象明顯。經(jīng)過(guò)新的改造,引進(jìn)本來(lái)極具影響力的當(dāng)紅品牌,圍繞消費(fèi)者喜好規(guī)劃布局,人氣水漲船高。
  在商場(chǎng)活動(dòng)策劃、設(shè)計(jì)上,注重增加互動(dòng)內(nèi)容,使消費(fèi)者融入商場(chǎng)的整個(gè)布置,感受有趣、好玩的氛圍。包括人偶的設(shè)計(jì)、制作和擺放,去年圣誕創(chuàng)意特展上的巨型冰山和VR體驗(yàn)等,活動(dòng)設(shè)計(jì)充分挖掘與顧客的互動(dòng)體驗(yàn)性。
  做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”
  磐基中心企劃總監(jiān)賴靜:2016年重裝開(kāi)業(yè)后,新磐基名品中心擴(kuò)大體量,豐富業(yè)態(tài),專注品質(zhì)活動(dòng)營(yíng)銷。輕奢、潮牌、高端餐飲品牌、影院、進(jìn)口精品超市等多重業(yè)態(tài)的豐富,使得磐基名品中心日益成為廣大市民休閑娛樂(lè)的最佳選擇。僅僅在消費(fèi)者“購(gòu)物”的環(huán)節(jié)上花心思對(duì)于磐基名品中心來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來(lái),在停車系統(tǒng)、商場(chǎng)服務(wù)以及環(huán)境提升方面,磐基將繼續(xù)改善、升級(jí),實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。
  為不同群體提供約會(huì)空間
  建發(fā)灣悅城總經(jīng)理助理黃榮裕:灣悅城定位以體驗(yàn)式的家庭消費(fèi)業(yè)態(tài)為主,時(shí)尚精品、美食餐廳、親子樂(lè)園,以及各類生活服務(wù)品類齊全,頂層天空農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)銜廈門(mén)獨(dú)一無(wú)二的都市田園生活方式。天空農(nóng)場(chǎng)集自然課堂、游樂(lè)場(chǎng)、菜園、都市文創(chuàng)農(nóng)集于一身。值得一提的是農(nóng)場(chǎng)的“一米菜園”,提供長(zhǎng)期租賃,實(shí)現(xiàn)讓市民在市中心種菜。
  體驗(yàn)空間多樣,為不同群體提供了約會(huì)空間,消費(fèi)者停留時(shí)間越久,消費(fèi)的可能性就越大。未來(lái)灣悅城將用智能化設(shè)備為顧客提供賓至如歸的購(gòu)物體驗(yàn)。
  成為市民記住“鄉(xiāng)愁”的地方
  廈門(mén)世茂商業(yè)管理有限公司市場(chǎng)推廣經(jīng)理陳華:與大多數(shù)臨街而建的商業(yè)體不同,世茂Emall坐落在一個(gè)院子里。因此接下來(lái),室內(nèi)商場(chǎng)和外院將視為整體,從院子開(kāi)始著手“包裝”。 整合自身地標(biāo)商業(yè)優(yōu)勢(shì)及周邊歷史、文化、旅游等資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)圍繞“商旅文”主題,推動(dòng)廈港——沙坡尾片區(qū)商圈成形、發(fā)展與區(qū)域特質(zhì)完美融合。
  體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比40%,引入廈門(mén)首家、體量最大密室逃脫X先生,明星投資打造的品牌酒吧自開(kāi)業(yè)來(lái)人氣爆棚。世茂Emall通過(guò)豐富體驗(yàn)業(yè)態(tài),以“情懷·人文”為主題,主打時(shí)尚、潮流的創(chuàng)意聚集地。未來(lái),世茂Emall也可以成為廈門(mén)市民記住“鄉(xiāng)愁”的地方。
  商業(yè)要講可持續(xù)發(fā)展
  SM福建區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理徐曉冬:SM廈門(mén)的 購(gòu)物中心 經(jīng)歷了客群定位多樣化的轉(zhuǎn)變。SM城市廣場(chǎng)核心客群以家庭消費(fèi)群體為主,而SM新生活廣場(chǎng)則定位于注重個(gè)性化、有獨(dú)立思想和審美趣味的年輕時(shí)尚客群。品牌引進(jìn)時(shí),SM二期不遺余力促成福建首家蘋(píng)果零售店進(jìn)駐,并率先引進(jìn)星巴克。二期是一期的業(yè)態(tài)補(bǔ)充,而正在建設(shè)的三期,作為“一、二期”的“進(jìn)階式”項(xiàng)目,定位中高端市場(chǎng)的 購(gòu)物中心 ,還將配套高端酒店。三期將通過(guò)天橋與前兩期相連,形成集購(gòu)物、美食、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)為一體的超級(jí)城市綜合體。
  SM 集團(tuán)在每個(gè) 購(gòu)物中心 經(jīng)營(yíng)到第十個(gè)年頭左右都會(huì)投入大量資金對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行翻新,以提升商場(chǎng)形象、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境。
  正如SM集團(tuán)創(chuàng)始人施至成所說(shuō)“選址關(guān)乎項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展”,SM從一期擴(kuò)展到二期再到三期,互相補(bǔ)充、豐富,互相支持,不僅滿足客層的升級(jí)需求,更擁有足夠的空間體量和客流,SM的腳步不會(huì)止于此。
  挖掘品牌理念吸引消費(fèi)者
  SM百貨中國(guó)區(qū)企劃總監(jiān)吳海宏:當(dāng)下實(shí)體零售業(yè)遇到壁壘,銷售渠道被電商分流,直接影響外地客流來(lái)廈門(mén)消費(fèi)購(gòu)物。探索百貨、 購(gòu)物中心 的轉(zhuǎn)型升級(jí),不如思考如何重拾廈門(mén)商業(yè)影響力。
此次2016廈門(mén) 購(gòu)物中心 行業(yè)年度大獎(jiǎng)的評(píng)選,是商業(yè)與媒體的一次精誠(chéng)合作,商家最需要傾聽(tīng)消費(fèi)者的訴求,而《廈門(mén)晚報(bào)》提供了這樣的渠道。把消費(fèi)者的需求與商業(yè)發(fā)展理念結(jié)合、贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。商家也需要媒體深入淺出地解讀行業(yè)現(xiàn)象。
  傳統(tǒng)百貨發(fā)展到今天,簡(jiǎn)單粗暴的折扣、特賣已不被大多數(shù)消費(fèi)者買單,一味的銷售只會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。從更具未來(lái)性的角度,深挖品牌的理念,做一些情感營(yíng)銷,增加體驗(yàn)感,可能對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。

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