王府井百貨 打破一貫的沉穩(wěn)風(fēng)格，近日向外界描繪了2016年以后的快速發(fā)展藍(lán)圖，這片藍(lán)圖中有十余個(gè)新項(xiàng)目將出現(xiàn)。
　　從2013年宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，經(jīng)歷兩年磨合后，王府井將在2016年步入深度調(diào)整期。百貨巨頭正在試圖做零售業(yè)中的全能型選手。

　　百貨 百貨不百貨
　　唱衰百貨業(yè)的聲音不斷，國(guó)內(nèi)主流上市百貨業(yè)也因此分支出專注主業(yè)與偏移主業(yè)兩條路，但無(wú)論選擇哪一條，都已達(dá)成一個(gè)共識(shí)，不再開發(fā)單體百貨店。
　　作為主流梯隊(duì)中的龍頭企業(yè)，王府井仍然堅(jiān)持百貨業(yè)態(tài)存在的必要性。不過(guò)，擺在百貨巨頭面前的卻也是一道百貨如何繼續(xù)走下去的難題。
　　王府井三季度財(cái)報(bào)顯示，商品零售營(yíng)收為124.32億元，同比下降5.28%。主營(yíng)業(yè)務(wù)分布的六大地區(qū)中，有4個(gè)地區(qū)出現(xiàn)5%以上的營(yíng)收下滑。
　　在 王府井百貨 集團(tuán)董事長(zhǎng)劉冰看來(lái)，她堅(jiān)信百貨業(yè)態(tài)不會(huì)消亡，但不能再延續(xù)目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。消費(fèi)需求升級(jí)、習(xí)慣改變，購(gòu)物場(chǎng)所的主要職能也發(fā)生變化。劉冰認(rèn)為，百貨店主要為目的性消費(fèi)，但現(xiàn)在購(gòu)物場(chǎng)所主要承載體驗(yàn)功能，購(gòu)物成為輔助。電商直接沖擊百貨核心功能，也是造成百貨業(yè)快速凋零的主要原因。
　　目前，王府井已明確百貨業(yè)的發(fā)展方向。一方面是從消費(fèi)需求著手，彌補(bǔ)短板增加功能體驗(yàn)，另一方面是重新考慮現(xiàn)有門店的定位與特色。
　　據(jù)王府井集團(tuán)副總裁王宇介紹，大型綜合百貨向類購(gòu)物中心轉(zhuǎn)化；體量小的變?yōu)橹黝}百貨；部分門店向城市奧萊轉(zhuǎn)型。對(duì)于虧損門店，虧損大的門店進(jìn)行退租整頓和關(guān)店結(jié)合，赤字不太嚴(yán)重的將進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、引入功能區(qū)逐漸控制虧損。
　　春天百貨太原店是王府井探索新業(yè)態(tài)城市奧萊的試水門店。這家店當(dāng)時(shí)生存已有難度，考慮到是城市中心門店，王府井決定暫不關(guān)閉，但不再做百貨，以國(guó)內(nèi)品牌為主的奧萊重塑。劉冰表示，春天百貨太原店轉(zhuǎn)型效果不錯(cuò)，相比過(guò)去業(yè)績(jī)有1.5倍的提升。
　　在百貨業(yè)態(tài)內(nèi)部提升方面，王府井與上海百聯(lián)、香港利豐集團(tuán)合作開發(fā)自有品牌。王宇表示，王府井將不再獨(dú)自與品牌進(jìn)行總代理，計(jì)劃通過(guò)利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈、品牌優(yōu)勢(shì)，推出自有品牌。劉冰表示，利豐在供應(yīng)鏈和買手團(tuán)隊(duì)上很成熟，王府井短期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)到自營(yíng)的轉(zhuǎn)換，需要借助利豐的優(yōu)勢(shì)獲得內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。
　　截至9月30日，王府井共運(yùn)營(yíng)29家百貨和購(gòu)物中心門店。如果將過(guò)去兩年視為百貨業(yè)態(tài)的興衰轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這兩年對(duì)于王府井來(lái)說(shuō)，也是集團(tuán)全面革新的重要節(jié)點(diǎn)。在革新百貨業(yè)態(tài)的同時(shí)，王府井首次正式向外界宣布集團(tuán)未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)是購(gòu)物中心與奧特萊斯產(chǎn)品線。

　　購(gòu)物中心 嘗試輕資產(chǎn)
　　雖然在百貨領(lǐng)域王府井擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但投身商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，王府井為了快速打開局面花了不少心思。為了吸引專業(yè)人士加入，王府井不僅成立了購(gòu)物中心商業(yè)管理合資公司，還將合伙人機(jī)制首次落地，讓職業(yè)經(jīng)理人變?yōu)槭聵I(yè)合伙人。
　　劉冰認(rèn)為，核心管理層愿意投入持股，也可以表明團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目有信心。他們會(huì)為保住自身持有的股權(quán)利益努力，利益捆綁后實(shí)際上也在為整個(gè)項(xiàng)目努力。前期，王府井方面沒(méi)有強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)必須入股，主要以自愿跟投為主。
　　在實(shí)現(xiàn)根本性變革后，王府井制定了城市型與社區(qū)型兩條購(gòu)物中心產(chǎn)品線的五年發(fā)展戰(zhàn)略。2016年，王府井南充、銀川購(gòu)物中心項(xiàng)目將交付。
　　在對(duì)將陸續(xù)亮相的哈爾濱、南昌、南充、佛山等項(xiàng)目推介上，王府井方面著重介紹了未來(lái)購(gòu)物中心將以生活方式中心為主，融合購(gòu)物娛樂(lè)、線上線下、商務(wù)休閑等多種功能。對(duì)于部分項(xiàng)目亮點(diǎn)板塊的比擬，王府井還以大悅城作為參照。
　　為了讓購(gòu)物中心拓展步伐加快，王府井還提出以資本性商管定位和市場(chǎng)化運(yùn)作方式，提升購(gòu)物中心籌劃、運(yùn)營(yíng)、管理等能力。 王府井百貨 集團(tuán)總裁東嘉生表示，對(duì)于行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)是收購(gòu)的良好機(jī)會(huì)。過(guò)去王府井方面開發(fā)項(xiàng)目以輕資產(chǎn)為主導(dǎo)，附以重資產(chǎn)開發(fā)，未來(lái)希望將持有性物業(yè)的比重從約35%提升到45%。
　　王府井購(gòu)物中心管理公司總經(jīng)理暴雪松表示，“資本+商管”的資本化將改變商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，2017年以后市場(chǎng)上新增項(xiàng)目供應(yīng)量將以存量商業(yè)為主。
　　王府井方面在做輕資產(chǎn)模式時(shí)，將問(wèn)題前置，關(guān)注在拿地、設(shè)計(jì)初期的項(xiàng)目，一方面可以實(shí)現(xiàn)快速拓展，另一方面，打下良好的物業(yè)、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)避免后期復(fù)雜、高昂的改造費(fèi)用。對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)不善、不達(dá)預(yù)期的項(xiàng)目，王府井方面就采用合作或整合改造的方式運(yùn)作。

　　奧特萊斯 雙定位發(fā)展
　　與購(gòu)物中心情況類似，作為 王府井百貨 集團(tuán)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的奧特萊斯業(yè)態(tài)，王府井奧萊單元也已實(shí)現(xiàn)合伙人制。同時(shí)，還將原春天百貨總部改為王府井奧特萊斯事業(yè)部。
　　從國(guó)內(nèi)奧萊爆發(fā)式增長(zhǎng)的局面可以看出，奧特萊斯迎來(lái)前所未有的發(fā)展窗口期。自收購(gòu)春天百貨后，王府井奧萊業(yè)績(jī)?cè)龇瑑晌粩?shù)，將加快奧萊業(yè)態(tài)的發(fā)展步伐。不過(guò)，依據(jù)百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的前車之鑒，王府井對(duì)于奧萊業(yè)態(tài)發(fā)展有了更多思考。
　　 王府井百貨 集團(tuán)總裁助理、奧特萊斯事業(yè)部總經(jīng)理于彬表示，王府井奧萊將分支出小鎮(zhèn)情景的賽特系奧萊和國(guó)內(nèi)品牌過(guò)季、斷碼商品經(jīng)營(yíng)為主的城市奧萊。
　　奧萊業(yè)態(tài)在被引入中國(guó)時(shí)，最大的賣點(diǎn)為名品折扣。不過(guò)，奢侈品牌在華發(fā)展降速，一般國(guó)際一線品牌開8-10家正價(jià)店才能配一個(gè)奧萊店。當(dāng)正價(jià)店開始收縮時(shí)，奧萊店拓展勢(shì)必也將受到影響。王府井方面認(rèn)為，奧萊業(yè)態(tài)在井噴后的3-5年內(nèi)將迅速飽和。 王府井百貨 需要保持每年不低于兩家簽約、兩家開業(yè)的速度擴(kuò)張奧萊業(yè)態(tài)。
　　于彬表示，盡管奧萊項(xiàng)目很多，但能存活下來(lái)的僅1/10左右。奢侈品牌對(duì)奧萊選址會(huì)更加謹(jǐn)慎，奧萊的門檻也將越來(lái)越高，產(chǎn)業(yè)集中度將越來(lái)越強(qiáng)。房地產(chǎn)商以?shī)W萊概念的跑馬圈地將不再可行，奧萊會(huì)從相對(duì)無(wú)序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)變?yōu)橛行?。東嘉生表示，實(shí)體零售并無(wú)定勢(shì)，轉(zhuǎn)型都在剛起步階段，當(dāng)前的探索都還處于過(guò)渡期。王府井需要找到核心痛點(diǎn)，超前布局“轉(zhuǎn)型后”的奧萊業(yè)態(tài)，不是拘泥于現(xiàn)有模式。

　　電商 既是主角也是配角
　　　在全渠道戰(zhàn)略線下部分有了清晰的戰(zhàn)略支撐后，王府井線上也在尋求配合線下部分發(fā)展的途徑。 王府井百貨 集團(tuán)CIO劉長(zhǎng)鑫表示，電商板塊承載了全集團(tuán)的營(yíng)銷、配送等費(fèi)用。目前，線上業(yè)務(wù)主要功能是渠道開放，通過(guò)融合社會(huì)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)消費(fèi)。讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)盈虧平衡還比較困難。
　　在戰(zhàn)略層面，王府井電商是全渠道構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)，但在實(shí)際落地中，百貨做電商有太多需要克服的問(wèn)題與待突破的部分。
　　2007年，王府井開始探索線上業(yè)務(wù)，發(fā)展初期以北京雙安商場(chǎng)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)，將線上業(yè)務(wù)作為實(shí)體店的延伸和補(bǔ)充。2012年初，正式組建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，投資億元規(guī)模。
　　王府井方面當(dāng)時(shí)計(jì)劃，利用五年時(shí)間讓電子商務(wù)部分營(yíng)收實(shí)現(xiàn)70%的年平均增長(zhǎng)率。去年王府井商城初步形成了自營(yíng)電商（B2C）雛形，9月后銷售額每月在300萬(wàn)元左右，全年共銷售2000多萬(wàn)元。
　　盡管目前王府井線上轉(zhuǎn)化率已有了很大提升，微信端銷售客單價(jià)已達(dá)到100-170元／單，但仍然面臨每年數(shù)千萬(wàn)元的虧損。去年王府井電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬(wàn)元。

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