隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的持續(xù)走熱，市場上各種O2O項目不斷涌現(xiàn)，其中生活服務(wù)類O2O發(fā)展迅猛，涵蓋了外賣送餐、車輛預(yù)定、生鮮配送、家政服務(wù)甚至醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，成為電商企業(yè)的“兵家必爭之地”。
　　通過這一全新模式，電商企業(yè)與線下門店融合互動，使得社區(qū)便利店、大型商超等門店變?yōu)檎故镜昊蛘吲渌驼荆?實體商業(yè) 則以擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，獲得了發(fā)展的新渠道。
　　對于目前火熱的O2O領(lǐng)域，京東集團首席財務(wù)官黃宣德稱，京東并不打算進入其他與服務(wù)相關(guān)的O2O領(lǐng)域。京東希望借助自己在電商方面的優(yōu)勢，在O2O行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢地位。
　　目前，京東旗下的“京東到家”O2O平臺上線已經(jīng)4個月，其目標(biāo)為整合全品類的生活服務(wù)，提供基于移動端定位3公里范圍內(nèi)的外賣美食、商超產(chǎn)品、上門服務(wù)并實現(xiàn)2小時內(nèi)送達。依托“京東到家”的平臺優(yōu)勢，大量傳統(tǒng)零售商和知名老字號也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，實現(xiàn)了線上及線下的業(yè)務(wù)融合，快速服務(wù)年輕一代消費群體。“這個合作項目改變了傳統(tǒng)企業(yè)的固有模式，產(chǎn)生了銷售和服務(wù)方面的市場增量。此外，它還能夠使相關(guān)服務(wù)拓展到傳統(tǒng)商超實體店，更好地為社區(qū)家庭提供服務(wù)，產(chǎn)生了實際的社會效益。”“京東到家”合作超市主管說。
　　在產(chǎn)品領(lǐng)域，“京東到家”不同于以往的京東自營模式，它主要是在消費者和門店之間提供信息服務(wù)和供應(yīng)鏈，承擔(dān)了本地商圈互聯(lián)網(wǎng)流量整合者的角色。對于入駐該平臺的傳統(tǒng)商超，比如卜峰蓮花、中百、樂天、華冠等，遷移到“京東到家”平臺只是從線下轉(zhuǎn)到線上，但是消費者購買產(chǎn)品的渠道沒有發(fā)生根本的改變，京東提供的是流量、運力、系統(tǒng)優(yōu)勢，商超提供的是線下門店的庫存和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，雙方通過融合，共同為消費者提供更加便捷的購物體驗。
　　對此，“京東到家”運營總經(jīng)理曹伯表示，“目前很多O2O采用的都是電商買斷線下實體店的模式，消費者看不到線下門店。而通過‘京東到家’這一平臺，消費者和門店能夠?qū)崿F(xiàn)直接溝通。京東所做的就是提供信息化的手段，提供用戶習(xí)慣分析的手段和物流送達的手段，讓實體門店可以做得更好”。

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本文來源： 實體商業(yè)探索“超市O2O模式”