昨天（6月27日），一條長長的人龍從武林銀泰門口一直排到了馬路的另一頭，引得不少路人紛紛駐足圍觀。是什么讓大家苦苦等待只為一睹風采？相信不少“靈市面”的小伙伴已經從朋友圈的瘋狂轉發中找到了答案——杭州首家保稅進口商品直營中心“Choice西選”在武林銀泰C館地下一層開業。
Choice西選是今年銀泰商業聯手杭州跨境電子商務產業園傾力打造的品牌。借著跨境電商綜合試驗區的風口，西選將著力推進線上線下跨境購服務。有跨境園區的監管保障，有老牌百貨銀泰的信譽背書，消費者不用擔心商品的真偽，便可讓顧客在市中心、家門口接軌全球商品和服務。
價格優、服務好，西選要做跨境電商體驗店
據悉，昨天在武林銀泰亮相的店鋪為銀泰西選品牌的第一家線下實體店。該店營業面積1200平方米，主要銷售母嬰、食品、保健品、美妝等生活用品，以及進口生鮮、水果等。其中，70%為完稅進口商品，消費者可直接下單購買，現場提貨；30%為海外跨境進口商品，貨架上的商品僅供陳列展示，消費者只要掃一掃商品二維碼，就可直接跳轉到銀泰網，線上下單，線下快遞到家。針對在武林商圈5公里范圍內的銀泰百貨VIP顧客，西選還提供免費送到家的服務，讓消費者不出家門就能買遍全球。
乍看之下，“西選”似乎像是一個販賣進口商品的大超市，不過消費者只要與市面上現有的進口超市一比較，就立刻可以發現區別。憑借跨境保稅園區的渠道資源，“西選”的商品全部通過保稅或直郵進口而來，價格比一般進口超市便宜20%-50%。其中，完稅商品中的母嬰類商品在同類實體店中最具性價比。
此外，“西選”武林銀泰店中還設有B2C體驗區。在這里，消費者可以像逛專柜一樣，嘗一塊“白色戀人”餅干，敷一張韓國動物面膜，試好了再下單。與海淘、代購相比，這種線下體驗、下單的方式可以省去沒有實物體驗的煩惱。同時，實體百貨的退換貨服務又為售后服務增添了一重保障。
瞄準都市中產階級，銀泰西選布局線上線下
“西選主要針對的是以都市中產階級、追求生活品質的新型家庭、年輕人為主力的客群，為他們提供優良的海外商品、舒適的線下體驗環境和便捷的線上交易平臺。”銀泰西選負責人表示，西選商品豐富，可以保證線下和線上購物所需。“銀泰的強項還是在線下，‘西選’會綜合利用線下資源，著力完善消費體驗，講求合理定價，不打價格戰。”目前，西選主要的商品還是會集中在消費頻次比較高、貿易壁壘相對較低的生活類日用消費品，服飾類商品暫時不會涉及。
未來，西選將一方面堅持更多商品的源頭采購和一手貨源，以極具誘惑力的價格為消費者提供高品質的產品和服務；另一方面，西選堅持O2O的創新與應用，通過聯姻更多線上知名平臺，實現第一時間直購全球。
據了解， 7月底，西選線上店也將在天貓國際、工商銀行融E購平臺正式上線。除武林銀泰店之外，第二家西選實體店也將在9月初登陸寧波。
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本文來源： 跨境熱浪殺入線下實體 銀泰推“西選”出擊市場
