什么活動還能連做一周？除了國慶、五一、店慶這些商家重視的傳統(tǒng)的節(jié)慶點之外，三八節(jié)也成為百貨商場重視的節(jié)日，并且后來居上。
有人說，不管是否能面對，由女人掌控錢包的時代已經(jīng)到來。
誰能深入了解女人的生活和需求，了解最新的消費趨勢，誰就能抓住市場先機(jī)。
消費新趨勢
“姐”這個稱呼已悄然改變
鄭州的商場對女性顧客最多的稱呼是什么？除了“美女”之外，適合最廣泛年齡段的就是“姐”了。不過，最近，這個稱呼正逐漸被取代。
25歲的張女士說，以前她去商場購物，導(dǎo)購非常熱情，都會稱呼她為“姐”，透著親切，但是也讓她覺得有點隱隱的別扭，“對年齡敏感啊，覺得被叫老了。”她還看到過一個年輕的女孩因為這個稱呼跟導(dǎo)購急了。
最近，越來越多的商場導(dǎo)購開始用“美女”或者“女士”這樣較為模糊年齡的稱呼取代“姐”。
消費越來越趨向年輕化。這點在女性商品中更為明顯。一個45歲的女性會按照28~32歲的標(biāo)準(zhǔn)來消費，而一個28歲的女性則是按照25歲的標(biāo)準(zhǔn)來消費。“人們往往活在心理年齡而非生理年齡中。”張女士說。
“女性是主力消費群體，如何贏得她們的心，是我們從品牌到服務(wù)都要認(rèn)真考慮的事情。”BHG時尚百貨總經(jīng)理張曉霞說。
如何贏得她的“貨幣選票”
未來的消費市場很大程度上“掌握”在女性消費者手中，大多數(shù)商家已經(jīng)注意到這一點。誰能深入了解女人的生活和需求，為女人搭建輕松便捷的消費體系，誰就能抓住市場先機(jī)。
“你看現(xiàn)在，商場里女性商品的分類最細(xì)，女裝就分為好幾個品類。而男性商品很多也是女性選購的。”丹尼斯七天地店長趙華說。
女性從原來被動接受商品和服務(wù)，變得越來越有自己的要求。
BHG時尚百貨總經(jīng)理張曉霞說，現(xiàn)在商場很多專柜都擺有《時尚》、《嘉人》、《瑞麗》這些雜志，顧客來了也總愛翻翻，隨時在專柜找到當(dāng)季推薦的最流行的款式和色彩。
正因如此，越來越多的商品，甚至原來主打男性市場的商品，也從女性的視角設(shè)計和推廣他們的產(chǎn)品，考慮到女性消費者的偏好并做出相應(yīng)調(diào)整。以奢侈品腕表沛納海為例，盡管有著軍表背景，但最近幾年推出的商品也考慮到了時尚度。“這其實就是考慮了女性市場，女性對時尚是最為敏感的。”
三八節(jié)成為又一個“崛起”的節(jié)日
至少在丹尼斯人民店這樣的百貨商場，一年二十多億元的銷售額有77%是女性消費者貢獻(xiàn)的。
“丹尼斯人民店會員中，女性占比近82%。”丹尼斯百貨人民店店長姜穎濤說。女性以及和女性相關(guān)的商品、節(jié)日，越來越受到商家重視。
從去年開始，三八節(jié)的活動就成為百貨商場的重頭戲。以前，商場三八節(jié)這檔活動基本就做一天，但今年很多商場都是延長至三天甚至一周。
鄭州百盛總經(jīng)理陳三強(qiáng)說，從去年開始，三八節(jié)活動就成了整個百盛集團(tuán)的一檔集體活動。
“三八節(jié)成為繼情人節(jié)后，崛起的又一節(jié)日。”一家商場企劃負(fù)責(zé)人說，主要原因還是源于女性消費者成為主力。商場也從過去單一只做打折或者促銷變成全方位打造這一節(jié)日。35歲以上的女性，成為三八節(jié)的重點營銷顧客。不管年輕的消費群體來店率有多高，35歲以上的女性消費者是最具消費能力的群體。“她們掌管著家庭的日常開支，不論國內(nèi)還是國外，都是如此。”姜穎濤說。
而在上個周末，百貨商場的業(yè)績迎來一個新高。以丹尼斯人民店為例，周六周日兩天的業(yè)績是農(nóng)歷年之后最好的。姜穎濤說：“今年的三八節(jié)，商場更會利用這一有利時機(jī)，做出迅速反應(yīng)，以期迎來年后又一業(yè)績高峰。”
活動新特點
提出“愛女人就是愛全家”
今年三八節(jié)，商場除了“寵愛自己”這樣的宣傳，還更進(jìn)一步深化“愛女人就是愛全家”的概念。把女性放在更重要的位置。“家庭中有女兒有媽媽”，這些女性角色構(gòu)成了家庭的重要部分。姜穎濤說，所以，提出了這個概念。
而在參加活動的品類上，范圍更廣。過去，女性“服裝服飾”為最大一筆開支，連續(xù)五年穩(wěn)居消費榜首，但現(xiàn)在女性消費占比更加平均。“面子重要，里子也重要。今年餐飲和美容健身等也加入到三八節(jié)的活動中了。”丹尼斯七天地的店長趙華說。“我們明年還計劃和旅行社合作，推出旅行項目，包含全家人的消費。”
推行男士行動計劃
某網(wǎng)站曾倡導(dǎo)，男人應(yīng)該穿上高跟鞋，體會一下做女人的苦。但也有把這事兒當(dāng)真的男人，比如頻頻穿高跟鞋亮相的Marc Jacobs。專為女性設(shè)計高跟鞋的LV的設(shè)計師最近宣稱，他穿高跟鞋是為了親身感受女人所受的痛苦，
“我們提出男士的行動計劃也是為了讓他們更關(guān)注女性。”趙華說。比如丹尼斯七天地在這次活動中就推出了很多可以讓男士陪同女士一起參加的活動。
讓她們有好的心情和感受，不一定是買點什么
在百貨商場各個業(yè)種業(yè)績下滑的時候，唯獨化妝品一枝獨秀。化妝品從奢侈品向必需品轉(zhuǎn)化。可能很多女孩不會買一個香奈兒的包包，但是擁有一瓶香奈兒香水并非難事。
“女性在化妝品上的投入越來越多，可以這么說，比服飾類的消費更熱。而化妝品的個性化消費也是主要趨勢。新穎個性的體驗會讓她們感覺更好。”百盛購物中心店長陳三強(qiáng)說。比如這次三八節(jié)，百盛準(zhǔn)備了夢妝大型路演活動，邀請來自韓國的彩妝師和造型師。把三八節(jié)和化妝品節(jié)一起做，并且比往年增加了很多體驗式內(nèi)容。“女性消費更注意體驗和感覺。有好的心情和感受，不一定是買點什么。”
沒有一成不變的市場，品牌也需要找平衡
艱難的2012年已經(jīng)過去了，2013年百貨行業(yè)樂觀了許多。BHG時尚百貨總經(jīng)理張曉霞說：“品牌和品類的研究是百貨商場未來重要的課題。”
百貨商場來客數(shù)量在下降是事實。越來越多的人去購物中心逛，而來百貨商場就是為了買東西。消費者購物更加注重性價比。她舉例，比價格，尤其是和電商比價格，已經(jīng)成了不少消費者的購物習(xí)慣。這個時候，品牌也需要改進(jìn)，不是說所有的品牌都要跟電商打價格戰(zhàn)，僅僅降價或者做活動。沒有一成不變的市場，而是要在降價和提升品質(zhì)之間尋找更好的結(jié)合點。讓高毛利的商品價格降下來一點，低毛利的商品價格上調(diào)一些。
有人說，不管是否能面對，由女人掌控錢包的時代已經(jīng)到來。
誰能深入了解女人的生活和需求，了解最新的消費趨勢，誰就能抓住市場先機(jī)。
消費新趨勢
“姐”這個稱呼已悄然改變
鄭州的商場對女性顧客最多的稱呼是什么？除了“美女”之外，適合最廣泛年齡段的就是“姐”了。不過，最近，這個稱呼正逐漸被取代。
25歲的張女士說，以前她去商場購物，導(dǎo)購非常熱情，都會稱呼她為“姐”，透著親切，但是也讓她覺得有點隱隱的別扭，“對年齡敏感啊，覺得被叫老了。”她還看到過一個年輕的女孩因為這個稱呼跟導(dǎo)購急了。
最近，越來越多的商場導(dǎo)購開始用“美女”或者“女士”這樣較為模糊年齡的稱呼取代“姐”。
消費越來越趨向年輕化。這點在女性商品中更為明顯。一個45歲的女性會按照28~32歲的標(biāo)準(zhǔn)來消費，而一個28歲的女性則是按照25歲的標(biāo)準(zhǔn)來消費。“人們往往活在心理年齡而非生理年齡中。”張女士說。
“女性是主力消費群體，如何贏得她們的心，是我們從品牌到服務(wù)都要認(rèn)真考慮的事情。”BHG時尚百貨總經(jīng)理張曉霞說。
如何贏得她的“貨幣選票”
未來的消費市場很大程度上“掌握”在女性消費者手中，大多數(shù)商家已經(jīng)注意到這一點。誰能深入了解女人的生活和需求，為女人搭建輕松便捷的消費體系，誰就能抓住市場先機(jī)。
“你看現(xiàn)在，商場里女性商品的分類最細(xì)，女裝就分為好幾個品類。而男性商品很多也是女性選購的。”丹尼斯七天地店長趙華說。
女性從原來被動接受商品和服務(wù)，變得越來越有自己的要求。
BHG時尚百貨總經(jīng)理張曉霞說，現(xiàn)在商場很多專柜都擺有《時尚》、《嘉人》、《瑞麗》這些雜志，顧客來了也總愛翻翻，隨時在專柜找到當(dāng)季推薦的最流行的款式和色彩。
正因如此，越來越多的商品，甚至原來主打男性市場的商品，也從女性的視角設(shè)計和推廣他們的產(chǎn)品，考慮到女性消費者的偏好并做出相應(yīng)調(diào)整。以奢侈品腕表沛納海為例，盡管有著軍表背景，但最近幾年推出的商品也考慮到了時尚度。“這其實就是考慮了女性市場，女性對時尚是最為敏感的。”
三八節(jié)成為又一個“崛起”的節(jié)日
至少在丹尼斯人民店這樣的百貨商場，一年二十多億元的銷售額有77%是女性消費者貢獻(xiàn)的。
“丹尼斯人民店會員中，女性占比近82%。”丹尼斯百貨人民店店長姜穎濤說。女性以及和女性相關(guān)的商品、節(jié)日，越來越受到商家重視。
從去年開始，三八節(jié)的活動就成為百貨商場的重頭戲。以前，商場三八節(jié)這檔活動基本就做一天，但今年很多商場都是延長至三天甚至一周。
鄭州百盛總經(jīng)理陳三強(qiáng)說，從去年開始，三八節(jié)活動就成了整個百盛集團(tuán)的一檔集體活動。
“三八節(jié)成為繼情人節(jié)后，崛起的又一節(jié)日。”一家商場企劃負(fù)責(zé)人說，主要原因還是源于女性消費者成為主力。商場也從過去單一只做打折或者促銷變成全方位打造這一節(jié)日。35歲以上的女性，成為三八節(jié)的重點營銷顧客。不管年輕的消費群體來店率有多高，35歲以上的女性消費者是最具消費能力的群體。“她們掌管著家庭的日常開支，不論國內(nèi)還是國外，都是如此。”姜穎濤說。
而在上個周末，百貨商場的業(yè)績迎來一個新高。以丹尼斯人民店為例，周六周日兩天的業(yè)績是農(nóng)歷年之后最好的。姜穎濤說：“今年的三八節(jié)，商場更會利用這一有利時機(jī)，做出迅速反應(yīng)，以期迎來年后又一業(yè)績高峰。”
活動新特點
提出“愛女人就是愛全家”
今年三八節(jié)，商場除了“寵愛自己”這樣的宣傳，還更進(jìn)一步深化“愛女人就是愛全家”的概念。把女性放在更重要的位置。“家庭中有女兒有媽媽”，這些女性角色構(gòu)成了家庭的重要部分。姜穎濤說，所以，提出了這個概念。
而在參加活動的品類上，范圍更廣。過去，女性“服裝服飾”為最大一筆開支，連續(xù)五年穩(wěn)居消費榜首，但現(xiàn)在女性消費占比更加平均。“面子重要，里子也重要。今年餐飲和美容健身等也加入到三八節(jié)的活動中了。”丹尼斯七天地的店長趙華說。“我們明年還計劃和旅行社合作，推出旅行項目，包含全家人的消費。”
推行男士行動計劃
某網(wǎng)站曾倡導(dǎo)，男人應(yīng)該穿上高跟鞋，體會一下做女人的苦。但也有把這事兒當(dāng)真的男人，比如頻頻穿高跟鞋亮相的Marc Jacobs。專為女性設(shè)計高跟鞋的LV的設(shè)計師最近宣稱，他穿高跟鞋是為了親身感受女人所受的痛苦，
“我們提出男士的行動計劃也是為了讓他們更關(guān)注女性。”趙華說。比如丹尼斯七天地在這次活動中就推出了很多可以讓男士陪同女士一起參加的活動。
讓她們有好的心情和感受，不一定是買點什么
在百貨商場各個業(yè)種業(yè)績下滑的時候，唯獨化妝品一枝獨秀。化妝品從奢侈品向必需品轉(zhuǎn)化。可能很多女孩不會買一個香奈兒的包包，但是擁有一瓶香奈兒香水并非難事。
“女性在化妝品上的投入越來越多，可以這么說，比服飾類的消費更熱。而化妝品的個性化消費也是主要趨勢。新穎個性的體驗會讓她們感覺更好。”百盛購物中心店長陳三強(qiáng)說。比如這次三八節(jié)，百盛準(zhǔn)備了夢妝大型路演活動，邀請來自韓國的彩妝師和造型師。把三八節(jié)和化妝品節(jié)一起做，并且比往年增加了很多體驗式內(nèi)容。“女性消費更注意體驗和感覺。有好的心情和感受，不一定是買點什么。”
沒有一成不變的市場，品牌也需要找平衡
艱難的2012年已經(jīng)過去了，2013年百貨行業(yè)樂觀了許多。BHG時尚百貨總經(jīng)理張曉霞說：“品牌和品類的研究是百貨商場未來重要的課題。”
百貨商場來客數(shù)量在下降是事實。越來越多的人去購物中心逛，而來百貨商場就是為了買東西。消費者購物更加注重性價比。她舉例，比價格，尤其是和電商比價格，已經(jīng)成了不少消費者的購物習(xí)慣。這個時候，品牌也需要改進(jìn)，不是說所有的品牌都要跟電商打價格戰(zhàn)，僅僅降價或者做活動。沒有一成不變的市場，而是要在降價和提升品質(zhì)之間尋找更好的結(jié)合點。讓高毛利的商品價格降下來一點，低毛利的商品價格上調(diào)一些。
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本文來源： 女人節(jié)成百貨商場重視節(jié)日
