淘天新增業(yè)務(wù)如果要在淘寶直播帶貨售賣(mài)，需要和對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)方確認(rèn)是否已完成交易數(shù)據(jù)接入規(guī)范。否則即使直播間掛鏈并完成支付，也無(wú)法歸因到淘寶直播成交數(shù)據(jù)。本期我們就來(lái)為大家講解淘寶直播成交數(shù)據(jù)及訂單歸屬的相關(guān)規(guī)則！

一、淘寶直播訂單歸屬邏輯

【淘寶直播成交數(shù)據(jù)接入流程】

需要同時(shí)接入2項(xiàng)SOP：

1）【直播大盤(pán)訂單】中控臺(tái)成交接入SOP

完成接入后，用戶(hù)在下單前要有直播間掛鏈商品的點(diǎn)擊行為，才會(huì)被計(jì)入淘寶直播成交數(shù)據(jù)并歸屬給某位主播。

2）【直播商業(yè)化訂單】熱浪引擎成交接入SOP

完成接入后，商業(yè)化訂單要求該商品有設(shè)傭且用戶(hù)產(chǎn)生了商業(yè)化點(diǎn)擊行為，熱浪引擎展示的是商業(yè)化訂單，用以傭金結(jié)算和開(kāi)票等。

備注：完成SOP接入后，可以聯(lián)系淘寶直播數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行訂單歸因驗(yàn)證，確保規(guī)則生效，避免無(wú)法結(jié)算傭金等異常情況。

【淘寶直播訂單-主播歸因邏輯】

用戶(hù)在直播間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)掛鏈商品后（支持主子商品、一品多商等類(lèi)型，即使子品產(chǎn)生了成交，其對(duì)應(yīng)的成交數(shù)據(jù)會(huì)歸給主品）。

用戶(hù)在商品點(diǎn)擊后，15天內(nèi)創(chuàng)建訂單且365天內(nèi)完成支付（預(yù)售訂單需要完成尾款支付），此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行訂單追蹤和歸屬，歸因優(yōu)先級(jí)如下：

1）優(yōu)先按商業(yè)化歸因

即有設(shè)置TCP傭金的主播優(yōu)先匹配（包含設(shè)置了全店推廣的類(lèi)型），用戶(hù)在下單前如果有點(diǎn)擊過(guò)設(shè)置了TCP傭金的主播商品，此時(shí)按用戶(hù)最近一次點(diǎn)擊哪個(gè)直播間商品，就歸給對(duì)應(yīng)主播；

2）再按下單前最近一次直播間商品點(diǎn)擊時(shí)間

如果用戶(hù)沒(méi)有點(diǎn)擊過(guò)設(shè)置了TCP傭金的主播，這時(shí)判斷用戶(hù)在下單前最近一次點(diǎn)擊發(fā)生在哪個(gè)直播間商品就歸給那個(gè)主播（即訂單創(chuàng)建時(shí)間往前追溯，歸因給用戶(hù)最后一次商品點(diǎn)擊的直播間）；

【淘寶直播金額相關(guān)指標(biāo)說(shuō)明】

二、常見(jiàn)FAQ

2.1 主播訂單歸屬問(wèn)題

1）用戶(hù)在我直播間下單且完成支付，但主播查不到訂單明細(xì)

2.2 中控臺(tái)各個(gè)板塊成交數(shù)據(jù)差異說(shuō)明

1）中控臺(tái)“實(shí)時(shí)大屏”和離線(xiàn)板塊數(shù)據(jù)（如直播概覽、場(chǎng)次分析、訂單明細(xì)等）有差異

實(shí)時(shí)和離線(xiàn)在統(tǒng)計(jì)訂單時(shí)有一定差異，由于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)需要做秒級(jí)更新，因此判斷條件少于離線(xiàn)規(guī)則，主要服務(wù)主播在直播中實(shí)時(shí)看數(shù)，及時(shí)進(jìn)行策略調(diào)整，不作為傭金結(jié)算的依據(jù)；

直播成交數(shù)據(jù)需要以離線(xiàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，離線(xiàn)統(tǒng)計(jì)時(shí)會(huì)綜合商業(yè)化優(yōu)先歸因、多直播間最后一次商品點(diǎn)擊時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)及虛假訂單過(guò)濾、訂單仲裁等判斷，保障成交數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；

2）場(chǎng)次維度成交數(shù)據(jù)和訂單明細(xì)數(shù)據(jù)有差異

場(chǎng)次維度目前有3套數(shù)據(jù)：場(chǎng)次維度訂單數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)周期限制，如：

備注：如果用來(lái)做業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)結(jié)算，請(qǐng)主播以中控臺(tái)＞交易分析＞訂單明細(xì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，包含全部訂單明細(xì)，請(qǐng)下載后自行匯總統(tǒng)計(jì)；

3）中控臺(tái)離線(xiàn)各個(gè)板塊成交數(shù)據(jù)差異

詳細(xì)可查看各個(gè)板塊的統(tǒng)計(jì)邏輯

4）直播概覽對(duì)應(yīng)分渠道成交金額

經(jīng)營(yíng)診斷-成交金額分析板塊，選擇“按觀(guān)看人數(shù)”視角，對(duì)應(yīng)“千人觀(guān)看成交金額”支持全部、直播域、店鋪域、廣告域進(jìn)行展示：

按自然日維度統(tǒng)計(jì)，如果用戶(hù)下單前通過(guò)多個(gè)渠道訪(fǎng)問(wèn)過(guò)我直播間，按成交金額優(yōu)先歸因給廣告渠道，如無(wú)廣告渠道則按當(dāng)日首次訪(fǎng)問(wèn)渠道進(jìn)行歸因。

2.3 中控臺(tái)訂單明細(xì)數(shù)據(jù)說(shuō)明

1）中控臺(tái)訂單明細(xì)對(duì)應(yīng)的確認(rèn)收貨金額和退款金額，在不同時(shí)間下有差異。

2.4 中控臺(tái)和熱浪引擎成交數(shù)據(jù)差異說(shuō)明

1）“中控臺(tái)”交易分析＞訂單明細(xì)和“熱浪引擎”訂單明細(xì)有差異

備注：如果非以上情況，可聯(lián)系熱浪引擎或直播數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)一步排查。

以上為本次關(guān)于【淘寶直播】成交數(shù)據(jù)及訂單歸屬規(guī)則的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 淘寶直播成交數(shù)據(jù)及訂單歸屬邏輯是怎么樣的？