在設置優惠券之前,必須要知道,我們為什么要設置優惠券?只有自己知道了目的,才能更好地設置優惠券。
我們設置優惠券和滿立減一樣,也是為了提高店鋪的客單價,但是它又和滿立減不一樣,滿立減50美元以上的,最少要優惠5美元,而優惠券不一樣,它可以設置小金額的,比如2美元、3美元、4美元等,對于賣家朋友來說,是比較靈活的。
第二個目的是,增加二次營銷的機會。其實優惠券在國外是比較流行的,國外的客人是比較受用的。
打個簡單的比方,我們平時也經常去肯德基吃東西,它也會經常發送一些優惠券。其中有一些是現金券,可以直接抵消現金的,相當于速賣通不限條件的優惠券了;另外有一些優惠券需要滿一定金額才可以使用的,這就相當于速賣通有條件的優惠券。
我們把優惠券發放給客戶了,他們就會想辦法把這個優惠使用掉,這就達到了我們二次營銷的目的。
1、優惠券的設置技巧
店鋪優惠券可以分為兩種,領取型優惠券和定向發放型優惠券。優惠券和滿立減一樣,也有數量限制,領取型優惠券每月只有5個活動,定向發放型優惠券每月只可創建20個活動,那就需要我們在月初的時候仔細規劃了,要不然浪費了平臺的資源太可惜了。
定向發放型店鋪優惠券是速賣通在領取型店鋪優惠券基礎上增添的新功能。凡是與你店鋪有過交易、添加過你的商品到購物車或者Wish List的買家都可作為定向發放的對象。你只需要通過創建優惠券活動、選擇發放對象、點擊發放三步操作便可利用優惠券實現新老買家的主動激活維護。
我們可以對三類客戶進行定向發放,進行二次營銷:有過交易的客戶、添加過你的商品到購物車的客戶和加入Wish List的客戶。對于有過交易的客戶,發放需要滿足一定條件的優惠券,把累計成交金額從高到低進行排序,VIP客戶發放大面值的有條件的優惠券,普通客戶發放小面值的有條件的優惠券。
對于添加過你的商品到購物車的和加入Wish List的客戶,建議發放無條件的優惠券,促進購物車或者Wish List的訂單進行轉換,以達到我們二次營銷的目的。
2、優惠券的分析
有些店鋪后臺設置了許許多多的優惠券,有2美元的優惠券、3美元的優惠券、4美元的優惠券、5美元......但是我們一個月設置了那么多優惠券,有多少優惠券是被使用的呢?
賣家應該拿這些優惠券進行分析,通過分析得出最適合自己店鋪的優惠券。當然,除了分析優惠券,還要學會分析優惠券的使用狀況,把優惠券的領取張數和使用張數進行對比。
3、優惠券使用建議
第一,把優惠券的有效時間設置為十天;
第二,在店鋪的首頁貼出一個優惠券的使用流程公告,因為很多客人還不懂怎么使用優惠券;
第三,對于有意向的客戶,及時告知。
以上是優惠券相關的內容,希望賣家朋友多分析,找到適合店鋪的優惠券,真正把優惠券用好。
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本文來源: 速賣通店鋪自主營銷之優惠券