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天貓銷量評價管理規則(深入解析天貓新規評價篇)

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-03-27 20:08:06  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:37

好消息!2019年6月20日,《天貓規則》化 簡啦!

為了便于大家理解,整理了本次變更要點及新版《天貓規則》&章節的重點使用說明。

一、主要變更內容:

1、修改《天貓規則》,以商家經營鏈路為主線進行編寫,并實現主干與具體內容超鏈直達;

2、現《天貓規則》中的市場管理與違規處理部分,獨立形成《天貓市場管理規范》,該規范為天貓會員管控與違規處理的核心規則;

3、現《天貓規則》中的評價規則部分,獨立形成《天貓評價管理規范》。

4、另外,對部分規則表述內容進行化簡,具體調整將在規則生效時一并更新。

二、變更要點解讀:

1、新版《天貓規則》,字數簡化,框架清晰,一目明了,細則超鏈直達

《天貓規則》有變化!每個商家都要過目的規則

2、新版《天貓規則》重點章節介紹:

第二章 招商入駐及經營管理,查看資質更便捷,資質要求更清晰,有入駐需求及新商家必看!

本章節主要包含:入駐、考核標準、收費和主體變更四大內容

【商家入駐流程及條件】

(1)入駐流程

(2)入駐天貓的標準和資質

新版上線后,商家統一查看路徑為天貓商家——招商入駐——入駐要求。商家可以按照經營類目選擇查看詳細入駐資質,更清晰易懂。

【商家期望擴大經營范圍】

1、新增品牌

2、新增品類

【天貓商家如何考核】

天貓商家考核標準

【主體變更】

第三章 交易與消費者保障←←想要店鋪快速上車的必看!

本章節主要包含:評價、交易和保障三大內容

【交易時效規則集合】

交易中各種時效的規定,如什么時間打款給商家?什么時間會退款給買家?

【天貓評價的管理規范】

如店鋪的評分邏輯是什么?

【天貓要求的基礎服務保障】

如7天無理由退換服務、正品保障服務等

【增值服務保障】

第四章 營銷←←自己搞活動和官方搞活動有什么不同,一看即知,想要參加官方營銷活動必看!

本章節主要包含:官方活動和商家自營銷活動兩大內容

【官方營銷活動】

參加天貓官方營銷活動需要滿足的基礎規則

【商家自營銷】

店鋪自己組織營銷活動時需要遵守的規則

第五章 市場管理及違規處理←← 一篇規則看全違規處理,想要不違規的,必學!

現《天貓規則》中的市場管理與違規處理部分,獨立形成《天貓市場管理規范》,該規范為天貓會員管控與違規處理的核心規則。《天貓市場管理規范》可以了解學習天貓會員管控與違規處理的核心規則,避免不了解規則而違規被處罰。建議熟讀!

《天貓規則》有變化!每個商家都要過目的規則

【扣分及節點處理】

扣分處罰后的影響是什么?可看《一張圖看懂違規對活動、推廣的影響》,對保證金及店鋪的影響如下圖:

《天貓規則》有變化!每個商家都要過目的規則

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本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

本文來源: 天貓銷量評價管理規則(深入解析天貓新規評價篇)

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