很多小伙伴在淘寶開網(wǎng)店的時候都會遇到淘寶人臉驗證失敗的情況，明明是按照系統(tǒng)的提示做的——搖頭晃腦，將臉部置于框內，卻總是彈出系統(tǒng)提示：驗證失敗。那么遇到這種情況我們該怎么辦呢?

一、淘寶開店人臉識別錯誤怎么辦?

重新認證一次，按照頁面的提醒操作，手機攝像頭要調整好，燈光要夠亮或者直接跳過。

淘寶開店人臉驗證，沒有認證通過的原因及解決方案包含但不僅限以下幾種情況：

1、提示：人臉驗證：驗證不通過。即建議您按照提示重新進行認證，認證過程中不要遮擋臉部。

2、提示：人臉驗證：非本人認證。即建議請認證人本人進行認證，按照相關提示進行后續(xù)操作。

3、提示：人臉驗證：與公安部門信息不符。是由于核實到您的身份認證信息與公安部門信息不符，違反了身份認證真實性的規(guī)定，故您本次認證不通過。

小提示：

1、淘寶認證審核對照片要求非常嚴格，對于PS、裁剪或疑似PS的照片將不予通過認證。確保上傳的照片拍攝后未經(jīng)過任何圖像處理軟件的加工處理(如Photoshop、美圖等)，并于拍攝完成后直接上傳照片。

2、人臉認證登錄系統(tǒng)是基于終端攝像頭的一種身份加密技術，其核心為人臉識別技術。它通過視頻掃描來確認使用者的身份。用戶在進入登錄界面時，終端將自動通過攝像頭將用戶圖像傳入人臉識別系統(tǒng)，系統(tǒng)對人臉特征進行分析鑒定后，確定用戶是否合法。

二、原因有哪些?

1、照的時候光線問題，找個光線明亮的地方試試。

2、背景明亮簡單，最好是白墻白布之類淺色無花紋的。

4、對于系統(tǒng)提示的要求沒有做到位。

淘寶人臉識別可能還是有待完善，所以大家在識別時要有一定的耐心。系統(tǒng)提示的動作要求，先對著鏡子看看自己的動作有沒有到位，再去進行人臉識別。以及大家要注意，上傳的照片一定不要后期加工處理，不然是不會通過的。

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