在淘寶開店，如果違反了淘寶的某些規(guī)則，是會碰到淘寶店鋪被封被凍結(jié)的情況的，有很多賣家朋友就遇到了這種情況，但是自己的賬戶里面還有余額，卻取不出來，這些款項會怎么處理呢?如果大家不去申請解凍，那當然就不能使用了，下面，小編介紹下如何解凍的方法。

第一個原因是因嚴重違規(guī)被永久凍結(jié)

這個時候要致電淘寶客服。點擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務熱線。與客服進行溝通，進行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

因為異地登陸，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸。點擊開通賬戶，進入輸入會員名，點擊下一步這里分為手機短信開通和郵箱開通(以手機為例)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到已綁定的手機上。輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間后會更新，一定要輸入最新的驗證碼)點擊下一步完成

如果用郵箱找回。分認證會員和非認證會員

認證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認證會員，只需要填寫注冊郵箱點擊下一步完成

淘寶買家號被凍結(jié)處理辦法?

如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進入到這種頁面了，那恭喜，你的帳號已經(jīng)被凍結(jié)了。

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如果你想獲取此帳號的話，就點擊一下“獲取方案”，進入到下一個頁面。

這里有兩種方式來驗證身份。一種是通過綁定手機的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示，就給大家演示一下綁定手機的方法來解凍。點擊一下“立即綁定手機”

這一步，需要安全認證你的注冊地點，填寫好地點，然后確定。

這里我選擇通過支付密碼的方式驗證。

在這里，需要輸入支付密碼，輸入支付密碼過后，然后填寫好手機號碼，手機將會接收到一個手機驗證碼，然后填寫進去即可。

對于淘寶店鋪被凍結(jié)的問題，小編就給大家分享到這里了，小編詳細介紹了解凍淘寶店鋪賬戶和買家賬戶的方法，如果您的賬戶被凍結(jié)了，可以按照上面的步驟來申請解凍，解凍之后，里面的錢就又可以取出來了哦。

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本文來源： 淘寶店鋪凍結(jié)的款項如何處理？