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淘寶開店要知道客戶買你的產品,最看中的是什么?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-29 08:44:30  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

開淘寶店一定要重視客戶,只有重視客戶才能使得店鋪的銷量。很多時候客戶一般在購買某個商品的時候,會結合主圖、價格、寶貝詳情頁、評價、服務、售后、活動等等多方面因素去考慮。但是不同類型的客戶對于看著的點是不一樣的,那么就好好好說說什么類型的消費者看著什么點,針對客戶看著的點要如何做提升。

淘寶開店

1、沖動型客戶在乎的是款式、產品描述

沖動型客戶覺得你的款式只要新穎、產品的描述各方面都不錯,那么客戶就會為此買單。既然知道客戶的需求,那么在上款式之前不妨先測試一下款式。對于寶貝詳情頁也要多花些時間去制作。如果說針對會員再有優惠,那么這類型客戶會果斷的買單。

2、理智型客戶比較在乎產品的評價、店鋪的口碑

既然理智型的客戶比較在乎其他買家評價和店鋪口碑,那么這就要在產品的評價和店鋪的口碑上面下功夫了。如果在收到中差評的時候要及時聯系客戶去修改中差評,如果對于商品有什么不滿意的地方,還有7天無理由退貨。如果提升其他買家對店鋪的口碑呢,比如說快遞發出的時候可以提醒客戶已經發出,在貨物到了的時候可以提醒客戶簽收等等一些貼心的服務,從一些細節去贏得客戶的好評。

3、時尚個性型客戶在乎的是店鋪銷量、服務等等影響

這類客戶會要求店鋪的銷量、款式、服務、售后等等一系列都要有最好的反饋。比如說客戶因為快遞或者是什么因素而給客戶帶來了不便,那么不妨在在她的角度去說,如果是我碰到了你這樣的事情,我也一定會非常生氣。但是請您放心,我一定會查清楚給你一個滿意的答復。

4、奢侈享受型客戶比較會注重店鋪裝修、品牌等等

一般這種店鋪的風格獨特,針對的消費人群也是固定的,而且品牌意識比較強。如果說你的店鋪風格和大部分風格一樣,品牌也不是什么出名的品牌,那么你的店鋪應該不會有這類型的客戶。

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