拼多多為了給消費(fèi)者更高的購(gòu)物體驗(yàn)，在即將到來(lái)的雙12發(fā)貨規(guī)則做出了部分的調(diào)整。
一、發(fā)貨時(shí)限
2017年12月10日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期間成團(tuán)的訂單（ “品質(zhì)水果團(tuán)”專題商品及特殊商品除外），其發(fā)貨時(shí)限按照下表進(jìn)行調(diào)整：
“品質(zhì)水果團(tuán)”專題在上述期間的訂單發(fā)貨時(shí)限不變，仍為24小時(shí)。
特殊商品中，商家承諾48小時(shí)發(fā)貨的鮮花園藝及大家電商品，上述期間的訂單發(fā)貨時(shí)限調(diào)整為72小時(shí)，其他特殊商品仍適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
二、虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)
在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：
商家上傳商品物流單號(hào)后的72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息；
商家上傳的商品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心發(fā)出的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過(guò)96小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)96小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)120小時(shí)的；
商家上傳的商品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；
商家上傳的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符；
其他訂單物流信息異常或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。
三、確認(rèn)收貨時(shí)限
在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，常規(guī)類目商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日，直郵和直供類目商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為40日，自發(fā)貨時(shí)起算。
適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品中，除訂閱鮮花外，在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日，自發(fā)貨時(shí)起算；訂閱鮮花自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間不變，仍為40日，自發(fā)貨時(shí)起算。
四、售后規(guī)則調(diào)整
在2017年12月10日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期間成團(tuán)的訂單，若消費(fèi)者在2017年12月10日00:00:00至2017年12月18日23:59:59期間選擇【未按承諾時(shí)間發(fā)貨】、【快遞無(wú)跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會(huì)計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。
五、其他
本公告特殊規(guī)定未涉事項(xiàng)，適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
對(duì)于上述調(diào)整，屆時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整相關(guān)訂單的判定標(biāo)準(zhǔn)等。
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