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必看!決定詳情轉化高低的10個細節(jié)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-25 07:21:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

一、前提—買家分析:

有個挺有意思的說法,就是天下最難的有兩件事:一是把別人口袋里的錢放到自己的口袋里;二是把自己的觀點和想法放到別人腦袋里!作為賣家,我們必須清楚的知道買家在購物的時候腦子里在想些什么,通過分析買家思維,才能定位好我們的產(chǎn)品,做好我們的詳情頁。

買家在購物的時候會想些什么呢?這家的產(chǎn)品設計怎么樣?流不流行?質(zhì)量怎么樣?價格怎么樣?有沒有優(yōu)惠?物流好不好?買家評價怎么樣?我到底要不要在今天買?退不退色?什么品牌?售后保證嗎?資質(zhì)認證嗎?熱銷的產(chǎn)品嗎?無理由退貨嗎?什么材質(zhì)?衣服親膚刺激嗎?為什么在這一家買?鞋子透氣嗎?脫膠嗎?等等……

每個類目商品,買家內(nèi)心獨白各有不同,只有充分了解買家的疑惑,再通過我們的詳情頁給他們“解惑”,轉化自然而來。

二、高轉化詳情頁要點:

1、寶貝圖片視覺:

可能隨著視頻等內(nèi)容化營銷的趨勢,圖片在某些類目的重要性可能在下降,但是作為中小賣家,我們這項工作還是要做好。一方面是圖片質(zhì)量,另外就是模特展示以及美工后期處理呈現(xiàn)效果。好的視覺體驗,能使買家在腦子里產(chǎn)生試穿、試用的想象。很多商家產(chǎn)品圖片像素低、美觀度差,給買家第一感覺就是“低端”,導致買家購買欲望急速降低,轉化差。因此,我們幾乎所有的暢銷寶貝,幾乎都在視覺美上做了大量工作,專業(yè)模特、專業(yè)攝影、專業(yè)美工處理等等。

2、零風險承諾:

賣家怎么打消買家的風險顧慮?那就是該承諾的東西放心大膽去承諾。比如說免費試穿、15天無理由退貨,更有部分賣家還保證承擔退貨運費;100%正品,假一賠十;天貓電器全新服務保障等等。通過我們的承諾增加買家信任感。但是承諾的前提是我們產(chǎn)品質(zhì)量確實好,我們將好的產(chǎn)品銷售給需要的買家,這才是一個良性的市場。

寶貝詳情頁

3、瘋狂銷售記錄:

寶貝詳情頁

月銷5000件、一上新就賣瘋了、暢銷3個月、一共售出3萬件等等銷量紀錄的提示,很多服裝詳情頁都會這么來操作,因為銷量多,在買家來說,他就覺得越安全、越放心。

4、產(chǎn)品細節(jié)展示、賣點塑造:

多角度展示我們的細節(jié),賣點重點突出。當我們做產(chǎn)品賣點的時候,一方面是觀察同行業(yè)中做的比較好的商家,觀察他們的買家評論,提取買家的注意點以及痛點。

寶貝詳情頁

上圖為月銷8萬的某個四件套的買家評價,我們可以看到買家正面評價主要維度有:質(zhì)量、價格、快遞、顏色。負面評價維度有:質(zhì)量、顏色。結合兩點我們知道,買家應該最關注“質(zhì)量”、“顏色”這兩個維度,那么我們在做詳情頁時,重點塑造“質(zhì)量”、“顏色”這兩塊賣點。

賣點的塑造非常關鍵,不同的產(chǎn)品在不同的時期賣點都不近相同。如果我們在同質(zhì)化非常嚴重的同行業(yè)中,挖掘出新的賣點,那我們的寶貝就非常有優(yōu)勢。以前的農(nóng)產(chǎn)品,賣點幾乎為一個字“土”,而現(xiàn)在的很多農(nóng)產(chǎn)品店鋪,已經(jīng)將“鄉(xiāng)土情懷”、“留守老人”、“關愛農(nóng)村”等打造成為了新的賣點。

寶貝詳情頁

5、一些產(chǎn)品證書或一些權威認證或者實體照片、產(chǎn)品檢測實驗:

拿兒童枕頭舉例,大部分暢銷款的詳情頁底部都會有各種檢測報告,證明產(chǎn)品對寶寶無害。因此我們產(chǎn)品有如這種的檢測報告、獲獎證書、專利報告等等,都可以加入到我們詳情頁中。

寶貝詳情頁

6、客戶見證:

買家秀、問大家、評價,已成交買家對產(chǎn)品的反饋情況,對新買家是否購買起著重要作用。因此新品做推廣之前,我們至少要有20左右的評價才可以。

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7、產(chǎn)品包裝:

中秋節(jié)馬上到了,超市中散賣的月餅價格很便宜,才幾塊錢一斤。而禮盒裝的幾乎都是百元以上。為什么幾乎是一樣的產(chǎn)品,價格差別這么大?包裝!精美的包裝會提升寶貝價值以及品牌形象!

8、幫買家選擇:

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拿褲子舉例:尺碼:S(80-100斤)、M(100-130斤)、L(130-150),顏色:黑色(80%買家選擇)、紅色(10%買家選擇)、藍色(10%買家選擇)。通過我們的描述,幫買家做決定,減少買家思考時間。我們知道,對于銷售行為來說,大部分是沖動型消費。隨著思考時間的增加,沖動逐漸減弱。因此,替買家選擇,減少買家思考時間,也是提高轉化的重要一步。

9、優(yōu)惠營銷:

優(yōu)惠券、倒計時、滿減、搭配套餐、搶紅包等等。當買家對產(chǎn)品本身已經(jīng)非常滿意之后,剩下的就是價格因素了。合理的設置營銷活動,讓買家得到時間期限的優(yōu)惠實惠,增加緊迫感,從而促使成交。

10、內(nèi)容營銷:

手機詳情頁第一屏的圖文所表達的內(nèi)容至關重要,這一屏的買家停留時間可以稱為“黃金10秒”,是留住買家的最重要的環(huán)節(jié)。如何能在第一屏的圖文中傳達出“情感”“態(tài)度”等等內(nèi)容化的東西,從而加大買家瀏覽深度。隨著內(nèi)容化營銷趨勢的來臨,詳情頁視頻將會是超越圖文傳達更多內(nèi)容化的趨勢載體,那么我們是否要走在部分人前面去做呢?

今天分享的這些思維,是打造高轉化詳情頁的重點,希望能給小伙伴們帶來幫助。

本文來自老化電商運營,轉載請備注出處!

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