淘寶賣家罵人扣幾分?淘寶賣家辱罵買家怎么判定呢?我們都知道惡意騷擾，是指會員采取惡劣手段對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等，妨害他人合法權益的行為，那么淘寶賣家罵人扣幾分呢?想了解這個問題的親們可以隨著小編一起來看看淘寶賣家罵人扣幾分吧。

一、淘寶賣家辱罵買家判定的方法

淘寶賣家辱罵買家判定方法，或者說依據(jù)當然阿里旺旺、郵件等或在評論、交易留言板上一些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖，因為淘寶官方需要根據(jù)這些具體證據(jù)來判定買家所投訴的淘寶賣家辱罵買家的情況是否屬實。考慮到實施惡意騷擾行為的人往往匿名，或者不斷變換身份，單個消費者往往存在舉證困難，無法證明騷擾短信、電話就是來自某一賣家，對此此淘寶此次還增設了“主動外呼取證”環(huán)節(jié)，消費者投訴遭遇騷擾，淘寶小二將基于高度蓋然性原則，主動聯(lián)系該賣家的過往消費者，并結合賣家的前科記錄、服務數(shù)據(jù)等做出決定。

二、淘寶賣家辱罵買家判定成立處罰有哪些?

淘寶賣家辱罵買家判定成立的話，一般處以扣除一般違規(guī)行為12分的處罰，也就是店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品等，嚴重違規(guī)行為將被扣除48分，也就是查封賬戶。

　　三、淘寶賣家罵人扣幾分

關于淘寶賣家辱罵買家的規(guī)則，除了強調(diào)騷擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為，即使僅有一次，一經(jīng)核實也將受到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴重的淘寶會進行查封賬戶的處置。據(jù)統(tǒng)計，自今年6月新規(guī)生效以來，淘寶小二共計對66個賣家進行外呼取證，最終對14個“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰。

好了，有關于不能取消淘寶退款申請?那該如何取消的相關問題就和大家介紹到這了，大家在看完之后應該知道如何處理取消退款了吧，如果還不知道的，可以按照這個方法去試試!

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