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微淘運(yùn)營技巧之蓋樓有禮怎么玩

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-12 07:30:46  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):27

關(guān)于微淘的運(yùn)營了,要玩好微淘主要就是兩點(diǎn),一點(diǎn)是內(nèi)容,還有一種就是玩法。首先咱們來說說內(nèi)容,通過微淘來發(fā)送內(nèi)容,現(xiàn)在很多賣家包括一些大賣家微淘的內(nèi)容很多都還沉浸在過去拼命的發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容和促銷內(nèi)容,這樣的內(nèi)容吸引一些新買家還可以,對于一些經(jīng)常逛淘寶的的老買家來說,這樣的促銷內(nèi)容對他們來說已經(jīng)完全沒有什么吸引力了,建議的是多發(fā)些關(guān)于咨詢的,熱點(diǎn)話題,搭配推薦等。馬上就要618年中大促了,所以這里根據(jù)大型促銷說說微淘互動(dòng)玩法,利用互動(dòng)工具激活粉絲,這里典型的微淘互動(dòng)工具就是蓋樓了。所以接下來以蓋樓為例進(jìn)行講解。
微淘蓋樓有禮怎么玩
微淘玩法中的“蓋樓有禮”,雖然它只是眾多玩法中的一種,但如果能在618等活動(dòng)中玩好,對于增強(qiáng)粉絲的粘性意義非凡;
當(dāng)然,每一種粉絲互動(dòng)玩法看似簡單,其實(shí)都暗藏玄機(jī)。不同的店鋪、不同的策劃,不同的投入預(yù)算和粉絲權(quán)益、禮品、不同的推送渠道,以及不同的投放時(shí)間,所產(chǎn)生的效果也是不盡相同!正如粉絲運(yùn)營比較好的七格格旗艦店所言,“微淘相關(guān)的所有行為,其實(shí)都是為了吸引,喚醒并轉(zhuǎn)化為我們的忠實(shí)客戶的一種行為,特別是微淘的客戶是我們的目標(biāo)客戶。我希望各位思考下,你們的店鋪粉絲有多少?你們的店鋪是否有專人在運(yùn)營粉絲?你們的粉絲互動(dòng)效果怎么樣,是否有進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測?你們是否有一套完整的粉絲運(yùn)營方案,以及今年你們希望與粉絲進(jìn)行怎樣的互動(dòng),預(yù)期能夠達(dá)到怎樣的銷售目標(biāo)?今年的目標(biāo)達(dá)成了,明年的怎么辦?
我經(jīng)常會(huì)說的一句話:“戰(zhàn)術(shù)有千百種,戰(zhàn)略只有一種”。今天我在這里主要講粉絲互動(dòng),更聚集的說是講粉絲互動(dòng)其中的一種形式——蓋樓有禮!
微淘蓋樓有禮怎么玩?
一次精心策劃好的店鋪蓋樓活動(dòng),需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。大店有大店的玩法,小店有小店的玩法,根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的不同,可以選擇分工?;緡@的點(diǎn)主要包括主題、標(biāo)題、主推圖設(shè)計(jì)、文案圖片設(shè)計(jì)、文案內(nèi)容文字設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)、中獎(jiǎng)規(guī)則等。
以微淘渠道為例,主要是關(guān)注體系,因此一般針對的都是老客戶、老粉絲,他們在日常瀏覽微淘時(shí)能夠看到相應(yīng)的活動(dòng)。對于新訪客和新關(guān)注的粉絲,需要在PC和無線首頁、詳情、菜單欄和二維碼等渠道告知用戶,傳達(dá)方式主要通過設(shè)計(jì)banner、客服千牛等方式。廣而告之,才有參與的可能性。
對于蓋樓有禮活動(dòng)文案的設(shè)置,可以設(shè)置文字的形式,也可以將所有的文字設(shè)置為圖片的形式展示,最終的目的是要讓用戶粉絲了解完整的活動(dòng)信息。在618造勢期、預(yù)熱期和正式期三個(gè)時(shí)間段做蓋樓有禮活動(dòng),個(gè)人建議需要考慮店鋪贈(zèng)品數(shù)量、運(yùn)營人員精力等因素。如果禮品充足,可以在造勢期前3天(6月15號(hào))策劃蓋樓有禮活動(dòng),為預(yù)售做準(zhǔn)備;在預(yù)熱期為了每天活動(dòng)都精彩,也為了能夠短期發(fā)揮蓋樓有禮的作用,可在618前5天策劃蓋樓有禮活動(dòng)。如果禮品不充裕,可集中所有優(yōu)勢資源,集中在618前3天策劃活動(dòng),全鏈路推送信息,喚醒老粉絲、新粉絲和圍觀的新訪客。綜上所述,想要玩好蓋樓有禮活動(dòng),需要團(tuán)隊(duì)配合,也需要精心策劃,通過全鏈路的信息推廣,在給予粉絲權(quán)益贈(zèng)品的同時(shí),短期內(nèi)喚起粉絲記憶和吸引新訪客的注意力,將主題文案等與618大促靠攏,在為大促聚集人氣的同時(shí),通過社會(huì)化營銷渠道為店鋪增長銷售額,促進(jìn)整體銷售目標(biāo)的快速達(dá)成。
不過有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)尷尬的情況就是蓋樓冷場,蓋樓有禮看似簡單,稍微玩不好,精心策劃了很長一段時(shí)間,結(jié)果用戶粉絲不買賬,最終導(dǎo)致活動(dòng)有可能冷場。蓋樓有禮做的樓層高的如MG小象(原毛菇小象)可以做到56萬層,做的樓層低的幾百層,幾千層也是有的。
仔細(xì)分析蓋樓冷場其中原因,主要包括以下幾點(diǎn):
1、活動(dòng)吸引力
在策劃一次蓋樓有禮時(shí),要考慮粉絲為什么參與?參與此次活動(dòng)能有什么收獲,我們都講無利不起早,設(shè)計(jì)蓋樓有禮的獎(jiǎng)品主要有優(yōu)惠券、紅包、流量包和實(shí)物贈(zèng)品等,設(shè)置多少和中獎(jiǎng)規(guī)則等,會(huì)直接影響該活動(dòng)是否能引起用戶心動(dòng),積極參與到其中。
另外,在分配中獎(jiǎng)樓層的時(shí)候,要考慮下公平性和中獎(jiǎng)覆蓋范圍。個(gè)人建議選擇活動(dòng)結(jié)束的總樓層的百分之幾比較好,保留懸念,而固定樓層數(shù)指定中獎(jiǎng),對于其他參與者缺乏動(dòng)力。
2、粉絲數(shù)量
店鋪粉絲的數(shù)量,是一個(gè)基數(shù)問題,粉絲數(shù)量越多,能夠覆蓋的范圍越廣,但是數(shù)量不是決定性因素,因?yàn)橛行┓劢z可能在蓋樓活動(dòng)期間,未必關(guān)注。
3、粉絲活躍度和粘性
舉辦一次蓋樓活動(dòng),粉絲回復(fù)的高低也需要參考粉絲的活躍度,因?yàn)槟壳昂芏嘤脩舸碇聊拇蠖鄶?shù),而粉絲的粘性是一個(gè)長期運(yùn)營、策劃的結(jié)果。另外,粉絲活躍度高的店鋪或品牌,即使沒有中獎(jiǎng),粉絲也愿意參與活動(dòng),全當(dāng)是一種樂趣。
策劃好蓋樓有禮,形成長期的活動(dòng)進(jìn)行下去,在日常、大促合理安排,對于增加粉絲互動(dòng)和提升粉絲粘性有很大幫助,能夠在短期內(nèi)聚集人氣,從而將流量、新訪客、老訪客和粉絲等引入到大促當(dāng)中。
4、主題設(shè)計(jì)、圖片和文案
這方面和寶貝主圖的設(shè)計(jì)思路相似,要怎樣吸引用戶的關(guān)注,get他/她的興趣點(diǎn)。標(biāo)題黨、圖片黨和文案策劃,整體去設(shè)計(jì)、策劃和推進(jìn)不可或缺。
總結(jié):馬上就要618年中大促了,所以我們可以利用微淘蓋樓工具激活粉絲,多和粉絲互動(dòng),把老客戶維護(hù)好,再通過活動(dòng)拉取更多的新客戶。然后把新客戶和老客戶引入此次618大促當(dāng)中,引爆全場。當(dāng)然,618大促,店鋪肯定會(huì)有新的客戶進(jìn)來,這批客戶也需要好號(hào)維護(hù),轉(zhuǎn)化成店鋪粉絲。

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