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2017年中小賣(mài)家的女裝店鋪該怎么運(yùn)營(yíng)?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-30 07:10:19  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

不管怎么說(shuō),淘寶上還是中小賣(mài)家居多,動(dòng)輒月銷(xiāo)上百萬(wàn)的賣(mài)家畢竟是少數(shù),有大額資金投入的土豪賣(mài)家也不是常態(tài)。今天要分析的這個(gè)店鋪就是一個(gè)小女裝店鋪,應(yīng)該面對(duì)的人群非常廣泛,有一定的代表性。
尤其是很多的小微創(chuàng)業(yè)者,在選擇淘寶創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,因?yàn)橘Y金、資源方面的劣勢(shì),很多會(huì)選擇一件代發(fā),從阿里巴巴上去找貨源,然后一件代發(fā)。這是一種常態(tài),也是眾多小微創(chuàng)業(yè)者的首選。但是諸多的創(chuàng)業(yè)者都沒(méi)有成功,成功的畢竟是少數(shù)。
作為一名合格的運(yùn)營(yíng)人員,不管是大賣(mài)家還是小賣(mài)家,你都要學(xué)會(huì)店鋪診斷,都要能夠找到自己店鋪業(yè)績(jī)不好,流量下滑的核心問(wèn)題。我做了一個(gè)思維導(dǎo)圖,講店鋪?zhàn)栽\的,大家看完后都能夠利用一些小工具,找到店鋪存在的核心問(wèn)題,迅速的改善店鋪的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。如果想要這個(gè)思維導(dǎo)圖的,大家可以在文章的最后,找我要。
2017年中小賣(mài)家的女裝店鋪該怎么運(yùn)營(yíng)?
2017年中小賣(mài)家的女裝店鋪該怎么運(yùn)營(yíng)?
好了,開(kāi)始今天的店鋪分析!
1. 這個(gè)店鋪的基本情況
這個(gè)店鋪當(dāng)前是三鉆,開(kāi)了一年半左右,一個(gè)人經(jīng)營(yíng),是分銷(xiāo)的商品,每天的訂單數(shù)量在1——3個(gè),銷(xiāo)售額在100——500元不等。
流量80%以上來(lái)自于自然搜索流量,每天訪客在200左右,付費(fèi)流量主要是淘寶客,開(kāi)過(guò)直通車(chē),但是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題,效果不好。
店鋪的DSR評(píng)分不錯(cuò),均超過(guò)行業(yè)均值50%左右,店鋪沒(méi)有違規(guī)扣分。商品全部是代銷(xiāo)商品,除了首圖會(huì)處理一下,其他的基本是用別人提供的圖。
2. 店鋪當(dāng)前的主要問(wèn)題
(1)店鋪的綜合質(zhì)量得分很低
毫無(wú)疑問(wèn)的,現(xiàn)在店鋪的綜合質(zhì)量得分在影響服飾類(lèi)目的自然搜索排名方面,作用是非常大的。而影響店鋪綜合質(zhì)量得分的因素有很多,對(duì)于這個(gè)店鋪來(lái)講,DSR評(píng)分不錯(cuò),店鋪沒(méi)有違規(guī),但是除了這兩個(gè)方面以外,其他的大部分指標(biāo)都很差:
全店動(dòng)銷(xiāo)率——這是首當(dāng)其沖的指標(biāo)。該店鋪全店共有40個(gè)寶貝,一個(gè)月內(nèi)有動(dòng)銷(xiāo)的寶貝只有18件,不足50%,并且只有5件商品銷(xiāo)量超過(guò)了1件。如果按照80%的動(dòng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn),即使不計(jì)算SKU動(dòng)銷(xiāo),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這一點(diǎn)對(duì)店鋪的綜合質(zhì)量得分就是非常大的傷害。
全店轉(zhuǎn)化率——通過(guò)生意參謀的相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),這個(gè)店鋪的整體真實(shí)轉(zhuǎn)化率非常低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行。這個(gè)除了跟產(chǎn)品有關(guān)系外,流量的精準(zhǔn)性、標(biāo)題的設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)、客服的溝通情況等都可能會(huì)存在問(wèn)題。
店鋪的上新情況——上新雖然尚可(每周上新),但是新品上新后,各項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)化都沒(méi)有跟上,服裝類(lèi)目,小賣(mài)家如果想玩兒,新品動(dòng)銷(xiāo)會(huì)是一個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)。
(2)店鋪內(nèi)商品不應(yīng)季
當(dāng)前正值冬季,店鋪內(nèi)商品春夏秋冬均有,并且值得思考的是,銷(xiāo)量排名前三的寶貝,只有一款寶貝是冬款的毛呢外套,另外兩款一款秋冬半身裙,一款夏季的背心連衣裙。不應(yīng)季,這本身就是運(yùn)營(yíng)上的戰(zhàn)略失誤。
2017年中小賣(mài)家的女裝店鋪該怎么運(yùn)營(yíng)?
(3)新品獲得的流量扶植不夠
雖然有上新,但是獲得的流量扶植一直不夠,一方面是因?yàn)檎w的店鋪綜合質(zhì)量得分的影響,另外一方面就是分銷(xiāo)!沒(méi)有自己認(rèn)真細(xì)致的做主圖,詳情頁(yè),大部分取自于上家給的數(shù)據(jù)包。
這是很多剛開(kāi)始做淘寶創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都會(huì)有的通病,因?yàn)橹鄙闲拢硗饩褪敲拦つ芰Σ缓谩K跃椭苯佑脧S家或者分銷(xiāo)商給的圖片詳情,這樣很容易被淘寶的搜索引擎認(rèn)定為有太多的同款相似款,基本是很難得到新品的流量扶植的。
(4)店鋪首頁(yè)跟內(nèi)頁(yè)定位迥異
打開(kāi)店鋪首頁(yè),會(huì)有時(shí)尚連衣裙、時(shí)尚外套的定位之感,打開(kāi)之內(nèi)后感覺(jué)會(huì)很凌亂,什么都有賣(mài),定位不明確,所以這基本也就導(dǎo)致了人均瀏覽量是2.09(基本看一下寶貝頁(yè),再看一下首頁(yè)就走了,因?yàn)椴恢赖降资琴u(mài)什么),這也是影響轉(zhuǎn)化率非常重要的因素。從店鋪來(lái)看,主要的流量和銷(xiāo)量源是下面的商品:
2017年中小賣(mài)家的女裝店鋪該怎么運(yùn)營(yíng)?
但是,進(jìn)入首頁(yè)后,看到的是這些:
2017年中小賣(mài)家的女裝店鋪該怎么運(yùn)營(yíng)?
不走才怪!!
(5)無(wú)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
當(dāng)然,沒(méi)有關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售也跟店鋪定位有關(guān),店鋪定位混亂,必然會(huì)導(dǎo)致在進(jìn)行關(guān)聯(lián)的時(shí)候,會(huì)無(wú)從下手。但是女裝類(lèi)目,尤其是小賣(mài)家,沒(méi)有關(guān)聯(lián)是比較大的一個(gè)問(wèn)題。
(6)重點(diǎn)進(jìn)店關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)性太差,轉(zhuǎn)化率太低
女裝類(lèi)目,對(duì)于中小賣(mài)家而言,不管是無(wú)線端,還是PC端,重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的(包括應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)來(lái)流量的)詞都應(yīng)該是精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞,而這個(gè)店鋪,看下圖:主要進(jìn)店關(guān)鍵詞,一個(gè)是短款、一個(gè)是優(yōu)雅!再看轉(zhuǎn)化率:0%!這是非常困難的事情!
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3. 相關(guān)對(duì)策建議
(1)全面梳理店鋪定位
女裝類(lèi)目,尤其是他這個(gè)價(jià)位的女裝類(lèi)目,傾向于快時(shí)尚(不是獨(dú)特個(gè)性,不是高品質(zhì),那么就走快時(shí)尚路線),上新、應(yīng)季非常重要。
所以,首先把店鋪內(nèi)的商品梳理成應(yīng)季的商品,如果在商品數(shù)量上能夠保證的話,可以先突破其中的某一類(lèi)冬裝,比如羽絨服、毛呢外套(甚至只做短款),然后再把首頁(yè)進(jìn)行重新裝修,跟店鋪定位相吻合。
這樣做,還有利于競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,有利于店鋪調(diào)性的確立!
(2)必須重新布局全店的關(guān)鍵詞
從進(jìn)店關(guān)鍵詞來(lái)看,當(dāng)前店鋪的關(guān)鍵詞布局非常不合理,主流的進(jìn)店關(guān)鍵詞全部都沒(méi)有轉(zhuǎn)化,因?yàn)槭切〉辏_定好定位后,從長(zhǎng)尾詞著手。選擇精準(zhǔn)的黃金長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)寶貝競(jìng)爭(zhēng)5個(gè)詞左右。
每五款寶貝確定一個(gè)主詞(因?yàn)檫@種類(lèi)目可以作為主詞的詞非常多,可以進(jìn)行分散布局)。這個(gè)運(yùn)用的主要工具就是生意參謀,用標(biāo)準(zhǔn)版以上就可以了。打開(kāi)生意參謀,看市場(chǎng)行情,里面有一個(gè)“搜索詞查詢”,輸入寶貝的主詞,然后生意參謀會(huì)推薦500個(gè)圍繞這個(gè)主詞的長(zhǎng)尾詞,從這500個(gè)詞當(dāng)中去篩選。
(3)保持穩(wěn)定的上新,并確保新品動(dòng)銷(xiāo)
保持穩(wěn)定的上新頻率,最好每周都能上新,上新數(shù)量量力而行,保證新品在24小時(shí)之內(nèi)都能夠破零(老客戶最好,如果沒(méi)有老客戶可以用小爆款帶東西。)我給他的建議就是安排一個(gè)固定的上新日期,上新的商品保持同種風(fēng)格檔次,也就是保持產(chǎn)品標(biāo)簽的一致性,這樣有利于店鋪打標(biāo)。
(4)做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
時(shí)尚女裝類(lèi)目,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售幾乎是必須的,因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者而言,他們會(huì)想挑,想選,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售正好給了他們挑選的余地。
當(dāng)然了,因?yàn)閿?shù)據(jù)量的問(wèn)題,這個(gè)店鋪展現(xiàn)在表面的就是這些問(wèn)題,隨著數(shù)據(jù)量的增加,會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。我還是建議大家一定要在平時(shí)的運(yùn)營(yíng)工作中,多關(guān)注店鋪的細(xì)節(jié)問(wèn)題。想要我上面說(shuō)的《店鋪?zhàn)栽\模型思維導(dǎo)圖》的童鞋,可以加一下旺旺群:2055134762,進(jìn)群后這個(gè)思維導(dǎo)圖就可以免費(fèi)領(lǐng)取了!
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