2016年底，淘寶規(guī)則一直在改動(dòng)個(gè)，而且電商法草案出臺(tái)，“**、刪差評(píng)、騷擾威脅用戶(hù)都將被重罰”等條例引起不少賣(mài)家爭(zhēng)論。現(xiàn)在電商平臺(tái)越來(lái)越規(guī)范。2017年，耍不了小心機(jī)的電商賣(mài)家該如何走下去？
關(guān)鍵詞一：征稅
講起征稅，之前電商不用納稅嗎？這是很多人的誤解。正如下圖所解釋的，平臺(tái)B2C的商家都是工商注冊(cè)的企業(yè)店鋪，已在公司注冊(cè)地納稅。現(xiàn)在提到電商征稅更多的是針對(duì)那些未進(jìn)行工商登記、且銷(xiāo)售額不菲的“隱形富豪們”，例如淘寶上的個(gè)人賣(mài)家和活躍在朋友圈的微商。
個(gè)人稅收也會(huì)在未來(lái)幾年正規(guī)化。這些征稅政策對(duì)賣(mài)家有什么影響？店鋪利潤(rùn)直接下降。算下來(lái)如果產(chǎn)品沒(méi)有50%的毛利估計(jì)支撐不起店鋪的正常經(jīng)營(yíng)。在弱肉強(qiáng)食的今天，我強(qiáng)烈建議賣(mài)家不要過(guò)多地埋怨行業(yè)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。
關(guān)鍵詞二：品牌養(yǎng)成和打造
未來(lái)3-5年，至少50%以上流量和成交量會(huì)集中在品牌上，非品牌的純賣(mài)貨店鋪預(yù)計(jì)大量會(huì)遭受毀滅性打擊。賣(mài)貨的店鋪如何保住性命？靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)和流量戰(zhàn)是沒(méi)有未來(lái)的。唯一的出路就是，打造自身品牌知名度，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以前我也以為，品牌是靠明星代言、狂砸廣告打造出來(lái)的。經(jīng)歷近幾年接觸不同體量的店鋪賣(mài)家后，我越來(lái)越支持腰部賣(mài)家打造自有品牌。腰部賣(mài)家，其實(shí)處于比較尷尬的處境。月?tīng)I(yíng)業(yè)額幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)，但推廣渠道單一，利潤(rùn)始終無(wú)法突破。這時(shí)候，店鋪就應(yīng)該要有自己制造流量、自我造血的能力。
關(guān)鍵詞三：沉淀自己粉絲
自我造血就是圈粉絲，沉淀粉絲。
和傳統(tǒng)流量相比，粉絲的黏性高，推廣成本低。以現(xiàn)在最火的網(wǎng)紅IP運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，就是很好的圈粉模式。以某性感內(nèi)衣店網(wǎng)紅為例，性感可愛(ài)魔豆就是一個(gè)大IP，通過(guò)一系列曬照、網(wǎng)紅培養(yǎng)計(jì)劃等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓8090后粉絲為店鋪代言，為店鋪埋單。最終讓粉絲成為店鋪閨蜜，有效地控制了流量獲取成本和復(fù)購(gòu)率。
關(guān)鍵詞四：開(kāi)拓多渠道
隨著傳統(tǒng)品牌瘋狂加入，淘?xún)?nèi)流量點(diǎn)擊單價(jià)會(huì)上升，ROI也隨之大幅度降低。通過(guò)我們的不斷研究，開(kāi)拓出很多的渠道，組建淘客群、拉攏達(dá)人聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)酷、新浪等門(mén)戶(hù)廣告投放、app廣告投放等均能針對(duì)不同的商品達(dá)到較好的效果，賣(mài)家可多嘗試多渠道開(kāi)拓，為店鋪輸入新鮮血液。
關(guān)鍵詞五：C2B定制化
我剛聊了政策、品牌、渠道，再來(lái)聊聊核心競(jìng)爭(zhēng)力——產(chǎn)品吧。
你有沒(méi)有想過(guò)做C2B定制化？讓你的產(chǎn)品賣(mài)給懂它的人。在傳統(tǒng)零售中這是不可能的事情。一個(gè)企業(yè)把產(chǎn)品銷(xiāo)售交給經(jīng)銷(xiāo)商，得到的市場(chǎng)反饋是不及時(shí)且是零散的，產(chǎn)品再生產(chǎn)時(shí)，任老板拍腦袋的決定毫無(wú)依據(jù)最終到市場(chǎng)上被否定。
而在新零售之下，C2B定制化將拍腦袋置諸死地。當(dāng)賣(mài)家擁有粉絲沉淀數(shù)據(jù)之后，完全可以通過(guò)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)來(lái)建立云系統(tǒng)，結(jié)合消費(fèi)者人群畫(huà)像和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)質(zhì)造出讓人興奮的“商品”！在未銷(xiāo)售前，改良了產(chǎn)品質(zhì)造的基因，搶先俘獲消費(fèi)者的心。
關(guān)鍵詞六：大數(shù)據(jù)智能決策
每次與賣(mài)家探討“如何試圖提升營(yíng)業(yè)額、嘗試新模式”的時(shí)候，我異常地興奮。在如今的電商行業(yè)中，一切問(wèn)題的關(guān)鍵是要解決效率的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)智能決策便能打通商品庫(kù)、物流渠道和客流量一系列過(guò)程問(wèn)題。而在此后的布局中，賣(mài)家應(yīng)大膽尋找專(zhuān)業(yè)合作伙伴，打造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，更顯快捷高效。
在電商戰(zhàn)場(chǎng)上，把握先機(jī)、強(qiáng)化自身品牌優(yōu)勢(shì)是制勝關(guān)鍵。2017年，別人都在說(shuō)會(huì)變得更差。我認(rèn)為，懂消費(fèi)者的賣(mài)家會(huì)更值得尊重。
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