一、【關(guān)于開(kāi)店】重開(kāi)老店之前一定要注意：1、店鋪沒(méi)有任何違規(guī)則。2、如果是近半年內(nèi)還有經(jīng)營(yíng)過(guò)，確保DSR全紅。3、最好不要換類(lèi)目經(jīng)營(yíng)，主營(yíng)類(lèi)目最好占比80%以上。4、店鋪沒(méi)有B類(lèi)違規(guī)，當(dāng)然沒(méi)有A類(lèi)違規(guī)最好。

　　二、【關(guān)于品牌】塑造品牌的方式方法會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而改變，比拼最重要的不是品牌定位的選擇，而是塑造方式的超前。何為超前?最低成本最快傳播最好粘性。

　　三、【關(guān)于流量】流量的本質(zhì)是什么?流量-UV-訪客-消費(fèi)者，流量的本質(zhì)是消費(fèi)者。與其費(fèi)力想抓住虛無(wú)縹緲的流量，不如好好服務(wù)有緣結(jié)實(shí)的消費(fèi)者。

　　四、單點(diǎn)上的極致突破，往往能改變?nèi)?沒(méi)有取舍的結(jié)果，必然導(dǎo)致平庸!表面的營(yíng)銷(xiāo)成功，背后是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支撐!沒(méi)有供應(yīng)鏈實(shí)力，一時(shí)的銷(xiāo)量驚艷也只能是一時(shí)!

　　五、【關(guān)于搜索】淘寶搜索未來(lái)將會(huì)發(fā)展成什么樣?答案無(wú)疑還是千人千面，其實(shí)今年雙11消費(fèi)者已經(jīng)有感受，push給每個(gè)人的頁(yè)面和產(chǎn)品是不一樣的。主體頁(yè)面的個(gè)性化叫大動(dòng)脈千人千面，專(zhuān)題的和一些承接頁(yè)面的個(gè)性化叫靜脈千人千面，推送的產(chǎn)品各不相同叫毛細(xì)血管的千人千面?，F(xiàn)在問(wèn)題在于場(chǎng)景太多標(biāo)簽太雜。

　　六、【關(guān)于模特和店鋪的關(guān)系】一個(gè)模特決定了一個(gè)風(fēng)格，一個(gè)風(fēng)格決定了一個(gè)店鋪，這更加印證了現(xiàn)在淘寶店鋪的人格比品牌更容易讓消費(fèi)者買(mǎi)單，尤其女裝類(lèi)目不要隨意更換模特!

　　七、網(wǎng)紅的本質(zhì)是人，先有人，再有粉絲，再有產(chǎn)品和品牌。網(wǎng)紅的本質(zhì)是“品牌的人格化”，這是一個(gè)趨勢(shì)，網(wǎng)紅先從人格的魅力吸引粉絲開(kāi)始，先有人格再有品牌，邏輯是這樣的。而傳統(tǒng)一般的品牌公司是先有品牌，再找代言人。

　　八、【關(guān)于銷(xiāo)量和寶貝排名】一方面，沒(méi)銷(xiāo)量的寶貝就越?jīng)]排名，沒(méi)排名就越?jīng)]流量，沒(méi)流量就越?jīng)]有銷(xiāo)量。淘寶搜索決定著商家對(duì)刷單趨之若鶩。另一方面消費(fèi)者從眾心理，賣(mài)的越多就會(huì)被認(rèn)為產(chǎn)品越好，銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)一樣有直觀的帶動(dòng)力。刷銷(xiāo)量之后衍生了刷好評(píng)刷收藏刷購(gòu)物車(chē)刷點(diǎn)擊。這是商業(yè)原罪。

　　九、【關(guān)于產(chǎn)品】產(chǎn)品是有情懷的，商品是沒(méi)有情懷的。消費(fèi)者會(huì)因?yàn)轳依系膭?lì)志感動(dòng)下單，但消費(fèi)者畢竟是消費(fèi)者，收到橙子的那一刻，別扯情懷，關(guān)心的是不是好吃，值不值得，體驗(yàn)好不好的問(wèn)題。

　　十、【關(guān)于爆款】單點(diǎn)上的極致突破，往往能改變?nèi)帧?沒(méi)有取舍的結(jié)果，必然導(dǎo)致全面平庸。 毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，資金有限，資源有限，精力有限，沒(méi)有品牌，從單品出發(fā)重點(diǎn)突破，單品致勝才是核心驅(qū)動(dòng)力;復(fù)制爆款成爆款群，帶動(dòng)全店平銷(xiāo);主推款銷(xiāo)量穩(wěn)定，通過(guò)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)來(lái)分導(dǎo)流量。

　　十一、【關(guān)于運(yùn)營(yíng)】影響權(quán)重的維度越來(lái)越多，引流推廣也變得越來(lái)越復(fù)雜。這一切是不是可以化繁為簡(jiǎn)?一開(kāi)始就做好定位、選品、定價(jià)、測(cè)款、老客…然后再去大力推廣。換個(gè)思維角度，從產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做寶貝做客戶，而不要跟著淘寶變化去單純玩術(shù)的層面，那樣貓捉老鼠的游戲只會(huì)把自己搞得很疲憊。跳出淘寶做淘寶。

　　十二、【關(guān)于店鋪會(huì)員】什么是店鋪會(huì)員?其實(shí)，我們現(xiàn)在的都不叫會(huì)員，只能說(shuō)是會(huì)員檔案。什么叫會(huì)員?我認(rèn)為不在乎活動(dòng)贈(zèng)送力度有多大，能主動(dòng)上門(mén)找你買(mǎi)產(chǎn)品的顧客才能叫會(huì)員!

　　十三、【關(guān)于網(wǎng)紅】網(wǎng)紅變現(xiàn)的火山式爆發(fā)，實(shí)質(zhì)是移動(dòng)時(shí)代內(nèi)容與社群的紅利。以前PC時(shí)代，內(nèi)容、社區(qū)與電商的連接，始終都難以產(chǎn)生規(guī)?；幕瘜W(xué)反應(yīng)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容的隨機(jī)性，社群的隨時(shí)性，渠道的多樣性，會(huì)讓其與消費(fèi)的發(fā)生變得渾然天成，刻意經(jīng)營(yíng)的仿自然場(chǎng)景，在聊天的過(guò)程在發(fā)微博的同時(shí)就把生意給做了!

　　十四、【關(guān)于做人】什么是靠譜?靠譜的人得有幾個(gè)基本的素質(zhì)，1，守時(shí)。2，說(shuō)到做到，信守承諾。3，不惹事，不怕事。4，克制情緒、不良嗜好。5，能分得清目標(biāo)，圍繞目標(biāo)能確定輕重緩急，能把主要精力集中在重要事情上。6，關(guān)注結(jié)果。

　　十五、【關(guān)于公關(guān)】公關(guān)和品牌真正出發(fā)點(diǎn)，是根據(jù)用戶需求確定主旨信息。過(guò)去花很大力氣和金錢(qián)搞定的渠道，現(xiàn)在很多是開(kāi)放和免費(fèi)的。傳播效果更多取決于內(nèi)容而不是渠道，優(yōu)秀的創(chuàng)意可以達(dá)到在CCTV砸黃金時(shí)間的效果?；ǜ嗑ψ霾邉?，花更多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)好創(chuàng)意，花更多時(shí)間傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，讓我們自己更聰明，更能切中用戶的要害。

　　十六、【關(guān)于消費(fèi)】消費(fèi)者決策的誘因越來(lái)越理性化和情感化，迎合消費(fèi)者的變化，商業(yè)才有未來(lái)。

　　十七、【關(guān)于零售】零售業(yè)只有經(jīng)過(guò)數(shù)字化和智能化改造，才可能真正實(shí)現(xiàn)“零售全渠道化”。未來(lái)零售業(yè)之爭(zhēng)并不是線上網(wǎng)店和線下門(mén)店之間展開(kāi)，也不是零售平臺(tái)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是傳統(tǒng)零售商和新型零售商之間的真正較量。新型零售商就是全渠道全能零售商，你是顛覆者還是被顛覆者，三五年后就會(huì)見(jiàn)分曉。

　　十八、【關(guān)于運(yùn)營(yíng)】一名好的運(yùn)營(yíng)，一定要學(xué)會(huì)通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在合適的時(shí)機(jī)做正確的事，憑經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)事件的是否合理性，會(huì)用數(shù)據(jù)去快速佐證，讓團(tuán)隊(duì)少走很多彎路，減少企業(yè)的試錯(cuò)成本!能看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改了價(jià)格，動(dòng)了標(biāo)題，換了詳情，但看不到改動(dòng)背后的本質(zhì)!任何大店背后一定有這樣的人，否則再大的品牌也起不來(lái)!

　　十九、【關(guān)于投資】投資最重要的五個(gè)要領(lǐng)：1、看準(zhǔn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì))2、發(fā)掘兩個(gè)優(yōu)勢(shì)(優(yōu)勢(shì)行業(yè)+優(yōu)勢(shì)企業(yè))3、弄清三個(gè)模式(業(yè)務(wù)模式+盈利模式+營(yíng)銷(xiāo)模式)4、查看四個(gè)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額+利潤(rùn)額+凈利率+增長(zhǎng)率)5、理清五個(gè)結(jié)構(gòu)(股權(quán)結(jié)構(gòu)+高管結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)+客戶結(jié)構(gòu)+供應(yīng)商結(jié)構(gòu))

　　二十、【關(guān)于淘客】開(kāi)通淘客設(shè)置傭金只是第一步，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)出擊利用淘寶達(dá)人也是一個(gè)推廣的好方法，有好貨中的同行達(dá)人的推薦有助于增加產(chǎn)品的權(quán)重，還有“愛(ài)逛街”“淘寶頭條”，隨意點(diǎn)開(kāi)都是來(lái)自XXX的推薦。在PC端中打開(kāi)U站，找到其旺旺號(hào)，然后就可以通過(guò)旺旺號(hào)進(jìn)行溝通和招募。現(xiàn)在淘寶達(dá)人還是官方定向邀約階段。

　　二十一、【雙十一：如何喚醒客戶?】降價(jià)了之后，收藏加購(gòu)的買(mǎi)家很多自然就知道了，1.短信轟炸告知;2.在客戶關(guān)系管理里創(chuàng)建定向活動(dòng)推送，針對(duì)90天內(nèi)的有收藏加購(gòu)咨詢過(guò)等軌跡的買(mǎi)家;3.然后在赤兔里把流失買(mǎi)家導(dǎo)出來(lái)，讓客服給她旺旺上留言。

　　二十二、【微信VS淘寶】微信對(duì)淘寶賣(mài)家到底意味著什么?錦上添花而非雪中送炭。客觀分析微信營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境，不是盲目推崇，而是考慮明白微信營(yíng)銷(xiāo)在店鋪中該扮演的角色——客戶維護(hù)，是其他渠道有益補(bǔ)充。淘寶天貓，京東等多平臺(tái)整合營(yíng)銷(xiāo)，而營(yíng)銷(xiāo)本源是產(chǎn)品和服務(wù)。如何打組合拳如何充分利用好不同平臺(tái)優(yōu)勢(shì)才是企業(yè)真正關(guān)注的。

　　二十三、【關(guān)于上新】上新不要隨機(jī)上，定期上新，定好時(shí)間后要堅(jiān)持，上新是維護(hù)老客最好的辦法;上線前做好預(yù)熱，在微博微淘微信短信都要展開(kāi);上新是為了從眾發(fā)掘爆款潛質(zhì)寶貝，所以要做好上新后的測(cè)款計(jì)劃;結(jié)合柔性供應(yīng)鏈，沒(méi)有得到市場(chǎng)認(rèn)可的款不要批量生產(chǎn)，以免庫(kù)存壓力過(guò)大。

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