每年都有變化發(fā)生，同時(shí)每天也有人說電商是越來越難做，但又說不上來這些變化到底怎樣與店鋪經(jīng)營息息相關(guān)。所以我們需要了解，這些變化的方向（趨勢），政策（變化），策略（應(yīng)對(duì)），方法（應(yīng)用），這樣才能運(yùn)籌帷幄。下面就正式跟大家來聊聊2016電商流量的幾大變化。

現(xiàn)在電商難做的原因：

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們發(fā)現(xiàn)以前店鋪后臺(tái)流量來源，只有十幾項(xiàng)，意味著我們在引流環(huán)節(jié)只需要做好幾件事就可以引來大量流量，但現(xiàn)在的流量來源每家店鋪至少有一百五十條以上，這意味流量來源越來越精細(xì)化，多元化，對(duì)于商家運(yùn)營能力的要求也越來越嚴(yán)苛了。基礎(chǔ)的店鋪運(yùn)營sop流程趨于常態(tài)化，在新常態(tài)的電商環(huán)境下又演變出諸多變化。店鋪難做是因?yàn)樽兓欤郧暗内厔莘较蜃兞耍蜎]有運(yùn)營方向和抓手； 再者，以前效果好的渠道方法，現(xiàn)在弱化了，所以很多電商就覺得難做，需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。

解讀流量變化關(guān)鍵字：

通過生意參謀觀察對(duì)比發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段店鋪流量來源呈現(xiàn)碎片化、多元化的特點(diǎn)，并且流量渠道不同，引流效果、流量質(zhì)量都有不同程度的變化，具有截然不同的效果。目前很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開課內(nèi)容變化也間接反映了網(wǎng)商的需求：其中搜索課程開課最少，因?yàn)樗阉鞅蝗趸垢瘔K直通車展位切割流量，手淘綜合根據(jù)千人千面、人群畫像等，呈現(xiàn)多元變化。不同于往日，搜索的卡位效果不再明顯，價(jià)值逐步降低。

（截圖1：經(jīng)營分析 > 流量來源 > 流量地圖）

1. 無線流量覆蓋pc流量

無線端流量質(zhì)量（下單、支付、轉(zhuǎn)化）高于PC端， 多數(shù)類目流量的現(xiàn)狀是無線與PC占比為9：1，或者8：2；另外，大件或者高價(jià)產(chǎn)品等消費(fèi)者“購物決策較長”的商品則在PC端流量同等重要。

2. 流量來源，引流渠道

手淘首頁、手淘搜索、手淘其他是三條最大的流量來源，整體流量體量最大，但是“流量效果”（下單、支付、轉(zhuǎn)化）效果最差，僅為“百分之幾” 。其他流量來源雖然體量小，但流量的質(zhì)量是 “百分之幾十”的轉(zhuǎn)化，例如收藏加購等，轉(zhuǎn)化效果非常好。（這類流量往往是商家不關(guān)注的流量，其效果反而更好）

總結(jié)：

通過目前的流量切割，我們可以發(fā)現(xiàn)，流量呈現(xiàn)前端引流、后端消化的趨勢，即前端引入來的流量，可以再次覆蓋，通過淘寶足跡、每日好店、搜藏、加購、優(yōu)惠劵等形式，流量在前端曝光后，雖然不一定有轉(zhuǎn)換，但是又流向了其他流量渠道，繼而再發(fā)生間接轉(zhuǎn)化，或者延遲轉(zhuǎn)化，因此其核心是“流量的后端運(yùn)營，以及流量的精細(xì)化運(yùn)營”。

3. 流量的多次曝光

流量UV價(jià)值提升， 引入困難較大，因此需要利用好每一個(gè)流量，深度優(yōu)化。現(xiàn)階段有多條流量來源是可以實(shí)現(xiàn)流量的間接利用、多次曝光多次展現(xiàn)的，例如：購物車、足跡、搜藏、領(lǐng)取優(yōu)惠劵等位置， 當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊任意位置、任意商家的產(chǎn)品時(shí)， 其他產(chǎn)品都享有公平的曝光機(jī)會(huì)，這意味著，只要讓流量有所“留存”就可以產(chǎn)生多次曝光展現(xiàn)！官方平臺(tái)也有推助這一現(xiàn)狀，開放更多位置，例如：每日好店、精選等等展示位。

（截圖 2：經(jīng)營分析，單品流量來源分析）

查看最近七天，店鋪主要流量商品，通過數(shù)據(jù)計(jì)劃收藏率、加購率、搜索支付轉(zhuǎn)化率等重要指標(biāo)，分析出店內(nèi)爆款數(shù)據(jù)，尋找潛力爆款！

分析查看主要引流渠道、搜索流量增長趨勢及主要引流成交關(guān)鍵詞，針對(duì)性重點(diǎn)優(yōu)化提升

“亮點(diǎn)”知識(shí)點(diǎn)總結(jié)：

1. 整體UV價(jià)值提升，要知道流量來源變得多元化，碎片化，更長遠(yuǎn)的影響是讓你的店鋪可以累積逐步成長，此路（某條流量來源）不通還有其他路，并且可以將流量通過引導(dǎo)消費(fèi)者收藏加購等方式進(jìn)行留存。

2. 每個(gè)渠道所引來的流量有不同的體量，且呈現(xiàn)的效果也不相同。有些渠道流量大但效果未必好，有些流量小的渠道反而轉(zhuǎn)化效果特別好，店鋪的引流渠道絕不僅僅是我們認(rèn)知的某幾種。

3. "單品流量效果分析"可以幫助商家辨別：通過哪些渠道進(jìn)行引流？每條渠道效果如何？引入的流量轉(zhuǎn)化如何？哪條渠道更適合自己？

“亮點(diǎn)”垂直落地應(yīng)用：

一. 流量的精細(xì)化運(yùn)營，后端運(yùn)營

1. 將客戶拉入旺旺群，每個(gè)客服服務(wù)一個(gè)獨(dú)立的群，然后進(jìn)行購物引導(dǎo)，售后，發(fā)帖，交流，微淘等；

2. 設(shè)置低門檻優(yōu)惠券（領(lǐng)取就有曝光），收藏送優(yōu)惠劵， 加入購物車也有優(yōu)惠券，手淘、貓客都要設(shè)置官方渠道優(yōu)惠劵， 只要消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠劵，就會(huì)產(chǎn)生“流量留存”免費(fèi)的鉆展，需要監(jiān)控這些流量位置，通過實(shí)踐，看看流量是否有所提升。

二. 手淘新媒體流量

達(dá)人直播、淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等，在手淘首頁曝光量較高的統(tǒng)稱 新媒體流量，以內(nèi)容為載體，提高產(chǎn)品認(rèn)知度與應(yīng)用場景，這里的流量只要你想要就有辦法獲取。

新媒體營銷流量來源按照質(zhì)量排名大致順序?yàn)椋罕刭I清單 > 有好貨 > 愛逛街 > 頭條 > 視頻直播。新媒體流量大，存留時(shí)間長，做了就有效果。達(dá)人合作可以根據(jù)店鋪、產(chǎn)品的不同去找人合作，類似淘客合作的關(guān)系。

三. 目前一些好用的渠道，以及如何拓寬次流量的方法

流量較大的幾條渠道（幾千幾萬的展現(xiàn)曝光量，需要卡位，搶占資源，流量質(zhì)量及轉(zhuǎn)化效果較低，一般是百分之幾的轉(zhuǎn)化）：

手淘首頁 - 手淘搜索，需要卡位，布局，主推產(chǎn)品

手淘旺信（客服推薦、買家分享） - 旺旺推薦

買家社區(qū)分享 （微淘等發(fā)帖互動(dòng)營銷積累）

消息中心

淘寶達(dá)人（尋找第三方合作，達(dá)人直播互動(dòng)）

淘金幣（申報(bào)活動(dòng)）

流量相對(duì)較小的幾條渠道（幾百幾千的展現(xiàn)曝光量，根據(jù)整體運(yùn)營水平而定，流量質(zhì)量較高，轉(zhuǎn)化多達(dá)百分之幾十）：

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收藏夾（ 轉(zhuǎn)化效果超高，注意優(yōu)惠劵等發(fā)放）

手淘 - 問大家（消費(fèi)者購物時(shí)間長、顧慮高的產(chǎn)品特別需要重視）

小眾類目，非主流競爭流量（競爭度小，流量質(zhì)量高，體量小）：

手淘 - 每日好店（按照收藏量、信譽(yù)度、好評(píng)度等進(jìn)行推送）

貓客搜索（天貓APP和手淘類似，參照手淘運(yùn)營優(yōu)化，多數(shù)商家沒做）

上述的這些流量來源，只要操作就會(huì)有效果，設(shè)定后就會(huì)有穩(wěn)步增長，賣家們可以嘗試起來了。