網(wǎng)購(gòu)在當(dāng)代人的生活中已然是再正常不過(guò)的啦,甚至現(xiàn)在的很多人都是將網(wǎng)上購(gòu)物代替了以往的逛街。而網(wǎng)購(gòu)家電也開(kāi)始在大眾中流行起來(lái),這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者們就該好好來(lái)了解下網(wǎng)購(gòu)家電所存在的幾大陷阱啦
假貨陷阱
以次充好,在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”、假貨、水貨、山寨機(jī)、甚至是返修機(jī),沒(méi)有國(guó)家3C認(rèn)證等各類(lèi)規(guī)范認(rèn)證,以所謂超低特價(jià)吸引人氣,但實(shí)際嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。
低價(jià)陷阱
因家電產(chǎn)品尤其是大型家電生產(chǎn)成本較大,但為了滿足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的低價(jià)訴求,并保持與線下商場(chǎng)產(chǎn)品的差異化,提供所謂的廠家網(wǎng)購(gòu)專(zhuān)供、特供產(chǎn)品型號(hào),實(shí)則為偷工減料、降低品質(zhì)、縮減成本,以維持所謂“低價(jià)”。
促銷(xiāo)陷阱
號(hào)稱(chēng)促銷(xiāo),但限時(shí)限量,特價(jià)數(shù)量極少,很快售罄,消費(fèi)者根本無(wú)法購(gòu)得;無(wú)貨虛標(biāo)低價(jià),只看不能買(mǎi);虛標(biāo)商品原價(jià)再打折;拿出不具可比性的邊緣品牌、“專(zhuān)供機(jī)型”,自稱(chēng)低價(jià),無(wú)從比對(duì)等。
服務(wù)陷阱
家電類(lèi)商品中有很多購(gòu)買(mǎi)后需要安裝、調(diào)試,但很多網(wǎng)商因?yàn)闆](méi)有自己的售后服務(wù)力量而只管賣(mài)、不管安裝、售后服務(wù)。或者在消費(fèi)者遇到產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)時(shí)甩給廠家了事,互相推諉,投訴無(wú)門(mén)。
了解了這幾大陷阱之后,那么我們究竟應(yīng)該如何正確網(wǎng)購(gòu)家電
第一,選擇知名度高、信譽(yù)好、服務(wù)佳、質(zhì)量有保證的網(wǎng)商;
第二,我們不管買(mǎi)什么樣的家用電器,無(wú)論商品的市售單價(jià)如何,一定要關(guān)注下售后的問(wèn)題,都需要求店鋪提供發(fā)票,這樣即便商品出了故障,之后的修理也是有保障的。
第三,留意客服人員是否專(zhuān)業(yè),正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商鋪的客服人員都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的,且每天與產(chǎn)品打交道,對(duì)產(chǎn)品的情況都應(yīng)當(dāng)是熟悉的。
第四,當(dāng)商品到貨后當(dāng)面驗(yàn)貨,認(rèn)真核對(duì)品牌型號(hào)是否與發(fā)票、自己選擇的一致,并查驗(yàn)產(chǎn)品外觀。
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