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成功店鋪養(yǎng)成之道

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-03 01:21:45  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

想要打造一家成功的店鋪,需要具備必要太多因素,當(dāng)然也存在不少干擾,到底關(guān)注哪些因素能讓店鋪從里到外煥發(fā)新生?直通車作為目前最有效的引流工具之一,絕對(duì)是店鋪成功與否的關(guān)鍵之處。正興致大發(fā),就不過(guò)多的閑扯了,先聊聊在直通車中關(guān)注度極高的點(diǎn)擊率。

第一切入點(diǎn):點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率=(點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量)*100%

直通車的點(diǎn)擊率是衡量直通車賬戶的等級(jí)水平高低的重要一個(gè)參數(shù),這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)相比大家都不會(huì)忽略。其次點(diǎn)擊率可以反應(yīng)一款寶貝的受眾程度。所以單純從點(diǎn)擊率角度出發(fā)的話,點(diǎn)擊率好,寶貝的受眾程度就越高。反之,給人一種菜菜的、山寨般的感覺(jué),點(diǎn)擊率也好不到哪去。必然會(huì)影響到寶貝的后期跟進(jìn)優(yōu)化,所以點(diǎn)擊率優(yōu)化的而重要性不言而喻。

點(diǎn)擊率的基礎(chǔ)情況和作用就不在過(guò)度的闡述了,點(diǎn)擊點(diǎn)擊,首先是“點(diǎn)”,那么“點(diǎn)”涉及到的問(wèn)題就是,點(diǎn)什么?誰(shuí)點(diǎn)你?這塊就要選一款有優(yōu)勢(shì)的寶貝去的發(fā)展。那么,一款好的寶貝選擇標(biāo)準(zhǔn)都有什么呢?

1、貨源穩(wěn)定(自己有工廠或者本地工廠直接拿貨、在有代銷&一件代發(fā)玩得轉(zhuǎn)也算優(yōu)勢(shì));

2、寶貝本身優(yōu)勢(shì)(符合當(dāng)季推廣、寶貝最起碼看著順眼、存在一定的利潤(rùn)空間);

3、了解當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì),去甄別自己該推廣什么(淘寶首頁(yè)搜索跟自己寶貝相關(guān)的店鋪,看看人家賣什么款式,也可以看看淘寶銷售排行榜在賣什么寶貝)。

點(diǎn)什么自己要清楚,接下來(lái)就是誰(shuí)點(diǎn)你的事了,形形色色的消費(fèi)者,不免有要砍價(jià)、挑刺、要贈(zèng)品,還有一些愛(ài)抹零,不同的消費(fèi)者該怎么去區(qū)別對(duì)待呢?下面結(jié)合一些實(shí)例來(lái)說(shuō),一是讓大家了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣;二是也給客服支支招,怎么接待各色消費(fèi)者。

第一類消費(fèi)人群:攻擊指數(shù)1顆星,傷害30%

場(chǎng)景再現(xiàn):這類消費(fèi)者在購(gòu)買寶貝時(shí),一通嗨夸,總說(shuō)你寶貝不錯(cuò),自己想買,說(shuō)客服服務(wù)態(tài)度很好,在你介紹寶貝的時(shí)候,他一般也不反駁甚至你可以任意推薦。

這類消費(fèi)者不要把他當(dāng)成自己肯定的推薦對(duì)象,以為他就是生意源,其實(shí)之前他所說(shuō)的都是自己的購(gòu)買習(xí)慣,總是討好商家,可能他說(shuō)了一大堆跟你推薦沒(méi)關(guān)系的東西。

妙招:對(duì)于這類對(duì)于這類消費(fèi)者最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是去最調(diào)動(dòng)他。問(wèn)他什么是否購(gòu)買,干凈利落的說(shuō)明(當(dāng)然要委婉)一般這類人習(xí)慣于服從別人的決定,給點(diǎn)優(yōu)惠措施,你堅(jiān)決一下,明確給他說(shuō)出購(gòu)物建議,反而就把生意可能做下來(lái)。

第二種消費(fèi)人群:攻擊指數(shù)3顆星,傷害50%

這類消費(fèi)者總是挨挑寶貝的毛病,想買,但是總說(shuō)你寶貝這有點(diǎn)欠缺,那有點(diǎn)欠缺,導(dǎo)致你可能會(huì)很生氣很郁悶,這里切忌:沒(méi)必要,沒(méi)必要。

妙招:這就是這一類人的購(gòu)買風(fēng)格,他到誰(shuí)家都會(huì)挑刺,但只要你耐心下來(lái)。把寶貝介紹清楚就好,他可能最后就選擇你的寶貝。所以不用在意,也不用跟他爭(zhēng)吵,耐心地陪伴他。戀愛(ài)你都清楚,陪伴是最后長(zhǎng)情的告白。所以你就看著他自由發(fā)揮,最后就可能掏腰包付款。

第三種消費(fèi)人群:攻擊指數(shù)5顆星,傷害90%

這一類就不得不跟他斗智斗勇了,這類顧客只關(guān)心自己的理性期望和心理訴求,你跟談感情,玩心理戰(zhàn):沒(méi)用。這樣只能說(shuō),你自己輸出1000,卻自損800。

妙招:這類人就跟他介紹寶貝的原理和優(yōu)點(diǎn),別被這種人所謂的睿智所蒙騙,其實(shí)自身的寶貝知識(shí)肯定比他多,就大膽地介紹寶貝(符合實(shí)際為根本),不用說(shuō)其他沒(méi)用的,他就會(huì)喜歡你的風(fēng)格和寶貝,而不是語(yǔ)言誘惑。這樣極有可能可以促成成交。

針對(duì)形形色色的人呢,你就要有應(yīng)變能力,知道了點(diǎn)擊率優(yōu)化前期的工作,那么正兒八級(jí)的優(yōu)化點(diǎn)擊率可是個(gè)操心的事。

1、主推款選擇:選款的重要性不言而喻。因?yàn)樗鼪Q定是否在整個(gè)行業(yè)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力,主要注意下寶貝是否應(yīng)季、受眾,明確自己主推的是利潤(rùn)款還是引流的款。

選款要點(diǎn)

2、推廣主圖:在直通車推廣的展位上,想消費(fèi)者的視線大多會(huì)被推廣的圖片吸引,這是買家對(duì)主推寶貝的第一印象,這一點(diǎn)是很重要。所以主圖要醒目、直接,要把主推寶貝賣點(diǎn)和相關(guān)促銷活動(dòng)體現(xiàn)上,分期主次,以達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。

主圖推廣

3、寶貝標(biāo)題:標(biāo)題的相關(guān)性和吸引效果,可以為店鋪帶來(lái)更多的點(diǎn)擊量,提高點(diǎn)擊率。這一點(diǎn)大家都清楚。所以推廣標(biāo)題要盡量簡(jiǎn)潔,可以按不同推廣的思路進(jìn)行設(shè)置。

如描述性的,說(shuō)明寶貝情況,用寶貝的品質(zhì)去打動(dòng)消費(fèi)者;或者促銷性的,說(shuō)明該寶貝的促銷情況,用促銷力度來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。

標(biāo)題優(yōu)化技巧

4、寶貝價(jià)格:價(jià)格是買家最看重的一個(gè)因素,也是可以決定寶貝是否受眾的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)之一,所以主推款寶貝價(jià)格一定要設(shè)置合理。要了解競(jìng)爭(zhēng)同行的價(jià)格,做到自己心里有數(shù)。

5、促銷活動(dòng):把促銷活動(dòng)的亮點(diǎn)單獨(dú)出來(lái),各種促銷活動(dòng)是刺激消費(fèi)者,達(dá)成購(gòu)買的最佳手段,有了購(gòu)買欲望才會(huì)有點(diǎn)擊,進(jìn)而達(dá)成轉(zhuǎn)化。哪怕是最簡(jiǎn)單的包郵或者限時(shí)折扣,都會(huì)為店鋪帶來(lái)人氣。

促銷活動(dòng)

說(shuō)了這么多,影響點(diǎn)擊率的內(nèi)功豈能不跟大家說(shuō)說(shuō):說(shuō)到內(nèi)功,有些人覺(jué)得這就是美工的活兒,做起來(lái)十分簡(jiǎn)單,這想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的,一個(gè)好的美工也頂半個(gè)運(yùn)營(yíng)。不過(guò)這個(gè)操作起來(lái)是方法可尋的。

第二切入點(diǎn):優(yōu)化詳情頁(yè)

優(yōu)化詳情前,一是要知道自己干什么,在從哪些方面入手:

首先需要了解店鋪內(nèi)頁(yè)由幾個(gè)部分組成的,導(dǎo)航欄:需要展示店鋪的分類以及活動(dòng)基本概述;Logo就是整個(gè)店鋪展示較為突出的核心之處,這一塊的設(shè)計(jì)就是要在賣點(diǎn)中尋找重點(diǎn)去展示。熱銷區(qū)域的話,可以把店鋪熱銷的主推寶貝用輪播的形式進(jìn)行展示,至于活動(dòng)區(qū)和優(yōu)惠劵可以放置在一個(gè)比較顯眼的地方,閃圖,反差背景設(shè)計(jì)都行。下面在強(qiáng)調(diào)一下主要的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)該怎么去發(fā)展。

1、寶貝品牌介紹

有品牌的的店鋪,首先要說(shuō)明自己的品牌。做好品牌營(yíng)銷。讓消費(fèi)者能準(zhǔn)確的了解到寶貝品牌信息和授權(quán)情況,加深消費(fèi)者對(duì)寶貝的信賴。主打自己牌子的商家,展示好自己的品牌信心,做好相關(guān)營(yíng)銷。

寶貝品牌介紹

2、店內(nèi)焦點(diǎn)圖

當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊寶貝進(jìn)入到店鋪里時(shí),首先要做的就是有一個(gè)點(diǎn)要去吸引眼球,也就是要讓消費(fèi)者能發(fā)現(xiàn)到焦點(diǎn)圖設(shè)計(jì)。

店內(nèi)焦點(diǎn)圖

3、寶貝圖片展示

詳細(xì)介紹自己所主推的寶貝、場(chǎng)景圖、細(xì)節(jié)圖等。主要說(shuō)明這款寶貝在什么場(chǎng)合下自己穿會(huì)更美麗等等,展示不到位就得讓你的客服發(fā)揮她的接單能力。關(guān)鍵的問(wèn)題就是展示所推廣寶貝的細(xì)節(jié),加深消費(fèi)者對(duì)寶貝的細(xì)節(jié)了解。

寶貝圖片展示

4、主推寶貝賣點(diǎn)設(shè)計(jì)

所謂的賣點(diǎn)就是給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買寶貝的理由,做賣點(diǎn)設(shè)計(jì)時(shí)可以營(yíng)造緊迫的效果,就是假設(shè)消費(fèi)者不購(gòu)買自己的寶貝,就會(huì)損失的感覺(jué)。還有要考慮消費(fèi)者為什么要主推寶貝,那就在細(xì)節(jié)上多下功夫了,一是價(jià)格,再有質(zhì)量,只要是高性價(jià)比,推廣到位,就不愁消費(fèi)者。

5、詳情頁(yè)文案設(shè)計(jì)

就是將寶貝以文字的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者,所以文案里需要含有消費(fèi)者購(gòu)買此款寶貝后的感受,是買給自己,還是買給同事等,以強(qiáng)化信任感,給客戶一個(gè)完整的購(gòu)買理由。

在有就是要有跟這款寶貝的關(guān)聯(lián)推薦,或者搭配組合,關(guān)聯(lián)寶貝也要考慮到層次感,同類的寶貝是要去優(yōu)先推薦的,不同類的寶貝放到后面推薦等等。

第三切入點(diǎn):關(guān)鍵詞優(yōu)化

一個(gè)好的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)源自于一個(gè)好的關(guān)鍵詞,所以在養(yǎng)詞的過(guò)程中,細(xì)節(jié)上的優(yōu)化也是不可忽略的,所以這塊再拿出來(lái),單說(shuō)一下。關(guān)鍵優(yōu)化可從長(zhǎng)尾詞和高流量詞入手。

長(zhǎng)尾詞的話,在優(yōu)化時(shí)首先要明確適合寶貝的詞,再了解關(guān)鍵詞的展現(xiàn)情況。通常培養(yǎng),長(zhǎng)尾詞一般都是精準(zhǔn)的流量,但搜索量確是比較少,這一點(diǎn)是不得不接受的。這類關(guān)鍵詞的出價(jià)會(huì)偏高,但是穩(wěn)定排名靠前,提高展現(xiàn)和點(diǎn)擊效果,相對(duì)轉(zhuǎn)化不錯(cuò),這可以根據(jù)資金實(shí)力去發(fā)展。

再說(shuō)高流量詞,首先要注意的就是所選詞和寶貝的相關(guān)程度,這類詞競(jìng)價(jià)激烈,但是也要合理出價(jià),結(jié)合轉(zhuǎn)化率去跟進(jìn)培養(yǎng),從而保證轉(zhuǎn)化效果。

還有一類詞就是熱詞,特點(diǎn)就是流量高,但是轉(zhuǎn)化比不好控制,所以出價(jià)要合理。不要高起高落。推廣前期可以先利用低價(jià),高點(diǎn)擊的飆升詞去培養(yǎng),跟進(jìn)再加精準(zhǔn)詞,來(lái)提高流量效果,從而來(lái)控制直通車花費(fèi)。后續(xù)根基的話就是需要加入一些高流量詞,來(lái)快速的帶動(dòng)一下點(diǎn)擊效果。

在權(quán)衡點(diǎn)擊率和關(guān)鍵詞的時(shí)候,首先可以針對(duì)提升高點(diǎn)擊詞的位置,跟進(jìn)定期刪除點(diǎn)擊差的關(guān)鍵詞;同時(shí)維持在平均點(diǎn)擊左右、幅度不大的詞,實(shí)時(shí)關(guān)注詞的實(shí)際排名情況。所以說(shuō)想要寶貝整體的點(diǎn)擊都有話,入手點(diǎn)肯定是離不開(kāi)關(guān)鍵詞的發(fā)展的,好的關(guān)鍵詞帶動(dòng)幼稚的點(diǎn)擊率。

所以說(shuō)直通車的發(fā)展,不是腦子一熱,首先需要自己有個(gè)思路,理論扎實(shí)了,實(shí)操才有依附,前期鋪墊做好基礎(chǔ),后期爆發(fā)做好銷量。(來(lái)源:電商在線;文/木子說(shuō);編選:中國(guó)電子商務(wù)研究中心)

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