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教你識別差評師,學會應對差評師

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-03 01:21:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:6

什么是職業差評師,所謂的職業差評師,就是專業給網上賣家差評,以此來敲詐和勒索,迫使賣家屈服,并要求你提供相應的“賠償”以此來獲利的網上買家。

職業差評師會選擇的目標

第一,信譽不是很高的,一般在3鉆以下(包括3鉆)的店鋪

第二,賣家沒有或者很少有中差評

第三,在具備以上兩個條件之后下面就是考察賣價賣的是什么產品(符合的產品具備的條件是1.價格不高,2容易損壞,3.差評師手里有同樣的產品,但是是壞的)

第四,地域性的選擇,職業差評師一般會選擇地方比較遠,郵費比較高的地方進行購買

職業差評師的特征

1、基本不聊天或聊天很少,拍下后直接付款。

2、基本用新賬號,老賬號差評多了容易被人發現。

3、聊天和拍付可能會使用不同賬號,以便即使有證據也對不上旺旺號。

4、基本直接給中差評,不會事先與你溝通。

5、基本不接電話,也不用旺旺溝通,會告訴你:我只用QQ聊天的

6、基本用QQ溝通,因為淘寶客服不承認QQ聊天記錄證據。

應對職業差評師的方法

1、要使用引蛇出洞的策略,讓對方說出修改評價條件,哪怕是通過QQ聊天。

2、盡量引導對方向修改評價條件的方向聊天,聊的越詳細越好。

3、直接攔截差評

4、保留QQ聊天截圖,發布到淘寶相關的論壇,招集同樣受害的賣家,引起共鳴。

5、查找對方的購買記錄和給出的中差評數量,聯系其他賣家商量解決方案。

6、如果查出用戶給其他網店也有很多中差評,就向淘寶客服投訴并說明該用戶的其他劣跡。

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