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淘寶運營思路

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-30 07:19:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:0

9式思路之第1式:知市場對手情況。

自然界叢林法則:優勝劣汰,適者生存。淘寶也同樣如此,如果你沒有勝過大部分對手,就會被淘汰;所以你要適應你的消費者,你也要適應淘寶系統,這樣你才能活得更好!想想淘寶寶貝的排名規則,直通車,鉆展這些不都是這個叢林法則嗎?

以終為始,了解自己行業的產業鏈,從最終的消費者著手,反過來看看自己要那些能力才能夠做好。就比如做中高端服裝,消費者是怎么的消費水平及習慣心理,需要什么樣的模特效果,需要什么樣的寶貝描述,還要有什么樣的營銷手段,同時推廣方式呢,面料要求,做工精細度,設計原創,包裝,顏色,扣子,拉鏈等等都就相匹配。這些都一定要完全匹配才行么?這可不一定。在消費者最能感覺得到的地方做到她們心里想要的就行。就比如小米手機是一流的發燒性能,一流的營銷手段,一流的系統,二流的做工,二三流的設計(沒有設計就是最好的設計),但它卻是二三流的價格。小米的成功不可復制,但規律卻可以學習的。這個是戰略問題,當你悟懂,一輩子受用,做什么運營也不怕了。

競爭對手選擇也要和自己相匹配的,自己店鋪想做數據化運營方向的,但你選擇的對手卻是網紅類運營方向的,這樣好么?網紅的是以內容為王,你的店鋪卻是以數據為王。咱們不能這樣干的! 對手選擇有二種,一是網上同樣運營方向的做得比較好的,然后以它為榜樣,想法子超越它;二是自己身過的朋友,學習并超過他!那具體比那些內容呢?大方向有產品設計做工款式,營銷手段,服務體驗;小的方向有產品主圖,價格,流量來源,SKU更多種類,詳情優化更好,評價,包裝,標題,退款率,物流服務等等這些。如果你能去寫下來去細分,會有不一樣的收獲。目標引領人們進步!講起來最開心還是以前10、11年的時候和住在對面的兄弟比,就比誰參加天天特價和淘金幣的銷量多利潤多。200、500、800、1200、1500件/次;利潤有10--30多元不等。雖然各有輸贏,但那種感覺真有很開心,很激動!(那時的天天特價就像后來的聚劃算,那銷量...不像現在。經歷過的應該都知道,所以淘寶一直在變,我們也要跟著改變)

要想做到百戰不殆,那就要知自知彼!

9式思路之第2式:明自己的優缺點。

我們要明白自己店鋪或者企業有優缺點,產品貨源有那些優勢和劣勢;運營技術上我們專長什么又缺少什么;服務體驗上我們做是好不好?你自己現在就想一下,從產品、運營、團隊三方向去想我們有什么優缺點!我們要發揮什么長處?又要學習那些我們缺少的的?現在就閉著眼想。我相信很多人是想不起來,有的根本就不知道的!如果自己都不了解自己,我們要如何去做好電商,又如何去超越競爭對手,又評什么賺更多的錢讓自己和家人的生活更好?!如果想知道自己的優缺點,就要把企業產品,運營,團隊三方面細分、細分再細分(你從其他角度去細分也可以)。極致的細分,然后你會發展自己有很多跟本就沒有留意的。也許那就是你的優勢呢?!自己想不出來的細分那就搜索吧,很多知識點一搜索網上都有。

所做的事一定要跟你自己的能力相匹配,故一定要先知道自己的優缺點及能力大小。很多人不明白,見到別人那樣做發很多單,自己也跟著做,最后把自己做死了!比如做低端價格服裝的A君,看到做中高端的B君生意很好,一件的利潤都一二百元,每天100多單,并且非常輕松;想想自己每天辛苦的要死,一件才賺幾元錢,發的單雖然多,但總是不賺錢,售后還死多;那不行,我也要做中高端服裝。

A君也是個果斷的人,想到了馬上就做,并且做就要做大的,找幾十個版,選30個款,訂面料,下單,拍攝,做圖,上架,推廣...一系列一下來發現,跟本吃不開,問題一大堆。一樣的做服裝流程,一樣的運營,怎么就不行了呢?你想想能一樣嗎?消費者層次不同,對面料款式的要求也不同,對寶貝描述要求也不同,對做工要求也不同,對拍攝模特要求也不同...A君的美工原來做的都是低端產品類描述現在做高端的他轉得過來的,你沒有看見滿屏的低端感覺么?你用原來拍學生裝的模特來拍知性白領的中高端服務合適呢?你用原來的工廠做工跟得上高檔的做工么?為什么做了高檔的售后還是那么多?而最慘的是壓了很多錢,以前低端的服裝成本30元左右,每款做500件,現在高端成本是100元一件,也做500件/款。想想做30個款要壓多少錢。最后A君錢沒有賺到,還把以前賺的錢都虧進去了。

發覺很多人失敗的原因是不會變通,不會具體問題具體分析,看不清楚自己也不了解對手。所做的事一定要和自己的能力相匹配!或者有人會說,本來做生意創業就是變不可能為可能,無中生有,逆天行事才能超過別人;但我想說,那也要站住腳,真正不擔心生存問題才去做的事!畢竟超人不多!現在還有很多做淘寶的人非常擔心做不下去?!雖然很多人不一定大富大貴,但通過努力做到小富小貴那還是可以的。

選擇店鋪未來運營方向的基礎,就是自己有多少斤倆,能做什么,不能做什么!比如說你想做網紅店鋪,那你有這樣的條件么?要付出什么你又知道么?當然不會分析自己店鋪或者企業的可以來找不息。非常歡迎大伙能一起交流學習。

知道自己的優缺點也了解了行業及競爭對手情況,那接下來就應該了解和選擇淘寶店鋪未來的運營方向了

9式思路之第3式:選店鋪未來運營方向。選擇大于努力,如果選擇錯了行業產品,選擇錯了方向,越是努力,死得就越快越慘!所以思路很重要,出路就在哪兒。

在弄明白店鋪運營分類之前,先了解選擇的方向問題。方向有三:一.與自己資源優點相匹配的運營方向,二.與電商淘寶未來發展趨勢相同的運營方向,三.是這兩個方向同時都選擇,資源與機會齊飛。選擇什么沒有能幫你做決定,選擇了某些,就要放棄一些,就要付出一些。

職工“做事”,老板“做市”,富豪“做勢”。做勢是什么,就是事物的趨勢,就是新興的機會!改革開放富了一批人,05年開始做房地產的也富,很多跟著淘寶興起做的富了,微信的出現也富了一批人。只要你抓住風口,你也能非富即貴!越早做,收獲越大,賺得越多!那淘寶電商的未來發展方向是什么?富的機會是什么?社區化、內容化、本地化、數據化、網紅化、買家化這些都是。有人說那么多看著就頭暈,如果我跟你說我總結了16個電商運營分類,你看著會更暈?。?6個電商運營分類會在下次文章分享,記得關注我,方便查看)。那有沒有一個簡單的說法。有!就是好看,好玩,好用!只要做好這三好,無論世界怎么變,你都還是你,消費者都愿意買單!三好店鋪,哈哈,有點意思!

淘寶店鋪的方向有那些呢?或者說店鋪賺錢模式及方法也行。我總結了十六種,包括過去的,也包括以后發展方向的,但現在如果展開說,那就很長了。我想說的是無論你選擇什么方向,只要是對的,做到極致,那你就會得到你想要的!三百六十行,行行出狀元!比如一個人選擇活動類運營方向,專門參加各種活動,站內站外都非常熟悉,一個玩一個轉,他一樣能賺很多錢!又比如一個人選擇營銷類方向運營,專門研究這方向,他的店營銷手段超級牛超級有意思,有的寶貝轉化10%以上超行業3倍。或許有人不信,可我想說千萬不要看不見、看不懂、看不起、來不及....

知道了競爭對手,也選擇了店鋪方向,接下來就是做自己有特色的店鋪了。

9式思路之第4式:做有特色的店鋪

對手有的優點也許咱們沒有,咱們有的長處對手也沒有,完全參照對手來做不可取,做得再好也是別人的影子。只有學習其中的共性,咱們都能用的方法,然后活出自己的個性特色,就更容易走上成功的道路。

品牌大賣家有他的好處,小賣家也有小賣家的優勢。比如優衣庫風格和描述都已經比較固定,很難做到有意思,好玩!但小店就相反可以玩很多。就比如上面說的三好店鋪,可以做一個有血有肉的女裝店鋪:三好店鋪有那三好?款式好,手感好,服務好!老板是一個有性格的人,她也有三好,好玩,好穿,好吃!這樣的描述在寶貝里表達出來,顧客一進店鋪,一看這描述就被吸引,覺得這個店鋪是有感情,商品也是有氣質,老板是活生生的一個人,而不是一個靜止的看著美麗的商品。這樣商品價格貴點也覺得能信任,轉化自然就高,同時到時叫客戶關注微博微信啦也相當容易,自己做網紅化的時候在微博也可以發好玩,好穿,好吃的內容與粉絲互動!也許品牌就是這樣做做就出來了呢?

當然這個不是每一個類目都可以這樣做,有一樣是合適中小賣家的,那就是信任描述法。怎么能讓客戶信任就怎么樣描述,讓客戶相信是一個有血有肉的店鋪。這個不細說,總之做最好的自己會更開心!

人無我有,人有我優,人優我轉!想法子打造一家有特色的店鋪,那就是你的核心競爭力,別人沒法復制!

9式思路之第5式:學電商知識

你以為我在玩,其實我是在學習;你以為我在學習,其實我是在玩!這就說明每個人的學習方式是不盡相同的,理解能力也會不一樣。對于學習電商知識我的方法是分為6大步驟。

1.準備A4筆記本,電腦思維導圖軟件。

筆記本是為了記錄對自己有用的重點操作方法,還有在整合系列問題上有幫助,比如打造爆款是一系列的操作手法的,多利用筆記本來記錄,學習會更快。思維導圖軟件是為了方便細分電商運營的所有知識點,就比如產品中的選款來說,就有很多內容:選款的定義及重要性,選款時間點,選款方法分類種類,選款方法的優缺點及適用情況,選款步驟等。只要你細分會分就很細很細。

2.自上而下,從大向小,把知識點細分再細分,如下圖選款,怎么個分法這個就看你自己了,你覺得怎么樣給理清思路,就怎么分吧。

淘寶運營思路體系,賺到人生第一個100萬

3.利用吸引力法則,在規定時間內,把這個知識點(如上面說的選款)所涉及內容吸引出來,然后再分類、整理、總結、化簡為繁!

再拿選款舉例,當你細分到這兒的時候,其他的就不知道了,那么我就選擇三天的時間把關于選款所涉及的內容吸引出來。第一天,什么都不做,就在派代(當然也可在其他平臺)搜索關于選款的所有文章,不細分看,把它們復制保存到電腦;第二天,詳細查看這些文章,邊看邊記錄并且嘗試把它們整理;第三天,用自己的方式歸納總結,把它們放入思維導圖中。接下來就到下一步了

4.總結好選款的知識點后,就去初步測試,看這個方法可行不。將可行的重點標記并記入筆記本中;不可行的暫時保留,也許是它們暫時還沒有合適的條件。

5.利用二八法則(通常一個企業80%的利潤來自它20%的項目,同樣運營中你做好重點的20%你就能夠得到80%的收益),把整個體系中的重點選出來,以后把更多時間花在上面。比如營銷方式對于我們做淘寶來說很重要,你玩得好,不用擔心轉化,也就不用擔心推廣問題了。

以后你會發覺把這個20%的重點做好,店鋪運營就容易起來,然后等店鋪有穩定了,再把那些非重點的補上。這就是化繁為簡!【重點:產品款式、拍攝、主圖、新品標、促銷手段、客戶維護。。?!?/p>

6.總結得出自己的運營或者企業體系啦,因為電商變化快,到時有什么新的知識點或者操作方式可以很方便的歸納進去。

9式思路之第6式:試操作方法

很多人學習了很多干貨,也參加過培訓,當時覺得相當牛呀,但一到操作就不知道從哪兒下手,對店鋪一點作用也沒有,這是為何?一是就只是看了而已,沒有記錄,沒有自己歸納;二是不會具體分析,不知道那些合適自己那些不合適自己;三是根本就沒有操作,沒有去測試,再好的方法也沒有用呀,不是知識就是力量,要運用知識才是力量;四是不知道以道御術,內圣外王的道理,你產品不行,卻用看著很牛的直通車方法去操作推廣,那不是很慘的事么;五是根本就怕,完全沒有自己的想法了,這個往往出現在做了比較長時間的老手身上,因為他們試到怕了,會覺得都沒有用,但卻不知道可能自己一開始選擇錯了方向!有則改之無則加勉!

方法很多適合自己的就是最好的,在操作之前,先多想想適不適合自己的店鋪,時間上適不適合,類目上適不適合等。比如有人說他能一個月把店鋪營業額做到百萬級,那可是別人一個幾十人的團隊做出來的,你沒有這種條件,想想就好了!每個店鋪都要經歷過試錯的階段,錯不可怕,改就行,試到成功為止。創業就要有不達目的誓不罷休的精神!年輕不拼搏,等到老嗎?!

執行力很重要,沒有執行力再好的法子也是空談。執行力的理念和原則,開始前:決心第一,成敗第二;過程中:速度第一,完美第二;結束后:結果第一,理由第二。

9式思路之第7式:結運營體系

試過知道對錯合適與否,記錄下來,然后總結自己的經驗知識形成一個規律的操作體系!每個人的體系不盡相同,但電商的規律卻是相同的!規律是客觀存在的,人人都能夠學到。如果你還沒有成功,那只是還沒有找到合適你的規律而已!規律是事物之間的內在的必然聯系,決定著事物發展的必然趨向,是客觀的,不以人的意志為轉移,但我們又要具體問題具體分析。規律的東西如果你總結過,以后不做淘寶做其他生意,一樣會給你很大的幫助!好吧,我都暈,好像在說哲學了!哈哈,不管白貓黑貓抓到老鼠的就是好貓!先賺到錢吧,這個非一日之工可成的,知道一個方向慢慢總結學習得出自己的體系?;畹嚼希瑢W到老,越是學習越覺得自己的無知!三人行必有我師呀!我也一樣有很多需要學習的,我希望能和更多人成為朋友同學一起學習一起去開創屬于我們的天地!

先化簡為繁,再化繁為簡,我認為這個本身就是一種學習規律。先把書讀厚再把書讀薄是一樣的道理。二八法則在這兒很有用,在上面已經說過了,在這就不再多說了。

9式思路之第8式:創運營新意

世界在發展,電商在變化,我們要擁抱變化;創新是走在變化之前,它是引領我們發展的第一動力!很多營銷點子,如果你能先想到并且用上,相信你的收獲會很大!比如現在不能用的好評返現免單、免費試用、變相拉單、分期還款、互動問答等等這個營銷點子如果能先比別人用上店鋪自然好很多。

也許有些法子就在你身邊,你改變一下就能在電商中運用。所以我們平常要多留意,多記,網上的截圖下來,生活中的記筆記本中,慢慢你會有不樣的發現。

創新有三種:一是技術產品上的創新,二是戰略運營上的創新,三是營銷手段上的創新。對手中小賣家更多精力應該放在營銷手段上創新。營銷手法上創意見效最快,但技術及戰略上創新更威力大更長久,當然考驗就會更大了。

有人會問,我有什么新點子嗎?這個當然有啦,沒有,我可不敢寫這個環節!可是今天我不打算說,留到下次文章中說,哈哈!這篇幅已經夠長了!

9式思路之第9式:悟電商之道

在寫最后這一式的時候,我的思想一直在斗爭,到底要不要寫這一式。因為我怕,我怕說得不好,誤了別人!但我一想,可能會幫到別人呢,那怕一個也好呀!所以我還是寫了。記得有人說過:最優秀的運營是把產品資源、人力資源以及資金資源做好整合,協調,監控,分配和優化!

橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同,站的角度不同看的問題和現象也就不同了。至于電商之道嘛,我只是想提供一個方向,讓你從不同角度去看而已。收獲多少就看個人自己啦! 

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