現(xiàn)在新手開網(wǎng)店一般都是靠自己去摸索，而要開好網(wǎng)店，就必須要去借鑒其他人的經(jīng)驗，以下就是一位老賣家總結(jié)的自己店鋪的經(jīng)驗，希望能夠幫助新手賣家找到適合自己的經(jīng)營之道。 1、就是標(biāo)題一定要優(yōu)化多參考點數(shù)據(jù)。不要看誰排名在前就超誰的標(biāo)題放到自己的標(biāo)題上。做標(biāo)題優(yōu)化我推薦一個軟件，就是掌柜工具，這個軟件比較實惠并且除了標(biāo)題優(yōu)化還有很多其他功能，很適合新手賣家。 2、寶貝描述一定要清楚，比如都發(fā)什么快遞，幾點前下單能發(fā)貨，如果是代銷的話建議寫上48小時發(fā)貨，因為供應(yīng)商會經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，如果供應(yīng)商三天不發(fā)貨建議及時聯(lián)系一下是不是出什么問題了，這邊好馬上跟客戶聯(lián)系，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。 3、咱們新手一定要注意的是好多來拉廣告的幾天刷到鉆的千萬別信，小心 被封店，還有別刷虛擬也就是充值卡，因為如果你刷虛擬了會影響你以后在官方上活動的報名。 4、店鋪一定要用心去裝修，千萬不要用大圖片，因為會影響網(wǎng)站打開的速度，如果超過7秒鐘網(wǎng)站還打不開，客戶可能就不會有耐心在等下去了，即使你的店鋪在好看也會離開了。所以建議大家盡量要用小圖不要用大圖裝飾 5、給新們推薦幾個應(yīng)用，打折軟件用美折和團購100是我用著還不錯的，商品關(guān)聯(lián)用大賣家，查快遞信息有快遞100，CRM用易客。這是我用的還不錯的，大家有更好的可以分享一下。以前問人家什么都不愿意告訴我，連問一下人家用什么打折軟件都不愿意說，我增經(jīng)為了試個打折軟件好用不好用，我把整個淘寶跟打折軟件有關(guān)的應(yīng)用我試了個遍，才總結(jié)出來這兩個比較好用，所以我分享給大家想叫大家不要在這上面多浪費時間，可以把大把的時間放到裝修店鋪上怎么寫寶貝詳情和關(guān)鍵詞優(yōu)化上 6、要用心去對待每一位客戶，不要怕麻煩，因為誰都有不懂的時候，他問的你越多說明人家越有誠意，越什么都不問的直接拍下的越容易得差評，要時時的站在對方的角度替對方考慮，我想信只要是真心想買東西的人肯定會被你說服的，因為有些人買東西不指是為了便宜和貴，而是買的舒心買的高興，多花幾塊十幾塊他們還是愿意的。 7、當(dāng)遇到中差評的時候，第一反應(yīng)先別生氣，要冷靜，第一時間與客戶溝通看看是什么原因，我這開店一個月3個差評2個中評，都是一些物理取鬧的原因給的中差評，有的是郵錯衣服有的是衣服號碼小了，所以建議大家客戶完成付款后要提示一下客戶有什么問題及時溝通，為了改中差評我花了好幾十塊錢快100塊錢，所以大家一定要注意這一點，提前先給客戶打好預(yù)防針。 8、今天遇到一個發(fā)錯貨要退貨的問題，因為我是作代銷，因為發(fā)錯貨客戶要換貨，本身是供應(yīng)商的問題，客戶郵回來說花了15塊錢郵費，但是供應(yīng)商只報10塊錢，我當(dāng)時就急了，他明明說好的是如果因為質(zhì)量和我們這邊的問題免費包退換這樣一來成為咱們小賣包了，所以大家要作分銷的話一定要問題清楚了是實報實銷還是只報一部分。 9、想流量更多還有就是要作好櫥窗推薦和把握好上下架時間，淘寶會把快要下架的能排名靠前點，所以大家在上架的時候也是有一定技巧的，比如一天流量最多的時候是下午和晚上，那么你就在下午和晚上上架商品，因為淘寶是7天自動下架然后在上架，說的有點亂，有心者應(yīng)該一下就能看明白。
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