我今天要先講的，不是什么運(yùn)營(yíng)推廣方面的知識(shí)，而是另一個(gè)更為重要的東西，那就一個(gè)店鋪的起點(diǎn)——老板的思維，態(tài)度和魄力，這才是決定一個(gè)店鋪能爬多高走多遠(yuǎn)的根本。以及我們的無(wú)奈和選擇，我們?cè)撊ネ翁帯?br />
他的處境

作為投資人，誰(shuí)都希望能賺回本錢的同時(shí)再大賺一筆，高風(fēng)險(xiǎn)才能有高收益這是必然的，要不大家都去當(dāng)老板好了。控制成本是應(yīng)該的，但不能過(guò)了頭，有些老板你根本無(wú)法想得通他是怎么想的，一個(gè)月直通車花費(fèi)20萬(wàn)元，竟然只肯花3000元請(qǐng)個(gè)助理級(jí)別的推廣來(lái)操作，20萬(wàn)只花出10萬(wàn)的效果，如果稍微請(qǐng)個(gè)懂一點(diǎn)的人，也許20萬(wàn)就花出30萬(wàn)的效果了，一個(gè)月省下的推廣費(fèi)都?jí)蛩俳M一個(gè)團(tuán)隊(duì)了。

不當(dāng)老板不知道一個(gè)公司有這么多雜七雜八的支出，都以為進(jìn)貨價(jià)30元，賣80元，老板賺大發(fā)了，卻不知扣去各種支出，如果沒控制好庫(kù)存，老板一年下來(lái)可能還沒你的收入高。輕松地賣著暴利產(chǎn)品的店鋪畢竟是少數(shù)，真的有暴利的市場(chǎng)也很快被同行聞聲而來(lái)，慢慢地也變成競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。

就算給所有人同樣的起步資金，最終能依然做著老板，不淪為員工的都只是小比例人群。

他的思維

偏執(zhí)有時(shí)會(huì)拯救一個(gè)公司，有時(shí)也會(huì)害了它。電商變化實(shí)在太快，等你準(zhǔn)備插足某個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，那里已經(jīng)擠滿人，沒有你的位置了；或者你好不容易站穩(wěn)了腳，卻沒能跟上后續(xù)的變化，悄然倒下。

尤其是線下轉(zhuǎn)線上，或線上線下同時(shí)運(yùn)作的公司，老板的思維決定了電商部門的地位，資源支持和發(fā)展前景。轉(zhuǎn)線上有些是自己意識(shí)到的，也有些是線下被壓縮轉(zhuǎn)線上的，不管是什么原因，老板如果是把線上當(dāng)作線下清倉(cāng)的一個(gè)渠道，那基本上不可能有做得起來(lái)的。不少的老板是把線上的運(yùn)作當(dāng)作一次嘗試，有投入幾十萬(wàn)仍然沒有起色時(shí)就會(huì)退守線下，或者在公司資金收緊電商往往是第一個(gè)被砍掉的部門。沒有孤注一擲地投身線上，在電商競(jìng)爭(zhēng)中哪有這么容易勝出。

很多的老板嘴里說(shuō)著重視電商，要集合全公司的力量把線上搞起來(lái)，可惜能這樣做的沒幾個(gè)，更多的是淺嘗輒止，無(wú)數(shù)有多年經(jīng)驗(yàn)的天貓和皇冠店鋪都倒下了，更何況剛開始觸及電商的線下公司（大品牌和資金雄厚的公司不在此列）。但有另一類就會(huì)好很多，就是從起步就是從線上開始的，發(fā)展到如今，基本都有完善的供應(yīng)鏈，產(chǎn)品開發(fā)，推廣節(jié)奏，換季應(yīng)對(duì)，進(jìn)入這類公司會(huì)容易施展能力些，但這些公司也有不好的地方就是人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，很可能你一直會(huì)是個(gè)配角。

越是成功的公司，他們的老板往往更會(huì)持之以恒地多方面學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)思維就會(huì)停滯不前，會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展，視野變窄，看不到機(jī)會(huì)和危機(jī)。害怕落于人后，總感覺這世界上厲害的人怎么這么多，自己懂的卻這么少，每每想起都是壓力山大，這也就促使著自己不斷去學(xué)習(xí)去進(jìn)步。

他的態(tài)度

我這里說(shuō)的主要是他對(duì)合伙人，對(duì)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。

電商團(tuán)隊(duì)里沒有哪個(gè)角色是次要的，就算是客服，但他們的作用其實(shí)遠(yuǎn)比大多數(shù)老板想的重要。我不止從一個(gè)老板口中聽到：客服嘛，會(huì)打字就行了；不就是一個(gè)服務(wù)員嘛；客服還要拿提成？他們不知道客服需要照顧客戶的情緒，但老板要照顧到客服的情緒，而低底薪高提成不管是對(duì)客服還是對(duì)電商的其他團(tuán)隊(duì)成員都是最合適的。如果你團(tuán)隊(duì)里都是些只會(huì)打字的客服，那么離散伙也不遠(yuǎn)了。

老板對(duì)客服的態(tài)度，也反應(yīng)了他對(duì)電商團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。電商里沒有哪個(gè)環(huán)節(jié)不重要，沒有哪個(gè)職位是可以忽視的，做運(yùn)營(yíng)推廣的肯定都明白，客服一句對(duì)客戶抱怨的話，或倉(cāng)庫(kù)一個(gè)錯(cuò)漏的發(fā)貨，都可能影響到店鋪。

一個(gè)好的老板應(yīng)該懂得如何與團(tuán)隊(duì)相處，激發(fā)他們的信心，而不是整天命令和控制，稍有不慎就是責(zé)罵，這樣的老板往往在耗盡自身資源后分崩離析，更不要想做得多強(qiáng)大了。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的老板只會(huì)帶領(lǐng)著一群唯唯諾諾的員工，真正有能力的人才都不會(huì)久留。

有些老板認(rèn)為員工工作時(shí)間越長(zhǎng)，能給公司帶來(lái)的效益越多，其實(shí)不一定的，只有自愿的加班才會(huì)，而被逼的加班只會(huì)增加員工的抵觸情緒，長(zhǎng)期以往，只會(huì)帶來(lái)更低的工作效率，更大的人員流動(dòng)。

他的分享

懂得感恩和分享，讓有功勞者各得其所，讓全公司的都能感受到公司業(yè)績(jī)上升帶來(lái)的好處，這樣才能跑的更快。獨(dú)享其成也是很多團(tuán)隊(duì)矛盾的來(lái)源，公司起步時(shí)，一個(gè)員工的工資是4000元，公司成規(guī)模了，這個(gè)員工的工資還是4000元，不懂得分享成果的老板往往讓有功勞者心寒，進(jìn)而失去繼續(xù)努力的動(dòng)力，公司前進(jìn)的腳步也緩慢甚至倒退而行。去年待的一家公司，月銷售額80多萬(wàn)的時(shí)候我們還有提成2000元，但月銷售額150萬(wàn)的時(shí)候，我們卻只拿到500元提成，這個(gè)不只是老板的問(wèn)題，是公司制度的問(wèn)題，80多萬(wàn)那個(gè)月我們的銷售額目標(biāo)是100萬(wàn)，2500提成乘以0.8還有個(gè)2000，150萬(wàn)那個(gè)月竟然把目標(biāo)銷售額提高到500萬(wàn)，并且提成比例減半，2250提成乘以0.3，再減去其他不達(dá)標(biāo)的罰金，500元提成你愛要不要。這種隨意調(diào)整制度的后果就是不到二個(gè)月，團(tuán)隊(duì)散了，三個(gè)月不到店鋪月銷售額掉回20多萬(wàn)一個(gè)月。其實(shí)根源就是老板覺得你們就值這么多錢或者行業(yè)都是這樣發(fā)工資的。提供一個(gè)對(duì)比行業(yè)比較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資才是員工穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

懂得分享的老板會(huì)讓員工對(duì)公司有歸屬感，會(huì)愿意為之努力，其實(shí)最后老板會(huì)得到更多回報(bào)。可惜這個(gè)不是每個(gè)老板都看得懂，過(guò)于計(jì)較得失，總以為按行業(yè)水平給員工發(fā)工資，員工就應(yīng)該感恩戴德了。作為老板，最大的分享應(yīng)該是把公司股份分出去吧，這個(gè)能給公司帶來(lái)的活力不可估量，全員持股必定會(huì)是公司的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。

分享的東西不僅僅指財(cái)富，還包括權(quán)力，經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和成就感等。

他的魄力

我接觸過(guò)的，大多數(shù)能做大的老板都會(huì)具有的一個(gè)特征，非常有魄力，不會(huì)滿足于小小的進(jìn)步或在店鋪陷入困境一籌莫展，他們會(huì)提前預(yù)計(jì)好各種突發(fā)情況，會(huì)看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。我見過(guò)負(fù)債幾十萬(wàn)，仍然借錢努力去改變命運(yùn)最后走出來(lái)的，也見過(guò)在店鋪快速增長(zhǎng)期憂心忡忡，怕這怕那錯(cuò)失良機(jī)，一個(gè)季度少賺了五六十萬(wàn)的。

魄力不是指夸夸其談，整天畫餅，而是對(duì)店鋪未來(lái)發(fā)展體現(xiàn)出來(lái)的前瞻性和膽識(shí)。

猶豫不決每個(gè)人都會(huì)有，害怕失去現(xiàn)在擁有的，害怕承擔(dān)過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn)，這些不是身在其中的人不會(huì)明白，有多大心做多大的事，但有多大的心，也就會(huì)陷入多大的危機(jī)中。之前有個(gè)店鋪每個(gè)月投放直通車3萬(wàn)元左右，最后老板一算賬嫌投入這么大而且這么辛苦（品類特殊，包裝和物流比較麻煩），才賺了4000元（只考慮直通車帶來(lái)的成交額，減去退款部分），他覺得不劃算，就停掉了直通車，但卻做著銷售額盡快翻倍的夢(mèng)。也有很多投3萬(wàn)元虧1萬(wàn)元的店鋪，他們的老板依然要求加大投放預(yù)算，最后戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手躋身類目前幾名的情況。當(dāng)然，失敗的也很多，但做什么不需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)？

他的能力

老板不是說(shuō)一定要有多強(qiáng)的能力，能提供資金，或能提供資源，或懂人心，都是可以撐起一個(gè)公司的，很多運(yùn)營(yíng)推廣一提到老板就是想那個(gè)傻冒，懂的還沒我多，還整天指手畫腳。

有能力當(dāng)然是好，但聰明的老板都不會(huì)自己能做就把所有事情都自己來(lái)的，適當(dāng)?shù)匕咽虑榉殖鰜?lái)，讓員工自己決定力所能及的事，給自己空出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和處理其他重要事情，才是應(yīng)該的。

老板能力不一定是公司最強(qiáng)的人，但在一個(gè)優(yōu)秀的公司，老板往往都是里面最拼命的人，如果連老板自己都不努力，員工也更不會(huì)去努力了。回過(guò)頭來(lái)想想，我們待過(guò)的一些公司，老板那么用心，如此力求上進(jìn)，以至于當(dāng)時(shí)作為員工的我們也是把全部心思放在如何提升公司業(yè)績(jī)上面，覺得自己也如此努力是應(yīng)該的，幫老板賺多少也是應(yīng)該的，如果不能為公司創(chuàng)造價(jià)值自己都會(huì)心中有愧。而不是像在有些公司那樣，覺得自己只是個(gè)領(lǐng)工資的，公司生死與我何干。

其實(shí)作為老板，很多具體的事務(wù)已經(jīng)不再插手，老板更重要的是溝通的能力，處理團(tuán)隊(duì)微妙關(guān)系的能力，知人善用的能力，發(fā)掘員工亮點(diǎn)，實(shí)時(shí)贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)他們的能力，這些是作為老板需要終生不斷去學(xué)習(xí)去提升的。

他的局限

人都是自私的，特別是當(dāng)他意識(shí)到要把自己到手的利益再分出去時(shí)，所以分紅這種做法對(duì)于如今信任薄弱且沒有足夠法律約束的電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是需要好好斟酌的。說(shuō)的再好聽，到了年底一算賬，就算賺了再多，也沒多少人愿意拿出幾萬(wàn)幾十萬(wàn)直接分給之前一起奮斗的團(tuán)隊(duì)，所以很多團(tuán)隊(duì)的矛盾和裂縫就是在這里開始的。不要說(shuō)你會(huì)這樣做，一定會(huì)把承諾兌現(xiàn)，因?yàn)槟悴荒艽硭欣习濉＞退惝?dāng)時(shí)能兌現(xiàn)了之前的承諾，后面的日子也會(huì)借機(jī)消弱你的作用，把你邊緣化，最終自己待不下去跑路。

當(dāng)老板和運(yùn)營(yíng)互坑的情況越來(lái)越多時(shí)，信任就不復(fù)存在，所以按月計(jì)算提成應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)推廣比較合理的工資模式，而不是等著年底分紅。一個(gè)月讓老板分你一萬(wàn)多提成不難，但到年底要他一下子拿20萬(wàn)分給你，人性的自私就出來(lái)了。拋開分紅不說(shuō)，有些老板還會(huì)借各種小刁難克扣員工的工資，卻不知這樣做會(huì)嚴(yán)重地打擊員工的積極性，而之后員工情緒給公司帶來(lái)的損失將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)這點(diǎn)小錢。真正值得跟隨的老板從來(lái)不會(huì)把懲罰當(dāng)主打，而是用獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。懲罰會(huì)讓人試著去改變，但也會(huì)讓人破罐子破摔。

如果一個(gè)老板失信于你，承諾的東西沒有兌現(xiàn)，最好選擇離開，因?yàn)橛械谝淮尉蜁?huì)有第二次，反正都有前例了，無(wú)所謂再多幾次，真正有誠(chéng)信的人，是一次都不會(huì)失信于人的。

我們的無(wú)奈

很多做運(yùn)營(yíng)的一開始面試的時(shí)候覺得老板雖然有點(diǎn)問(wèn)題，都想著自己有辦法改變他，而最后，都會(huì)灰溜溜撤了。永遠(yuǎn)不要想著要如何如何去改變別人，這樣做只會(huì)讓自己痛苦和絕望，尤其是他地位比你還高時(shí)，只有一種情況奇跡會(huì)發(fā)生，就是他已無(wú)路可走，不得不變。

其實(shí)人真是奇怪的生物，就算他通過(guò)改變獲得了一些進(jìn)步，但他會(huì)很快把教訓(xùn)忘掉，又恢復(fù)到以前的樣子。自以為是，每個(gè)人多多少少都有，這種情況在老板身上更常出現(xiàn)。所以，選擇大于努力，不要為了份工作委屈自己，我很少看到有人在一個(gè)店鋪默默努力幾年之后突然崛起的，我更多的是看到有人換了個(gè)公司就混得風(fēng)生水起，制約我們能力的有時(shí)候不是自己，而是平臺(tái)。

我們的選擇

珍惜是種美德，但也可能傷害到自己，特別是讓你在沒有任何意義的工作中浪費(fèi)生命。我問(wèn)過(guò)很多做的不開心的朋友為什么還要待在這個(gè)店鋪，他們大多的回答都是，老板給了我機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，不忍心走。拿著二三千的工資，看不到希望的店鋪，思維固化的老板，珍惜還是不去珍惜，這個(gè)就要自己衡量了。

選擇是雙向的，老板會(huì)選擇對(duì)他最有利于的，你也應(yīng)該學(xué)會(huì)的。雙方合作最穩(wěn)定的時(shí)期是雙方被需要的時(shí)候，老板需要你為他把店鋪?zhàn)銎饋?lái)，你需要老板提供的薪資和做起店鋪的成就感。一旦過(guò)了這個(gè)被需要的時(shí)期，很有可能就是重新選擇的時(shí)間點(diǎn)到了，不是老板覺得你拿多了，就是你覺得老板給少了。

我們的未來(lái)

電商的環(huán)境是在變差，但電商的市場(chǎng)還會(huì)越來(lái)越大，相比其他行業(yè)，電商前景仍然是巨大的不可測(cè)的。之前在派代年會(huì)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)震驚到我的現(xiàn)實(shí)：嘉賓席上（嘉賓大多數(shù)都是各個(gè)電商公司的創(chuàng)始人，總負(fù)責(zé)人之類的，或者是電商圈的名人），他們超過(guò)90%（目測(cè)）都戴著眼鏡，文質(zhì)彬彬——曾經(jīng)的平民電商時(shí)代過(guò)去了，電商已經(jīng)不是人人都可以隨便玩的了。隨著高學(xué)歷高智商人群入駐電商，線下懂產(chǎn)品懂經(jīng)濟(jì)懂營(yíng)銷的人才轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，我們的未來(lái)變得危險(xiǎn)重重。

我是很建議大家多去學(xué)習(xí)的，不管是去購(gòu)買書籍，還是網(wǎng)絡(luò)上下載。以下都是我非常推崇的：

《人性的弱點(diǎn)》卡耐基，《人性的優(yōu)點(diǎn)》卡耐基，《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》曼昆，《經(jīng)濟(jì)學(xué)》薩繆爾森，《定位》里斯丶特勞特，《營(yíng)銷管理》科特勒，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》波特，《戰(zhàn)略品牌管理》凱勒，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》阿姆斯特朗，《當(dāng)代廣告學(xué)》阿倫斯，《影響力》西奧迪尼，《消費(fèi)者行為學(xué)》所羅門。

以上書籍皆為美國(guó)版，這些書絕不是用來(lái)裝的，而是真正能從根本上改變一個(gè)電商人的。

關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的不限于以上書籍，明白一點(diǎn)就好，多讀點(diǎn)書總不會(huì)有壞處。

如果你是老板，看了上面的東西若有所思，想著怎么樣去做個(gè)好老板，也不枉花這點(diǎn)時(shí)間；

如果你是運(yùn)營(yíng)推廣，對(duì)現(xiàn)狀不滿意，就應(yīng)該衡量下自己的出路。我們對(duì)老板這么多要求，那作為員工，自己的能力又是否跟得上呢？后面的整個(gè)系列就是系統(tǒng)地講解如何做一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)推廣，不至于在優(yōu)秀的老板下面卻平庸無(wú)為（當(dāng)然主要是技術(shù)方面的）。

給大家個(gè)建議，如果你有什么經(jīng)驗(yàn)，最好把它寫下來(lái)，分享出來(lái)，這是讓你提高最快的一個(gè)方法，因?yàn)槟銓懴聛?lái)的過(guò)程就是一次對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的過(guò)程，你為了保證你所寫的不誤導(dǎo)眾人，就會(huì)想辦法去求證去測(cè)試去求教，然后你會(huì)學(xué)到更多，我能成長(zhǎng)這么快，就是這么過(guò)來(lái)的。

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 做淘寶運(yùn)營(yíng)一定要找好老板