2015年，賣家們要想在淘寶天貓混得更好，該怎樣去應(yīng)對平臺的各種挑戰(zhàn)和機遇呢？要知道，作為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷的一大戰(zhàn)略渠道要點，無線運營勢必會成為淘寶的核心。無線產(chǎn)品搜索權(quán)重會更高，對無線搜索及PC搜索排名也有很大的幫助。要做好2015年的戰(zhàn)略部署工作，運營重心須得盡快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)無線的發(fā)展。

（一）無線淘寶運營思路

1、關(guān)鍵要做好兩點：專享、用戶體驗。

2、做好數(shù)據(jù)化運營。先做平臺的基礎(chǔ)搭建，做好基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化；其次是優(yōu)化關(guān)聯(lián)套餐，在客服的配合下，提升客單價；最后拓寬流量來源。

3、運營思路：

1）側(cè)重老客戶：通過提供差異化的服務(wù)或者參與感的互動，提高他們的在線時間、粘性和分享的價值。這個尤其是要做好目標客戶群，他們周邊的朋友也可能是你的潛在消費者，如何利用活動刺激他們?nèi)ヒ龑?dǎo)周圍的朋友呢？設(shè)置老客戶專享款式、專享價格、專享服務(wù)等。

2）側(cè)重新客戶：要給予更低的嘗試門檻，以讓他們放心下單，不擔(dān)心你的服務(wù)和產(chǎn)品。

商家可以設(shè)置手機專享的承諾；降低嘗試門檻和風(fēng)險，讓更多的新用戶過來嘗試。

4、模塊建設(shè)：

這個要根據(jù)不同的定位來劃分功能模塊，同時要跟下方的自定義欄目進行互補，可以根據(jù)無線端的數(shù)據(jù)進行模塊的優(yōu)化。

1）建議模塊：

手機專享區(qū)——方便用戶快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索權(quán)重，有利于提升點擊率；

必買爆款區(qū)——轉(zhuǎn)化率和好評最高的產(chǎn)品，以提升轉(zhuǎn)化。

超值搭配區(qū)——設(shè)置幾個超值搭配套餐，更好地提升客單價；

老客戶專享——針對老客戶做出的特色服務(wù)和優(yōu)惠。提高老客戶的粘性；

5、視覺裝修：

凸顯品牌的個性化和特點；要統(tǒng)一標準化，把視覺的體驗落到每一張海報、每一個字體的選擇上面去。

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本文來源： 分析淘寶天貓2015年運營技巧