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新手賣(mài)家應(yīng)做好的基本功之網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)篇

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-03 07:36:38  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

中國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)上開(kāi)店的人越來(lái)越多,網(wǎng)店也越來(lái)越多,想在網(wǎng)上賺錢(qián)的人也是越來(lái)越多,但并不是所有的網(wǎng)店都能賺錢(qián),有的都在賠錢(qián),當(dāng)然了也有賺錢(qián)的,賺錢(qián)的畢竟是多數(shù),我們還是要看到事物好的一面,網(wǎng)上開(kāi)店能否賺到錢(qián),與我們店鋪經(jīng)營(yíng)的好壞有著直接的聯(lián)系,下面的一些建議與大家分享,祝廣大店長(zhǎng)生意興隆。

(1)網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細(xì)的商品描述,這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰,描述也很簡(jiǎn)單,是很難得到買(mǎi)家來(lái)光顧的。

(2)網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全,更新迅速。把新貨推薦到明顯位置,但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠绻W(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買(mǎi)家會(huì)看煩的。

(3)售后服務(wù)要周到。賣(mài)出商品后,要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給您的買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息,讓買(mǎi)家更放心,也讓買(mǎi)家感到親切,這對(duì)吸引“回頭率”很重要。

(4)重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí),達(dá)成交易后,買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià),高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。

(5)誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng),最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上,每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄,買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠(chéng)信記錄,不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去,誠(chéng)信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。

(6)開(kāi)店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易,只要你有比較多的成交紀(jì)錄,有不錯(cuò)的好評(píng),就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任你的店,來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣(mài)出的準(zhǔn)備。開(kāi)展一元拍的同時(shí),最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的,是通過(guò)這件東西,吸引買(mǎi)家順便看你的其他商品。

(7)采用一些有效的促銷(xiāo)策略,定期有折扣,或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣,或者是購(gòu)物滿(mǎn)多少元,可以有禮物贈(zèng)送,可以有折扣,可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng),你要換上新的簽名檔,介紹活動(dòng),還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷(xiāo)消息”,充分利用好每一個(gè)資源,來(lái)宣傳網(wǎng)店。

(8)額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià),可以事前不讓買(mǎi)家知道,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物,把他當(dāng)做朋友,真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。

(9)安心對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家,在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家,這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng),平心對(duì)待差評(píng)。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌颍赡軙?huì)在自己的信用記錄里出關(guān)差評(píng)的現(xiàn)象,你要安心面對(duì),采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。

(11)要看某種貨物是否好賣(mài),可以先在網(wǎng)站上搜索一下,賣(mài)同類(lèi)商品的人有多少,包括賣(mài)相同的相類(lèi)似的,他的銷(xiāo)售情況如何,產(chǎn)品價(jià)格如何定位,店鋪如何設(shè)計(jì),產(chǎn)品如何介紹等等,這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候,可謂“知己知彼”。

(12)網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn),一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng),同時(shí)可以積累一些客戶(hù),這些客戶(hù)都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務(wù)好,老客戶(hù)服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶(hù)。之后,網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。

(13)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者,但是競(jìng)價(jià)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能,在此種情況下,有些店主會(huì)請(qǐng)自己的朋友參加競(jìng)價(jià),一方面可將價(jià)競(jìng)到到自己可以接受的金額,萬(wàn)一買(mǎi)家出價(jià)都十分低,就由朋友競(jìng)價(jià)下來(lái),這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為,建議不要采用。

(14)網(wǎng)上開(kāi)店,要“眼觀六路,耳聽(tīng)八方”,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情,有時(shí)間的話(huà)多去市場(chǎng)上看看,不要將眼光只局限于網(wǎng)上。

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