網(wǎng)上開店的掌柜們，每次在包裹發(fā)出后，是不是都將運單號輸入完，然后心里就會暗自高興。每發(fā)一次包裹，心里有多一分成就感，這的確是很快樂的事情。
包裹發(fā)出后，其實要做的事情還有很多。。。。
一、輸入運單號
就是輸入運單號，當然你也可以發(fā)貨前就輸入。只要你能確保今天能發(fā)貨，提前輸入也是無妨的。
二、加買家為好友
可能一些賣家只顧賣出寶貝，沒有留意這點，有些買家會主動加你為好友，但是有些就直接和問你一些問題，而沒有加你為好友，你應該主動加買家為好友（只要有買家來詢問的，你都可以加他們?yōu)楹糜眩€有一些買家沒和你聊就直接拍下了，你也應該加他們?yōu)楹糜选?/p>
這樣做的好處：我相信很多賣家都會將本店的促銷活動寫在旺旺的個性簽名上吧，加為好友好，買家就可以看到您的個性簽名，沒準就為你創(chuàng)造了下次生意。
三、分類好好友
在旺旺上為不同的好友做好分類，哪些是是購買過本店寶貝的買家，那些只是過來詢問的買家，那些是因為價格太高而沒購買的買家
這樣做的好處：根據(jù)不同的買家群體，出于不同的宣傳方法，甚至可以分析出哪些買家數(shù)量比較多，可以出對應的促銷。
四、建立買家群
根據(jù)以上的分類，建立不同的旺旺群，但是必須保證那個群是活的，很多賣家也建立客戶群，但是那些群基本都沒怎么人發(fā)言的。這個就是要看群主如何調動群里的氣氛了。
這樣做的好處：對應的促銷可以發(fā)至對應的群，讓群內的買家第一時間知道。并且群是一個平臺，那里都是買家，他們會分享自己對本店寶貝的感受，如果親對自己店鋪內的寶貝質量沒自信建議不要建群。
五、回訪客戶
寶貝賣出了，不是所有的事情就完成了，要留意買家收到貨的時間，當買家收到貨沒有聯(lián)系賣家，當然對于賣家來說說明買家基本滿意。但是作為賣家我們應該主動詢問一下，收到寶貝是否喜歡，寄到的東西是否有損壞。
這樣做的好處：買家會感覺到你的服務的，只要有需要，他們馬上會考慮到你這家店里來購物的。淘寶競爭的就價格，服務。你的服務到位了，買家會記住你，淘寶開店如此之多，買家當然會購買他最信任的店。
六、能會長期支持的買家提供優(yōu)惠
最好設定一個VIP制度，為長期來購買本店的買家享受VIP待遇。
這樣的好處：這些買家肯定能成為你真正的VIP客戶。如有條件還可以在一些大節(jié)日，比如店慶之類的時候想到這些客戶，當然這里的想到指的是給客戶優(yōu)惠或者送禮。
這些都是我自己總結出來的，希望可以對大家有點幫助，雖然開店不久，但是每個人在經(jīng)營自己的小店種都是會得出自己的經(jīng)驗的，強烈呼吁大家將自己的總結的東西分享給大家。
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