淘寶指數(shù)是賣家分析數(shù)據(jù)的一個(gè)很好地免費(fèi)工具。賣家們可以通過對淘寶指數(shù)的分析，做出自己的網(wǎng)店寶貝推廣和促銷計(jì)劃，并在直通車投放的時(shí)候能有所側(cè)重。當(dāng)然很多賣家對淘寶指數(shù)的了解還不是很多，不知道如何去利用它。下面我們就通過一個(gè)具體案例為大家講解下。
隨著天氣漸冷，皮草現(xiàn)在絕對是一個(gè)火熱的類目，也是一個(gè)土豪級的類目，那么，我們就以“皮草”為例來跟大家分享下運(yùn)營皮草需要看哪些數(shù)據(jù)。話不多說，對這塊不是很清楚的朋友可以跟著一步一步操作一下，然后用相同的思路去分析一下自己的行業(yè)自己的店鋪。
打開淘寶指數(shù)的首頁：http://shu.taobao.com/ ，在搜索框里面輸入“皮草”，如圖：
然后根據(jù)我上半部分所說的，我們來看一下“皮草”這個(gè)類目一整年的發(fā)展趨勢。把下面的小三角拉到去年的12月份，如圖所示：
我們從市場趨勢這個(gè)模塊來看下“皮草”這個(gè)類目它的一個(gè)發(fā)展趨勢丶成交狀況以及其淡旺季。從圖中我們可以看到，“皮草”這個(gè)詞，從九月初開始搜索人數(shù)開始呈現(xiàn)緩慢上升趨勢，雙十一是爆發(fā)點(diǎn)，雙十一后趨于平穩(wěn)，直到雙十二又是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，直到一月中下旬才開始呈現(xiàn)下降趨勢。
所以我們在做運(yùn)營計(jì)劃的時(shí)候，就需要根據(jù)其需求旺盛點(diǎn)來做具體的營銷計(jì)劃了，一定要注意把握好營銷的最好時(shí)機(jī)，做好備貨和清貨工作，注意做好促銷計(jì)劃。都說站在風(fēng)口上豬都能飛起來，所以，我們一定要提前做好準(zhǔn)備工作，在商品需求最旺盛的時(shí)候做好推廣計(jì)劃，一句話，做電商一定要順勢而為。接下來為大家一一來解析幾個(gè)重要的運(yùn)營指標(biāo)。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍一：“地域細(xì)分”中隱藏的秘密
我們在分析的時(shí)候，最好查看“搜索與成交指數(shù)”這個(gè)版塊，因?yàn)檫@樣有利于我們進(jìn)行有效的對比。如圖：
我們再來看下“地域細(xì)分”，如圖：
大家看我畫的方框，發(fā)現(xiàn)了什么嗎？在搜索指數(shù)中，排第一的是嘉興市，可是在成交指數(shù)中，嘉興連前十都沒有進(jìn)，這是為什么呢？照理不是搜的人多成交的人就多的嘛？其實(shí)不然，搜索的人多，并不一定就代表購買的人多，浙江嘉興是素有“皮草之鄉(xiāng)”的皮草大戶，那里有大量的皮草賣家，他們會經(jīng)常的關(guān)注皮草的市場情況，所以他們會經(jīng)常上淘寶去搜索，但是卻不會購買。所以，作為賣家，我們真正要看的，是成交指數(shù)。
如果我們不做分析，想當(dāng)然的認(rèn)為哪里搜索的人多哪里的成交就多，然后拼命的砸直通車廣告，拼命的定向到那些搜索比例高的地方，那么，無疑是自找死路。還有一些新手賣家，不根據(jù)數(shù)據(jù)判斷，憑自己的經(jīng)驗(yàn)判斷亂投直通車廣告。
拿“皮草”為例，一說到皮草，很多人就想哪里冷往哪里投唄，所以往往會想當(dāng)然的認(rèn)為應(yīng)該東三省的需求一定非常旺盛，應(yīng)該加大廣告推廣力度，可是我們看下面的圖，無論是搜索指數(shù)還是成交指數(shù)，我們能找到東三省的身影嗎？根本沒有。是東北的人不穿皮草嗎？其實(shí)也不是的，他們也很喜歡穿皮草，那么為什么在這里看不到東北朋友的身影呢？有人就這個(gè)問題專門問過東北的朋友，他們的答案是：那里的人更傾向于去實(shí)體商店買，不習(xí)慣在網(wǎng)上買。
所以投直通車的時(shí)候，我們一定要做好數(shù)據(jù)分析，不然你有錢排在上面都沒人去點(diǎn)，我們一定要根據(jù)自己所在的類目去做好數(shù)據(jù)分析，去尋找我們的目標(biāo)客戶群體到底在哪些地方。再給大家舉個(gè)例子，“座便器”和“馬桶”是同樣的東西是吧，但是南北語言的差異，不同的地方叫法也是不一樣的。所以在投直通車的時(shí)候，我們根據(jù)自己產(chǎn)品的叫法特點(diǎn)，也需要做去做地域分析，不同的地域關(guān)鍵詞的投放策略也是不一樣的。如圖：
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍二：根據(jù)性別比例調(diào)整活動詳情頁
不同性別的人在購物行為上存在有很大的差異的，這個(gè)相信大家都會認(rèn)同吧，我們在運(yùn)營淘寶，一定要分析不同購物人群他的購物心理和購物行為。淘寶的本質(zhì)就是商業(yè)零售，我們一定要以生意人的角度來思考丶分析問題。
我們可以看到“皮草”女性的客戶占到約七成，那么，我們是不是可以傾向女性的購物心理來設(shè)計(jì)我們的詳情頁呢？女性在購物上，是不是比男性更加的注重性價(jià)比？是不是更喜歡新穎的款式？是不是更加的有耐心？是不是更加的注重客戶體驗(yàn)？所以，我們在做活動設(shè)計(jì)或是詳情頁的時(shí)候，我們是不是可以送點(diǎn)小禮物或是做好搭配銷售，也可以多上一些新的款式等。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍三：根據(jù)消費(fèi)者年齡狀況來
我們可以看到，年齡在25~29丶30~34和40~49這三個(gè)年齡段是皮草的消費(fèi)主力軍。而前兩個(gè)年齡段是屬于年輕群體，第三個(gè)年齡段是屬于中年群體，這兩個(gè)群體他的購物心理丶消費(fèi)需求和消費(fèi)能力也是不一樣的。這個(gè)時(shí)候我們就要給自己一個(gè)明確的定位，我們的皮草到底是定位在年輕時(shí)尚的青年群體，還是定位在中老年群體呢？我們需要根據(jù)自己的定位去設(shè)計(jì)詳情頁和描述以及做好關(guān)聯(lián)銷售。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍四：星座細(xì)分也能發(fā)現(xiàn)運(yùn)營秘密
很多人會說，星座有什么用啊？很多人都不相信，那個(gè)沒啥意義，這也是很多賣家朋友容易忽視的地方。其實(shí)，能夠很好的運(yùn)用好星座，其實(shí)對于店鋪運(yùn)營是有很多作用的。我們在做活動或是在設(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候，一定要讓用戶覺得自己是與眾不同的，是受到了重視的。我們看上面星座排名第一的是“天秤”，排名第二的是“天蝎”，第三的是“水瓶”，總之找到前三名，那么，我們是不是可以做這樣一個(gè)銷售設(shè)計(jì)：親，2013年這款皮草的幸運(yùn)星座排行榜依次是：天秤丶天蝎丶水瓶，只要是這三個(gè)星座中的親在拍下時(shí)備注自己星座都有不同的小禮品哦。
大家想一想，這樣做對于轉(zhuǎn)化率是不是有所幫助呢，如果買家真的是這三個(gè)星座之一的話，她們肯定會樂意填寫的對吧。那么有人會問了，那要是有人不是這三個(gè)星座的來“騙”禮物怎么辦呢？哈哈，我們的目的是成交，我們其實(shí)根本不用管她是什么星座，我們的目的就是要引導(dǎo)她們成交，如果有買家恰好是天秤座的話，那么她會很開心的，她會感覺自己是特別的，會感覺自己與眾不同，她甚至都會猜想送的小禮品是什么呢！
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍五：買家等級也需要引起我們的注意
有這么一句話：新手和初級買家對于小賣家而言，就像是天使一樣。為什么會這樣說呢？因?yàn)榇罅康某跫壻I家和新手買家還是網(wǎng)購“菜鳥”，這些人也許還不懂什么是人氣丶信譽(yù)丶DSR評分，也分不清什么是天貓丶皇冠丶B店C店啥的，如果是骨灰級買家和資深買家，也許他們對心級賣家多看一眼的耐心都沒有。所以，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)詞購買的人群以新手買家為主的時(shí)候，尤其是新手賣家應(yīng)該好好的注重這個(gè)詞。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍五：消費(fèi)層級給我們定價(jià)提供一些重要依據(jù)
大家要知道，現(xiàn)在的淘寶不再是以前的淘寶了，不要總想著低價(jià)致勝，皮草這個(gè)關(guān)鍵詞的成交人群中，80%以上玩的都是中高端，所以現(xiàn)在玩淘寶，不要總想著跟別人拼價(jià)格玩9塊9包郵之類的。皮草，人家玩的就是中高端，照樣有人買，所以放心，只要產(chǎn)品足夠好，不用擔(dān)心沒有人來消費(fèi)。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍六：通過細(xì)分市場模塊來尋找最優(yōu)類目
對于我們想優(yōu)化的主關(guān)鍵詞，我們一定要放在最優(yōu)類目，切不可錯(cuò)放在其他的類目。比如，皮草這個(gè)關(guān)鍵詞，約95%的寶貝都放在“皮草”這個(gè)類目，如果你非要放在短外套類目，雖然也沒有錯(cuò)，但是，你幾乎是沒有展現(xiàn)機(jī)會的，因?yàn)橐欢〞?yōu)先展示“皮草”類目的。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍七：根據(jù)自己的定位調(diào)整人群篩選器
我們可以根據(jù)自己的定位調(diào)整人群篩選器，調(diào)整好人群是非常關(guān)鍵的。例如我們到底定位的是高端丶中端還是低端，定位的人群是全部還是只針對女性或男性，然后通過人群篩選器來篩選出哪些相關(guān)品牌丶相關(guān)產(chǎn)品丶相關(guān)店鋪是我們最直接的競爭對手。如圖，我們定位的是女性客戶，消費(fèi)層級是中級，年齡在30歲以上的人群，則看右邊的變化，則會出現(xiàn)相關(guān)的品牌和商品，然后找出我們最直接的競爭對手，再來制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃。
淘寶指數(shù)運(yùn)營秘籍八：通過“相關(guān)屬性”查看最優(yōu)的寶貝屬性組合
我們可以看到，排在第一的是“通勤 兔毛 七分袖”，這就是最優(yōu)的寶貝屬性組合，選擇最優(yōu)寶貝屬性組合，可以獲取大量免費(fèi)的精準(zhǔn)搜索流量，這些流量有來源于類目搜索，也有關(guān)鍵詞搜索。
例如消費(fèi)者在搜索皮草，他們只會搜索“皮草”兩個(gè)字，那么，淘寶到底要把哪些寶貝展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前呢？是羊毛的還是兔毛的呢？是七分袖呢還是長袖呢？這些淘寶搜索引擎是不知道的，但是淘寶知道一定要把用戶最喜歡丶最滿意的商品以最快的速度展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，讓消費(fèi)者以最短的時(shí)間買到最滿意的商品。這個(gè)時(shí)候淘寶就要把消費(fèi)者最有可能成交丶最有可能下單的產(chǎn)品推送到消費(fèi)者的面前，這個(gè)時(shí)候淘寶搜索引擎就會去猜，猜的是什么呢？猜的就是概率。因?yàn)樘詫殨ヅ袛嘁郧俺山蛔疃嗟纳唐肪哂心男傩阅?，然后它會把以前成交最佳屬性的組合優(yōu)先展現(xiàn)給消費(fèi)者，因?yàn)樗孪M(fèi)者肯定喜歡大部分都喜歡的款式，所以前面的“通勤 兔毛 七分袖”就出來了，因?yàn)檫@是大部分都喜歡的款式。
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