隨著微信的火爆發(fā)展,微信營銷已成當(dāng)下最為熱門、最為時(shí)尚和最巨潛力的發(fā)展項(xiàng)目。在微信大道橫行的今天,微商行銷該如何做?如何拔得頭籌抓住新型營銷機(jī)遇,成為眾多企業(yè)的聚焦點(diǎn)和困惑點(diǎn)。
(一)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
就是把顧客的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)移到賣方上來,給顧客一個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)的承諾,實(shí)現(xiàn)無憂成交主張。商家在微信平臺(tái)上銷售產(chǎn)品,得根據(jù)購買的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來劃分。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有三種方法:
方法一,購買前實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。在微信朋友圈或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)微信交流中,除了要用產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)來吸粉外,還要吸引顧客的眼球,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的無憂購物主張?jiān)O(shè)計(jì)。
方法二,猶豫期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。若顧客對(duì)產(chǎn)品很感興趣,但對(duì)售賣者前期風(fēng)險(xiǎn)承諾能不能兌現(xiàn),持懷疑態(tài)度,處在買與不買的糾結(jié)中,售賣者在這個(gè)基礎(chǔ)上疊加一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移政策。但不影響售賣者利益更大的風(fēng)險(xiǎn)承諾,可使顧客很快定下決心,激發(fā)顧客的購買興趣。
方法三,使用后實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。一般顧客使用產(chǎn)品后出現(xiàn)的擔(dān)心情況主要有三個(gè)原因:一是,產(chǎn)品因個(gè)體原因達(dá)不到預(yù)期效應(yīng);二是,客戶關(guān)系維持溝通不暢;三是,競(jìng)爭對(duì)手的綜合原因。
所以,不管是哪種原因?qū)е驴蛻籼岢霎愖h,我們都急躁解釋,要真切了解客戶質(zhì)疑的原因,對(duì)癥下藥。只有把客戶的痛點(diǎn)解決好了,然后把過程以截圖方式分享到朋友圈,反而能幫助我們進(jìn)行口碑傳播,起到引流的作用。
(二)要求成交
在微信平臺(tái)上售賣產(chǎn)品,一定要建立起買家與賣家之間的信任關(guān)系。根據(jù)時(shí)機(jī)要求成交,其根本目的就是為了讓客戶購買產(chǎn)品,若客戶有了購買欲望后,最簡單最直接的方法就是要求成交。微友在售賣過程中,若只是一味地與客戶交流,要求成交的欲望不強(qiáng)烈,錯(cuò)失了成交主張的提出。當(dāng)然,要求成交時(shí)機(jī)一定要把握好,不然會(huì)弄巧成拙的。有三點(diǎn)要項(xiàng)是要注意的:
1)管理好顧客利益點(diǎn)。要知道顧客的想法,幫助他們盡可能獲得最大的利益點(diǎn)。
2)提煉好產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)。產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)的提煉要精準(zhǔn),要與競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品形成區(qū)隔,定位好自己的目標(biāo)市場(chǎng)和群體客戶,在微信上搞好分組管理,實(shí)施瞄準(zhǔn)式精準(zhǔn)營銷。
3)找準(zhǔn)引爆點(diǎn)。通過“活動(dòng)促銷丶關(guān)注有禮丶掃碼返券”等方法,將粉絲吸引到公眾平臺(tái)上來,適時(shí)植入營銷策略制造爆點(diǎn),訂單和銷售就會(huì)源源不斷。
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