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開網(wǎng)店再也不擔心"碰瓷"

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-24 07:38:25  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

差評師是由淘寶網(wǎng)催生的一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈,專門以給網(wǎng)店差評為手段索要錢財,甚至還出現(xiàn)多人合作的“團伙作案”,給淘寶賣家造成巨大傷害。記者3日獲悉,對惡意差評的清理已在阿里體系全面展開,平均每周有15萬條差評被鑒定為惡意差評,而被認定為職業(yè)差評師的id(身份標識號)累計已接近500萬。阿里還啟動了惡意評價追溯刪除功能,一旦被認定為差評師,他在一定時間內(nèi)的歷史差評也同樣會被刪除。
沈陽網(wǎng)店“頑皮布布寶貝屋”店主曾遭遇過差評師的集體敲詐。店鋪中銷售的一款價格為0.27元的安全插座蓋,因商品價格過低,沒有達到設置運費的標準,因此被設置為“賣家包郵”商品。但在商品交易頁面,賣家說明,如果拍下店內(nèi)其他商品,這兩件商品順帶包郵。差評師先拍下10筆訂單,要求賣家包郵,并聲稱如果不支付200元“點煙錢”,就會給出差評圍攻店鋪,讓店鋪一周內(nèi)被封掉。
隱藏在網(wǎng)絡虛擬交易環(huán)節(jié)的差評師到底有多少?阿里近日第一次揭露了這一龐大到令人驚悚的數(shù)據(jù):被命中并認定為職業(yè)差評師的id累計接近500萬,平均每周惡意差評達15萬條,在高峰時,職業(yè)差評師新增id數(shù)曾每周增加4萬個。
面對惡意差評,阿里從去年開始建立消費者誠信數(shù)據(jù)模型,通過一系列算法可以甄別職業(yè)惡意差評及差評師,并在商家后臺推出一鍵刪除惡意差評工具。記者獲悉,消費者在阿里旗下任一平臺的消費行為都會被記錄并累計進入數(shù)據(jù)庫中,阿里巴巴根據(jù)這些購物行為可以對消費者進行精確分層,從而甄別出有別于普通消費者的特殊群體,并由此逐漸完善消費者誠信數(shù)據(jù)模型。
對惡意差評情況特別嚴重的id,系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認證,一旦認證失敗,將對該id做永久封號處理。同時,相關id留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除,以保證商家的應有權益。另據(jù)了解,此前已有多名惡意差評師獲刑。一名來沈務工人員曾因索要3000元刪除差評,構成敲詐勒索罪,被判處拘役5個月,并處罰金3000元。

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