本次系列主要針對(duì)對(duì)比客戶消費(fèi)行為的變化和消費(fèi)心理的變化做的一個(gè)系列文章
歡迎大家持續(xù)關(guān)注!
本篇建議運(yùn)營和美工都好好分析下
現(xiàn)階段的消費(fèi)者已經(jīng)不是以前靠詳情頁就能忽悠的人了,淘寶的口碑已經(jīng)做了這么多年。
說個(gè)簡單的變化,當(dāng)?shù)谝荒甑碾p十一出現(xiàn)的時(shí)候,大家還覺得便宜。第二年也是,第三年第四年呢?現(xiàn)在你看到雙十一的時(shí)候還有什么感覺么,無非是覺得也就這么回事
這個(gè)就是一個(gè)消費(fèi)心理的變化。
伴隨廣告法的新出臺(tái),之前有折騰一篇關(guān)于別折騰詳情頁了的文章,后來弄了大概千把字總覺思路不通順,所以暫時(shí)擱置了。
重新理了個(gè)思路,要么走心!要么走腎!相信懂的人一眼就懂,不懂的還是規(guī)勸你慢慢的看下去吧。
先說說廣告法,我個(gè)人認(rèn)為,新廣告法出臺(tái)其實(shí)應(yīng)該正向的,說白了早幾年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展導(dǎo)致的各種無內(nèi)涵暴發(fā)戶式的廣告模式出來,確實(shí)挺惡心的,沒事就是什么什么第一,全國領(lǐng)先,最牛逼云云之類的概念,感覺不這么吹噓一下自己產(chǎn)品就賣不出去,但事實(shí)上,吹噓了也沒賣出去多少,還惡心了別人,惡心了自己的員工。
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說到現(xiàn)在的電商廣告文案,一水的吹牛逼,一個(gè)20塊錢的破T恤上個(gè)聚劃算還得吹的跟尼瑪從2000塊錢的衣服降價(jià)下來的一樣。問,這樣的吹噓你有吸引到真正高消費(fèi)的人群么?無非還是一群貪便宜的屌絲,買完這一次沒了下一次。
說說詳情頁,說說吹牛逼,大家蒙心自問,有不吹牛逼的地方么?在這個(gè)詳情頁拉出來全網(wǎng)都差不多狀態(tài)下,你吹他也吹,他吹你也抄,吹來吹去都一樣。做為一個(gè)電商行內(nèi)人,你自己看到這樣的頁面第一反應(yīng)是什么?
1,這尼瑪絕對(duì)吹牛逼。
2,這銷量肯定是刷的。
3,……
今年我有出過一篇文章刊登在<<蚊子會(huì)白皮書>>上——千萬別讓你的詳情頁為他人的轉(zhuǎn)化做嫁衣
可惜,沒多少人關(guān)注,雖然我個(gè)人覺得這個(gè)挺有啟示性的,但也沒評(píng)上干貨啥的,不過我無所謂,逼近也是選登進(jìn)書里了。但是這里我還是推薦一下,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間的那個(gè)思路還是挺值得去思考的。
地址我就不貼了,反正在派代里,自己翻吧。
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說正題,這次的主題是有關(guān)轉(zhuǎn)化率的
關(guān)于轉(zhuǎn)化率的誤區(qū)
基本上所有人都認(rèn)為,提高轉(zhuǎn)化率的方法就是不斷的優(yōu)化詳情頁,然后也不知道到底應(yīng)該怎么去優(yōu)化詳情頁。
大體上分這么幾類,大家自己對(duì)號(hào)入座:
1,頁面要做的高端大氣上檔次!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
2,長!長!長!一定要夠長!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
3,一定要挖出來痛點(diǎn)來營銷客戶!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
4,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),一定要挖的夠深!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
5,要注意詳情頁營銷邏輯,購買邏輯一定要強(qiáng)!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
差不多應(yīng)該就是這么幾類,我們來詳細(xì)解析一下。
1,頁面要做的高端大氣上檔次!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
這個(gè)基本是土老板土運(yùn)營最喜歡的一個(gè)概念,什么叫高端,什么叫大氣,什么叫上檔次,其實(shí)他們自己都不知道。反饋出來結(jié)果基本那就是要求設(shè)計(jì)師頁面做的一定要漂亮,我絕對(duì)不反對(duì)這個(gè)觀念,頁面漂亮絕對(duì)是讓人看的賞心悅目的。
但是無休止的去糾結(jié)什么高端大氣上檔次絕對(duì)是二缺才會(huì)要?jiǎng)e人做的事情,浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力,關(guān)鍵問題是客戶不買賬,頁面好看有個(gè)卵用,沒見你得產(chǎn)品有啥好看的。
2,長!長!長!一定要夠長!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
一個(gè)詳情頁頁面15000~20000像素(詳情頁平均水平),從上拉到下加載半天,然后還不斷的穿插其他產(chǎn)品推薦。
這里特別說一下,很多人在郁悶為啥PC端的頁面停留時(shí)間總是比手機(jī)端的短,我解釋一下:
PC端的圖片質(zhì)量基本是手機(jī)端的4倍,詳情頁面切圖基本在200~300KB一張,手機(jī)端的基本是60~80kb一張。頁面加載速度快慢一方面看你自己家的網(wǎng)絡(luò)帶寬,另外一方面你還得看服務(wù)器怎么樣。雙十一的時(shí)候淘寶的服務(wù)器基本都是過載的狀態(tài),所以就算你是100兆的光纖,你可能加載一個(gè)頁面要很長時(shí)間。
PC端頁面的加載一般一個(gè)15000的頁面需要30~50秒左右,手機(jī)端的頁面基本在你滑動(dòng)的時(shí)候頁面就已經(jīng)加載好了,所以別迷戀什么停留時(shí)間,你得停留時(shí)間只是加載頁面的時(shí)間,壓根沒有什么參考價(jià)值。
(看看作為一個(gè)電商人和作為一個(gè)買家對(duì)現(xiàn)在詳情頁長度的評(píng)價(jià))
很多人納悶為什么跳失率高,有一個(gè)原因就是因?yàn)轫撁孢^長導(dǎo)致加載緩慢易出錯(cuò),所以自己好好考慮下。
3,一定要挖出來痛點(diǎn)來營銷客戶!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
去年那時(shí)候我做一篇功能性產(chǎn)品的時(shí)候在說痛點(diǎn)這個(gè)問題。之后很長的一段時(shí)間就一堆人整天研究產(chǎn)品痛點(diǎn)到底是什么,然后以為找到客戶痛點(diǎn)了就能把產(chǎn)品更好的銷售出去。其實(shí)這完全是扯蛋!
說說痛點(diǎn)這個(gè)問題,痛點(diǎn)不能引起成交,而只是對(duì)于你得產(chǎn)品進(jìn)行闡述的一個(gè)引帶。因?yàn)檫@個(gè)問題,所以你需要這個(gè)產(chǎn)品,這樣的邏輯。但是從客戶的角度來說,我需要的是這類產(chǎn)品,而不一定是你得產(chǎn)品。所以你提出痛點(diǎn)其實(shí)相當(dāng)于也給同類產(chǎn)品全部打上了痛點(diǎn)的標(biāo)簽,自己給別人做了嫁衣自己還沾沾自喜,這不是傻逼是什么?
所以別太關(guān)注這個(gè),你不做別人也會(huì)做,別人不做客戶自己心理本來也知道。
再說了,你喜歡沒事老是別人指著你說你的缺點(diǎn)?(挖掘痛點(diǎn)呈現(xiàn)給客戶本身就意味著揭露客戶本身的缺點(diǎn))
4,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),一定要挖的夠深!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
能用這個(gè)點(diǎn)把東西賣掉才叫賣點(diǎn)。賣不賣的出去建立在客戶是否需要或者有興趣上面。
你就算把一個(gè)產(chǎn)品的材料的祖宗800代挖出來,對(duì)于客戶來說也就是一個(gè)材料而已。
你就算把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路講的特別透徹,對(duì)于客戶來說也就是一個(gè)第一眼的感覺而已。
你就算把一條連衣裙的所有賣點(diǎn)都挖出來,對(duì)于買的人來說就是一件衣服,穿在自己身上好看不好看而已。
5,要注意詳情頁營銷邏輯,購買邏輯一定要強(qiáng)!——這樣才有轉(zhuǎn)化!
一句話:你一個(gè)再牛逼的邏輯,不如人家價(jià)格比你便宜來的效果好,不如人家一個(gè)免單來的效果直接。
客戶關(guān)心的只是產(chǎn)品怎么樣,價(jià)格怎么樣,穿在自己身上怎么樣,所以壓根沒人會(huì)管你什么亂七八糟的前面四個(gè)點(diǎn)怎么羅列怎么誘惑,你得頁面再有邏輯,也可能被競(jìng)爭對(duì)手的1塊錢打敗!
以上是對(duì)于提升轉(zhuǎn)化率的幾大誤區(qū)
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