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教你幾招為你的網店培養回頭顧客買家

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-16 08:38:26  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

教你幾招為你的網店培養回頭顧客買家。具體是怎么做到的,我們就一起來看看吧。

一 什么樣的買家可以成為老顧客。

網店的老顧客,是要有前提條件的,必須是經常在網上購物,往往這樣的客戶,并不是 買很多很昂貴的物品,應該是一個快速消費的群體,比如,買一雙鞋子(以我自己的店為例 :)..),就買個20到40的鞋子,穿得就是一個款式。這樣往往都是一些比較時尚的MM們,呵呵,也不排除一些比較懶MM和GG啦。。呵呵。所以,作為一個賣家,其實我們也看買家的等級的,尤其你要注意他們的購買物品的時間,如果相差的時間都是比較短的,這樣的客戶就是要比較留心的。當然還有其他的方法,大家可以一起交流。每個人的判斷點式不一樣的。所以一旦發現了能長期合作的買家。要發展他們。


二 確定了老顧客我們需要這么做呢?

1 價格:
一般,對于一個新來的買家,并且通過分析,你覺得這個很有可能成為你的老顧客,那么就要給她多推薦下,往往買東西多的MM,都還是比較會說價格的,我覺得這個也很正常的,不怕不識貨,只怕貨比貨,在現在網絡購物很發達的平臺上,可以稍微對比就可以知道哪些店鋪的東西還是性價比比較高的。所以,作為賣家,必須要知道這一點,哪怕少點利潤,這個沒有事情,我們要的是市場,必須對市場很敏感,讓我們去適應這個市場,而不是市場來適應我們。便宜,不是不賺錢,便宜,不是說自己傻。但是,記住,要讓自己的生意更好,唯一根本的一點就是要提高自己的產品質量,再談價格。

2 服務
我們在生活中 常常會碰上這樣的問題,就是明明兩家的東西都差不多,但是,我們都更愿意去另外一家買東西,而且每次都去。這個是為什么呢? 呵呵,其實,大家也都知道,一定是在服務上。服務是一個很虛擬的東西,比如無意識的笑,語氣,和動作等等。網店,我們見不到客戶,但是在文字言語之間,我們起碼的要知道禮貌。善待他人,就是善待自己哦。

3 包裝

這個可能是我們忽視的地方,成功交易了以后,一般都是快遞將物品送出,大家可能不是很冠以,其實,恰恰能體現你用心的地方就是包裝了,比如,加個小紙條,溫馨提示。或者在包裝的時候,多考慮下材料,(當然也要價格適當哦,呵呵)。 讓您的買家收到貨品的時候,明顯的覺得很溫馨,你想這樣的買家能不記得你嗎? 還有,最好 在包裝上,還能標上你店鋪的名字,這個其實也是一個推廣辦法,這樣人家在不知不覺中就把你店鋪的名字記下來了,對你以后的推廣埋下了伏筆。

4 小禮物

對于一個買家,如果每次買東西的時候還能收到個小禮物,我想她一定是更高興的了,當然要送相關的,比如我賣鞋子,那么我給她送雙小襪子,賣衣服的話,可以考慮小小飾品,這樣你看看,對于一個買家來說,有好的價格,好的太對,和精美的包裝,再來個小禮物。4個小糖彈打過去,一定可以暖人家的心了。呵呵。所以,我想這樣做的,以后回頭率一定很高的。

總結:

開網店,我們還有很多東西要學,都是摸索的前進,包括談吐和商業技巧等等。我們要相信,我們細心的付出,有一天我們一定能有所回報。祝大家的生意都能越來越好。。生意興隆。最后再嘮叨一句: 要想你的生意更好,最最重要的前提條件就是提高你的產品質量。這個是重中之重。

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