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尊重顧客買家,你將贏得生意和好評

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-16 08:38:26  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

尊重顧客買家,你將贏得生意和好評,何樂而不為呢?作為新手買家,我們在和顧客買家交易時,首先要做到的第一點就是要尊重他們,這樣的我們的交易繼續(xù)下去,網(wǎng)店的寶貝才有可能賣出去,網(wǎng)店新手請記住了,永遠的尊重你的顧客買家。

剛開店時,天天盯著自己幾個信用了,自己什么時候能3心呀,什么時候能鉆石呀......

心里好急......

在自己好不容易得到3心的信用時,好開心呀,

雖然沒有得到熱帖,置頂,精華等的榮譽,

但也得到了很多親的肯定,很開心.

促成我現(xiàn)在寫一下這個月的心得,與大家分享

首先說明一下,我賣的東西并不豐富,只有那么幾種水果干,什么芒果干,桂圓干,菠蘿干,荔枝干之類的.

但越來越有信心,下面說一下心得:

1、寶貝質(zhì)量一定要過關(guān),堅持上好東西。

象我所賣特產(chǎn)的東西,等級差別比較多,外地的人又不懂。但我堅持上最好的。

我剛1心的時候,來了個黃鉆買家,買我的桂圓肉。給我的評語是:“以這個小賣家的服務和產(chǎn)品質(zhì)量,將來一定是皇冠!”。

剛開店,看到人家黃鉆的信譽,肝都顫呢!!

別人的評價,給了我很大的信心。

后來這個客人就一直給我買桂圓肉。我有什么新寶貝上架都送她嘗嘗。

但特產(chǎn)是分大小年的,今年的果干價格一直在漲,利潤都要沒了。

我自己也動搖過,要不要進點便宜的來。后來老公說,堅持著,實在堅持不住就稍微提一價格,和客人講明白,但一定不能進差的貨。

客人的眼睛是雪亮的,我的回頭客很多,呵呵,好開心。

2、要自己動腦子,對經(jīng)驗帖區(qū)分對待。

淘寶的規(guī)則一直在變,但很多人一直在拷貝一些精華帖拉人氣,很多都是過氣的帖子。

里面還有很多托的帖,還有那種不可復制的成功帖,一個月沖幾鉆啦,越看心越急。

比如寶貝排名,大家都沒搞明白現(xiàn)在到底怎么排名的,那些過氣的帖子還放在那里蒙人。

別人都教你多看帖,多發(fā)帖,多回帖。

我告訴你:看帖,要分辨真假。

3、寶貝圖要漂亮。盡量旺鋪吧。

我到了3心后,才決定加入旺鋪。

因為我對淘寶那么多商業(yè)的收費有點抵觸情緒。

后來想想,客人進你的店,看圖都看不清,你還做什么生意。還是加了。

我不是托,把收費項目的效果講得天花亂墜。

旺鋪沒有把客人拉進來的功能,只是讓你的店看起來漂亮。漂亮的店,客人當然愿意多呆一會兒嘍

我的旺鋪店招是老公做的,他以前都會不做圖的,花了兩個通宵。

我覺得蠻漂亮的,親們可以去參觀一下。

4、商品要豐富

我這一點做得不好。因為有很多客人,后來都很好,象朋友一樣了,都告訴我,我的雖然寶貝比較好,但品種比較少。

告訴我她們喜歡什么東西,讓我去進,然后在我這里買,和我買比較放心。

我在慢慢挑,因為我知道,你開網(wǎng)店,寶貝一定要豐富。

5、把自己變成不受歡迎的人。

呵呵,這個一般是老公幫我做的,他沒事時就到各論壇去發(fā)那種變相的廣告帖,不是淘寶哈,他說很多論壇都禁止他發(fā)言了。

呵呵,他說我開淘寶,讓他變成了最不受歡迎的人。

6、把注意力放在客人滿意上,尊重他們。

我這一個月,信用不知不覺漲起來了,因為很少關(guān)注信用了。

想起以前培訓時老師講的一句話:

你如果天天想著賺錢,你就會很痛苦;

你如果天天想著怎么把事情做好,錢自然而然就會來到。

呵呵,適用于淘寶就是:

你把該做的事情做好了,客人就來了,信用就來了。

就寫這么多吧,手都酸了。況且一個小時的時間要到了,要不會丟失了。

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