網店25筆交易的心得體會。從網店開張到現在,我已經成功的做了25筆交易了,雖然不是一個很耀眼的數字,但我還是很滿足的,一點小小經驗與各位網店朋友一起分享。
一、多上淘寶大學學習
我是2009年6月17日開店的,剛開一個星期無人問津,于是就認認真真到淘寶大學里學習,把學到的東西馬上運用于實踐,我那幾天晚上發布寶貝要發布到凌晨1點多,然后睡覺,因為第二天還要上班。到一個星期后我的努力終于有了一點回報,那天有70多元的交易額,高興地我晚上睡不著。后來我們團縣委請了淘寶講師蝶精靈來我們縣上課,我報了名,認認真真上了三天的課,對一些問題有了初步的了解。對于一個新手前期的學習是非常重要的,別人好的經驗是我們成功的階梯,大家要好好利用這個階梯。
二、多關心自己的商品
自己商品的質量一定要好,我的特產每個產品都是我精心挑選出來寄給買家的。把產品發布到網上后,每一個寶貝都要自己好好看過,不斷修改,看的時候要把自己當做一個買家,查找有疑問的地方,在商品描述、圖片、溫馨提示、其他說明等各個部分都做到一看就一目了然。商品描述一定要說清楚,圖片一定要盡量拍實物,我開始沒有照相機是用130w像素的手機拍的,雖然有點糊,但是真實。后來借了一部相機拍了些產品,當然有了相機拍的效果更清晰,買家就更喜歡了。對于關鍵詞,這設置很有學問,要讓買家收索到你,我的經驗是產地+品名+作用(味道)+份量+價格,其他的方面就看你自己要加什么了。對了郵費收一定要按照實際收取,我是用快遞公司運輸,一般江浙滬地區2公斤以下收5元,很多買家都知道這個收費標準,寫多了買家會因為運費貴而放棄你的產品。
三、多與買過產品的買家聯系
可以多多問候買家,每一個買家在買過我的產品之后多半會成為我的網友。很賣家專門發些產品的地址給買家,我覺得這種做法不是很好,換位思考你收到產品地址會去點嗎?你可以跟買家聊些其他的內容,比如我賣吃的,我經常跟買家談一些做吃的方法和養身之道之類的,先建立感情,再根據買家需要推薦產品。
四、做個熱情的賣家
有很多買家,他本不是來買東西的,比如我就遇到一個問我怎么用抵價券買東西的人,我詳細跟他說了,他說我很人很好,于是進了我的店鋪挑了好多他需要的東西。對一些來詢問產品的買家,更要細心的講解,認真的回答,回復注意禮貌用語。在買家拍了產品后,我發貨的時間和包裹單號要通過旺旺發給買家。在遇到特殊情況的時候要及時與買家溝通。
五、設計個漂亮的店鋪
好的店鋪能給買家一個專業的感覺,建議大家可以買個旺鋪,做生意嘛,這點投資還是需要的。買了之后要好好設計店鋪。
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本文來源: 網店25筆交易的心得體會