今天跟大家介紹幾個(gè)最近一段直通車(chē)新的功能，還有一些容易被忽視的功能。

淘寶/天貓直通車(chē)后臺(tái)系統(tǒng)，將對(duì)移動(dòng)設(shè)備（無(wú)線）數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備（PC）數(shù)據(jù)進(jìn)行融合。

將于2015年4月1日全量上線。請(qǐng)關(guān)注！

1什么直通車(chē)后臺(tái)移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合？

直通車(chē)移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合，主要指移動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)開(kāi)始影響關(guān)鍵詞的質(zhì)量分。

那么關(guān)鍵詞的質(zhì)量分將由移動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備端的數(shù)據(jù)共同決定。

不同設(shè)備的基礎(chǔ)分，創(chuàng)意CTR，相關(guān)性分和買(mǎi)家體驗(yàn)都將是質(zhì)量分的重要影響因素。

移動(dòng)端數(shù)據(jù)是指如下圖的移動(dòng)設(shè)備端的數(shù)據(jù)。

2為什么要做移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合呢？?jī)?yōu)點(diǎn)是什么？買(mǎi)家的消費(fèi)模式在改變，越來(lái)越依賴于輕松便利的方式，手機(jī)在購(gòu)物環(huán)境中已成為重要的購(gòu)物設(shè)備。直通車(chē)后臺(tái)也要與買(mǎi)家的體驗(yàn)同步，將移動(dòng)端的數(shù)據(jù)納入質(zhì)量分的計(jì)算當(dāng)中。

優(yōu)點(diǎn)：

提升移動(dòng)設(shè)備端投放的消費(fèi)者體驗(yàn)。

有效幫助大家優(yōu)化在移動(dòng)設(shè)備上的投放效果。

隨著移動(dòng)設(shè)備流量的逐步增大，讓更多人關(guān)注移動(dòng)設(shè)備投放。

3無(wú)線和PC數(shù)據(jù)融合之后對(duì)賣(mài)家有什么具體的影響呢？

融合之后，無(wú)線和PC的數(shù)據(jù)都會(huì)影響關(guān)鍵詞的質(zhì)量分。

如果最近一段時(shí)間您賬戶的無(wú)線數(shù)據(jù)表現(xiàn)不是特別好，比如買(mǎi)家反饋，CTR，CVR等數(shù)據(jù)很差，那么您關(guān)鍵詞的質(zhì)量分將會(huì)出現(xiàn)下降，您就必須開(kāi)始優(yōu)化無(wú)線的數(shù)據(jù)，幫助關(guān)鍵詞質(zhì)量分的提升。

如果最近您賬戶的無(wú)線數(shù)據(jù)非常好，那么融合之后您關(guān)鍵詞的質(zhì)量分將會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，無(wú)線數(shù)據(jù)幫助了質(zhì)量分的提升，還需要繼續(xù)保持哦。

FAQ如下：

1）Q：之前質(zhì)量分只有計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)影響，移動(dòng)端從現(xiàn)在開(kāi)始才影響質(zhì)量分對(duì)嗎？

A：是的。直通車(chē)移動(dòng)端的數(shù)據(jù)從現(xiàn)在開(kāi)始將會(huì)被記錄到質(zhì)量分的影響因素里。

2）Q：融合之后，發(fā)現(xiàn)我的寶貝關(guān)鍵詞的質(zhì)量分有提升，為什么？

A：說(shuō)明之前您賬戶的移動(dòng)端效果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò)，幫助提升了關(guān)鍵詞的質(zhì)量分，繼續(xù)堅(jiān)持哦。

3）Q:融合之后，發(fā)現(xiàn)我的寶貝關(guān)鍵詞的質(zhì)量分有下降，怎么辦？

A:說(shuō)明之前您賬戶的移動(dòng)端效果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好，需要從基礎(chǔ)分，創(chuàng)意效果分，相關(guān)性分和買(mǎi)家體驗(yàn)分方面，特別是移動(dòng)端數(shù)據(jù)開(kāi)始優(yōu)化哦。

4）Q:如果我的直通車(chē)只做計(jì)算機(jī)設(shè)備，移動(dòng)設(shè)備沒(méi)打開(kāi)，上線后質(zhì)量分會(huì)有什么影響？為什么？

A:基本沒(méi)大的影響，因?yàn)槟囊苿?dòng)設(shè)備沒(méi)數(shù)據(jù)，所以質(zhì)量分還是按原來(lái)的計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)來(lái)做參考，不過(guò)質(zhì)量分是相對(duì)分?jǐn)?shù)，如果其他賣(mài)家的質(zhì)量分都因?yàn)橐苿?dòng)的數(shù)據(jù)，而提升了，那么相對(duì)而言您家質(zhì)量分就處于相對(duì)低的位置了。

5）Q:如果我賬戶的計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化好，移動(dòng)端轉(zhuǎn)化不好，移動(dòng)端會(huì)拉低該關(guān)鍵詞整體的質(zhì)量分的情況嗎？

A:會(huì)

6）Q:移動(dòng)端的直通車(chē)數(shù)據(jù)開(kāi)始記進(jìn)質(zhì)量分了，移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備兩者的權(quán)重大概是什么樣子，哪個(gè)的權(quán)重會(huì)大點(diǎn)？

A:移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備數(shù)據(jù)融合以后，移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)都會(huì)影響質(zhì)量得分，具體影響權(quán)重會(huì)根據(jù)每個(gè)賬戶移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備的具體數(shù)據(jù)情況來(lái)判別，不是簡(jiǎn)單的一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值，所以請(qǐng)同樣重視移動(dòng)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備的效果數(shù)據(jù)。

7）Q:融合之后我要怎么優(yōu)化質(zhì)量分呢？

A:融合之前和之后，質(zhì)量分的優(yōu)化套路是可以沒(méi)變化的。但是需要重視的是無(wú)線端的數(shù)據(jù)。

在優(yōu)化基礎(chǔ)分，創(chuàng)意CTR，相關(guān)性分和買(mǎi)家體驗(yàn)的時(shí)候，需要同時(shí)考慮無(wú)線和PC的數(shù)據(jù)。

8）Q:以后可以把移動(dòng)端單獨(dú)開(kāi)來(lái)推廣嗎？

A:可以根據(jù)自己店鋪的特征，來(lái)有所偏重的推廣。如果有單獨(dú)無(wú)線推廣計(jì)劃的，是可以單獨(dú)來(lái)推廣的。如果沒(méi)有單獨(dú)推廣計(jì)劃的，只能偏重移動(dòng)端，不能完全關(guān)掉計(jì)算機(jī)設(shè)備端的推廣。

9）Q:單獨(dú)無(wú)線推廣計(jì)劃什么時(shí)候還可以再支持申請(qǐng)？

A:目前暫不支持申請(qǐng)，單獨(dú)無(wú)線推廣計(jì)劃還在升級(jí)中，完成后將會(huì)在后臺(tái)公告告知大家。

課前預(yù)熱都看了，沒(méi)看的回去詳細(xì)的看。

1關(guān)于無(wú)線和PC數(shù)據(jù)融合。

無(wú)線和PC數(shù)據(jù)融合。兩個(gè)端口數(shù)據(jù)的融合，意味著共用同一個(gè)分?jǐn)?shù)，當(dāng)然也會(huì)影響到排名。這個(gè)地方最近大家應(yīng)該有感觸，分?jǐn)?shù)掉了的，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)直通車(chē)抽風(fēng)的時(shí)候，就是要有重大變化的時(shí)候。數(shù)據(jù)融合，要求我們必須要同時(shí)重視這兩個(gè)端口。

大家提到單獨(dú)開(kāi)無(wú)線或者pc的問(wèn)題，是其中一個(gè)解決辦法，以前分?jǐn)?shù)代表pc端，流量獲取能力或者排名也是pc端的，現(xiàn)在是融合了。

——（穆順）質(zhì)量分很不正長(zhǎng)，今天8分，明天10分，后天9分，大后天又10分。

——（斯巴達(dá)克斯）融合能代表移動(dòng)端的排名也隨PC端來(lái)定嗎？

（灰原）是的 ，最近大家觀察下。在去年年底，我本是預(yù)測(cè)無(wú)線和pc會(huì)分開(kāi)，單獨(dú)的分單獨(dú)的排名，現(xiàn)在看預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，結(jié)果是融合了，將來(lái)也許仍然會(huì)分開(kāi)。個(gè)人觀點(diǎn)。

——（穆順）融合后怎么觀察更合理呢？

說(shuō)到排名，接著說(shuō)第二個(gè)變化，現(xiàn)在直通車(chē)這個(gè)排名，讓車(chē)手崩潰的節(jié)奏。

前一段很多車(chē)手興奮的說(shuō)，直通車(chē)又可以卡位了。這里提醒大家，后臺(tái)顯示的綜合排名要注意的問(wèn)題，溢價(jià)。

2關(guān)于人群溢價(jià)。

人群溢價(jià)，導(dǎo)致綜合排名其實(shí)也不能代表準(zhǔn)確的排名。人群這塊需要大家去關(guān)注，不管是關(guān)鍵詞還是定向，這個(gè)地方是區(qū)別于傳統(tǒng)直通車(chē)玩法的地方。很多車(chē)手感慨，說(shuō)以前的方法不好用了。試試研究下人群溢價(jià)？

隨著阿里媽媽大數(shù)據(jù)的研究，人群的精準(zhǔn)度越來(lái)越高，DMP是其中的一個(gè)代表

——（未來(lái)）比例多少合適？

（灰原）比例不能一概而論吧，打字上課，想哭。

——（胡志杰）直通車(chē)是不是一直在調(diào)用DMP的數(shù)據(jù)。

前幾天開(kāi)會(huì)，阿里媽媽的數(shù)據(jù)把我震撼了，今年又收購(gòu)了一家做app數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的公司，我想也是現(xiàn)在重點(diǎn)測(cè)試無(wú)線推廣的原因吧。阿里媽媽現(xiàn)在能拿到的一些數(shù)據(jù)不只是淘寶和天貓的數(shù)據(jù)，他是包括全網(wǎng)平臺(tái)的一個(gè)綜合數(shù)據(jù)。所以在人群溢價(jià)這各方面大家要格外的重視。

3關(guān)于定向推廣。

如果定向做的不好 ，肯定是人群沒(méi)做好。定向推廣的升級(jí)內(nèi)容，主要是兩個(gè)部分，興趣點(diǎn)和受眾。

受眾標(biāo)簽化：屬性定向（性別 年齡 月均消費(fèi)額），購(gòu)買(mǎi)意圖，訪客定向，關(guān)系定向（潛在客戶，認(rèn)知客戶，現(xiàn)有客戶，流失客戶），展示位的增加。

4關(guān)于精品創(chuàng)意。

精品創(chuàng)意有多少人做了？圖片是直通車(chē)后臺(tái)，定向設(shè)置里。以前只有前4個(gè)，在不經(jīng)意間就多了兩個(gè)。定向出價(jià)技巧跟以前玩法一樣，但是人群部分是重點(diǎn)。精品創(chuàng)意提醒下各位，是定向特有的。

如果你做定向精品創(chuàng)意，建議和關(guān)鍵詞分開(kāi)。但是精品創(chuàng)意圖是白底，會(huì)和非精品創(chuàng)意圖一起展現(xiàn)。

所以如果做精品，建議分開(kāi)。

如果產(chǎn)品點(diǎn)擊率本身不高，轉(zhuǎn)化不好，不建議做精品。

成熟期的可以做精品，而且分類目。

5店鋪概況，關(guān)于客戶關(guān)系群的分析

人群圈定，客戶分析，在直通車(chē)?yán)镆?jiàn)到的頻率比之前高的多的多。

新版店鋪推廣，增加興趣點(diǎn)推廣。小2還在接入流量入口。

改天專門(mén)講下定向吧，今天就介紹下最近要注意的一些功能。大家對(duì)于店鋪人群的喜好，特質(zhì)還是要有了解的。

刷單，有刷成功的有刷不成功的，其實(shí)刷單有可能把自己刷死，因?yàn)槭裁矗巳憾ㄏ颍瑐€(gè)性化展示。你的刷單群體不符合目標(biāo)群體特質(zhì)的情況下，不管是推廣還是搜索，都會(huì)起到反作用。大家理解下！

爆款不僅僅要靠直通車(chē)。當(dāng)然現(xiàn)在對(duì)于大流量需求的店鋪來(lái)說(shuō)，天時(shí)不錯(cuò)。抓緊 沒(méi)準(zhǔn)哪天又不讓卡位了。

（文華叔）質(zhì)量得分丶卡位丶款式丶關(guān)鍵詞都不是重點(diǎn)。直通車(chē)的重點(diǎn)是銷(xiāo)售額跟Roi

我有另一個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為直通車(chē)的重點(diǎn)是，能讓我店鋪銷(xiāo)售額上漲，比我不開(kāi)車(chē)賺的多。據(jù)說(shuō)2014年，直通車(chē)平均投產(chǎn)比在1多一點(diǎn)。小二說(shuō)的 不是我說(shuō)的。去年是系統(tǒng)千人千面，今年是自己來(lái)千人千面。這樣能理解嗎？你不千人千面，其他人在千人千面。關(guān)于客戶群體的研究對(duì)于現(xiàn)在的直通車(chē)非常重要。如果還沉迷在技術(shù)里，請(qǐng)醒一醒。已經(jīng)不是那個(gè)時(shí)代了，直通車(chē)新推出了客戶關(guān)系群分析和客戶營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表。大家關(guān)注下。{達(dá)摩盤(pán) 分析自己店鋪的認(rèn)知客戶，現(xiàn)有客戶。}店鋪的數(shù)據(jù)里也有很多類似人群的分析。

最后一個(gè)，搜索展示上的變化，天貓賣(mài)家的福利。

6搜索展示位的變化

這兩個(gè)情況下，之前直通車(chē)的展示是一樣的，現(xiàn)在不同了。當(dāng)勾選天貓的時(shí)候，直通車(chē)的寶貝也會(huì)自動(dòng)篩選為天貓寶貝。我們慣性的以為，單品展示，一個(gè)店鋪兩個(gè)位置。我告訴你，這個(gè)理論被顛覆了。所以做電商不要老拿慣性思維考慮問(wèn)題。以前人家這么做的成功了，我也試了成功了，并不代表現(xiàn)在這樣做就能成功。

這也是為什么今天不講技巧，講新功能的原因。車(chē)手是花錢(qián)養(yǎng)出來(lái)的，我非常同意。

當(dāng)選擇天貓的時(shí)候，是按照所有寶貝綜合指標(biāo)進(jìn)行排序，如果你推廣的寶貝排名前20，那別說(shuō)第一頁(yè)，多少頁(yè)位置都給你

所有去年直通車(chē)千人千面的時(shí)候鼓勵(lì)大家多推廣寶貝。

只是選擇天貓的時(shí)候才是哦，所有寶貝的時(shí)候，還是2個(gè)。當(dāng)然對(duì)于做爆款的店鋪，我是認(rèn)為根本就沒(méi)必要推那么多。但對(duì)于發(fā)飾，小家居品類多的，可以考慮。

總結(jié)下，1無(wú)線和pc數(shù)據(jù)融合，質(zhì)量得分會(huì)收到影響，2卡位的同時(shí)關(guān)注人群溢價(jià)，3定向精品創(chuàng)意不是什么時(shí)候都試用，并注意和關(guān)鍵詞區(qū)分。4定向興趣點(diǎn)和受眾人群，以及新展示位置關(guān)注。5直通車(chē)客戶群體分析。6搜索展示位的變化。

轉(zhuǎn)化不高先從自身找原因，再分析市場(chǎng)，刷單真的不解決本質(zhì)問(wèn)題。

——（Peter）老師 在pc端千人千面還能卡位嗎？

（灰原）參考唄，至少知道大概在哪里。重點(diǎn)詞關(guān)注下就好了。

問(wèn)題1：怎么提高點(diǎn)擊率？

先說(shuō)說(shuō)影響因素吧，大家能想到的。大家提到的我總結(jié)下，圖片，控制展現(xiàn)，選款，詞精準(zhǔn)。最最開(kāi)始就是選款。頭開(kāi)好了，問(wèn)題解決不少。

——（Peter）老師 我覺(jué)得應(yīng)該先讓流量飚一會(huì)，跑出了數(shù)據(jù)款就測(cè)出來(lái)了。

（灰原）關(guān)鍵是咱要是流量不夠，展現(xiàn)也控制不住啊。

推廣內(nèi)容，選款（款式，銷(xiāo)量，價(jià)格），關(guān)鍵詞（選詞，匹配方式，出價(jià)排名），投放平臺(tái)（無(wú)線或pc），投放設(shè)備（站內(nèi)站外），投放形式（單品或頁(yè)面，詞或定向），地域，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

影響的因素挺多的，數(shù)據(jù)分析用起來(lái)，看看自己的點(diǎn)擊率到底差在哪里？最后一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下。做直通車(chē)最忌諱，只看自己數(shù)據(jù)，不看市場(chǎng)行情。

因素知道了，通過(guò)這些的設(shè)置和優(yōu)化，就可以。

例如：做食品點(diǎn)擊率不高，或者突然點(diǎn)擊率下來(lái)，8成原因的排在你附近的那個(gè)寶貝，把你干掉了。做食品可以考慮做客戶圈，互動(dòng)，當(dāng)然前提是東西評(píng)價(jià)較好。嘗試做社群。1塊多平均點(diǎn)擊，食品里面算是偏貴了。食品sns必須做，如果想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，可以節(jié)省很多推廣費(fèi)。拿來(lái)發(fā)紅包，客戶群樂(lè)死了。把客戶群體圈起來(lái)，他們自己玩互動(dòng)，特別是功效性或者吃的。群體之間的影響力很大，增加粘度，購(gòu)買(mǎi)頻率也會(huì)提高。

問(wèn)題2：如何降低點(diǎn)擊單價(jià)？

最快的辦法降低出價(jià)。我說(shuō)降低ppc最快的方法降低出價(jià)。

第一，提高點(diǎn)擊率，在獲得同樣的展現(xiàn)量的時(shí)候，可以獲得所需流量，就不用拼命的加價(jià)了。

第二，提高詞的分?jǐn)?shù)，同樣的排名，出價(jià)降低，自然扣費(fèi)會(huì)降低。

第三，通過(guò)推廣款，推廣方式，推廣渠道的組合，降低賬戶平均ppc。

我們做的是賬戶不是單品，這點(diǎn)不知道有人同意嗎？所以單品的ppc貴不要慌，整體ppc平均下來(lái)就好。

問(wèn)題3：怎么選詞？怎么布局關(guān)鍵詞？

選詞方法是比較多的，平時(shí)操作能用上一半以上的就不容易了，但是這個(gè)是區(qū)別車(chē)手水平的一個(gè)重要因素。軟件工具不在這介紹，不想打廣告。選詞的方法百度一下，各種帖子寫(xiě)得很多。

推廣單元在不同階段和不同情況下，選用不同的詞。或者說(shuō)根據(jù)推廣的需求來(lái)選詞。比如做女裝的，很多人說(shuō)“春裝”這個(gè)詞太大，又不精準(zhǔn)，所以不會(huì)用。那其實(shí)在不同的推廣需求，不同的推廣階段，是會(huì)有區(qū)別的，沒(méi)有那么絕對(duì)的事情。

問(wèn)題4：新店如何開(kāi)直通車(chē)？

先清楚什么是直通車(chē)，為什么要做直通車(chē)再開(kāi)！個(gè)人認(rèn)為新店開(kāi)車(chē)要具備幾個(gè)特征，同理不差錢(qián)的自動(dòng)略過(guò)……

第一有穩(wěn)定的銷(xiāo)量和單品；

第二寶貝或產(chǎn)品的口碑較好，也就是產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)優(yōu)質(zhì)；

第三數(shù)據(jù)層面轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)均值；

第四流量結(jié)構(gòu)單一。

滿足以上幾條，你才可以考慮開(kāi)車(chē)。

新店如何開(kāi)直通車(chē)？選性價(jià)比最高的款，量力而行控制好花費(fèi)，做到盡量多的便宜的精準(zhǔn)流量就可以了。不要特別在意投入產(chǎn)出，畢竟新店要先有人氣，你不能要求買(mǎi)家今天來(lái)，一周或兩周就一定要買(mǎi)。

問(wèn)題5：同款寶貝同樣的出價(jià)和關(guān)鍵詞，之前高轉(zhuǎn)化突然沒(méi)了，怎么分析怎么做？

我想說(shuō)這個(gè)太正常不過(guò)了，診斷和服務(wù)過(guò)的直通車(chē)幾百家，這個(gè)屬于共性問(wèn)題。“逆水行舟不進(jìn)則退”

你的不變，不代表別人的也不變。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大了！所以開(kāi)車(chē)的，別天天在家里開(kāi)，也要出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

建議做幾方面的分析：

（1）這個(gè)過(guò)程中該關(guān)鍵詞展現(xiàn)量和流量的變化；

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化；

（3）該詞全網(wǎng)的變化趨勢(shì)；

（4）整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)；

（5）寶貝自身在近期有沒(méi)有變化。

總結(jié)一下，直通車(chē)已經(jīng)不是以前的直通車(chē)了。不要過(guò)分追求投入產(chǎn)出，要了解店鋪整體對(duì)于推廣的需求。推廣是否有幫助店鋪達(dá)成某項(xiàng)指標(biāo)，更為重要。想把推廣做好，眼光要遠(yuǎn)一點(diǎn)，不研究市場(chǎng)，不研究行業(yè)，不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你就不是一個(gè)合格的推廣人。更多的干貨可聯(lián)系分享給大家。

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