且不說(shuō)經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的艱辛,艱辛過(guò)后總會(huì)伴隨著收貨成果時(shí)的喜悅,我想每個(gè)店主都忘不了第一個(gè)客戶主動(dòng)上門詢盤時(shí)的激動(dòng),激動(dòng)的你也許仍然不忘問(wèn)一下顧客,到底是怎樣發(fā)現(xiàn)自己的店鋪和產(chǎn)品的。
如果要比較一下淘寶店和實(shí)體店的優(yōu)缺點(diǎn),我可以明確告訴你,淘寶店的潛在客戶可以無(wú)限大,因?yàn)樗呀?jīng)撇開了地域的差異,換句話說(shuō),全中國(guó)甚至全世界的客戶都可以在你的店鋪購(gòu)買商品,但是淘寶店的實(shí)際客戶卻可以無(wú)限小,因?yàn)槟愕牡赇佅鄬?duì)于淘寶數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的店鋪來(lái)說(shuō)就像大海中的一粒水滴,完全被淹沒了,客戶如果在大海中找到了你這粒水滴,那我只能說(shuō)你們確實(shí)有緣,也許你會(huì)懷疑,小小的淘寶竟然容納了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的店鋪?不急,你可以在淘寶首頁(yè)的搜索中看到大概的數(shù)據(jù),我試著搜索了一下“T恤”,結(jié)果顯示“找到相關(guān)寶貝21414470件,賣家322132位”(記得選擇“合并同賣家寶貝”才能看到賣家的數(shù)量),以圖為證:
所以,經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的首要任務(wù)是提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率,讓客戶能找到你的店鋪和產(chǎn)品,如果你做不到這點(diǎn),那我奉勸你,“寧做快樂(lè)的淘買家,莫做絕望的淘賣家”。
提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率,是個(gè)深?yuàn)W的研究話題,在這里,我簡(jiǎn)單介紹一下淘寶商鋪和產(chǎn)品的曝光途徑,以后有緣,再跟大家探討一下提高曝光率的技巧。
1、淘寶首頁(yè)搜索。
淘寶首頁(yè)搜索是客戶查找產(chǎn)品最主要的途徑,客戶搜索關(guān)鍵字的時(shí)候,往往會(huì)不斷增加關(guān)鍵字來(lái)縮小搜索范圍,這也在考驗(yàn)著賣家對(duì)標(biāo)題關(guān)鍵字的設(shè)置水平了,有興趣的掌柜可以去研究一下核心關(guān)鍵字和鳳尾關(guān)鍵字的設(shè)置方法和技巧,也許大家會(huì)更關(guān)心如何去提高淘寶首頁(yè)的搜索排名,這點(diǎn)比較重要也比較復(fù)雜,以后專門開題研究。
2、淘寶自身的推廣服務(wù)
淘寶自身的推廣活動(dòng)特別多,例如抵價(jià)券、VIP、搭配減價(jià)、秒殺等,加入這些服務(wù)自然能夠提高搜索結(jié)果的曝光率,因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的淘買家搜索時(shí)比較有目的性,往往會(huì)選上應(yīng)有的服務(wù),淘寶提供了比較多的搜索選項(xiàng),有興趣的賣家也可以好好研究一下,以提高自己產(chǎn)品的曝光量。
3、產(chǎn)品的促銷活動(dòng)
淘買家為了淘到便宜的產(chǎn)品,搜索的時(shí)候特意加上了包郵、特價(jià)、買一送一之類的關(guān)鍵字,所以如果你的店鋪剛好在搞這些促銷活動(dòng),就不要吝嗇在產(chǎn)品標(biāo)題上加入這些關(guān)鍵字了。
4、直通車的引導(dǎo)。
搜索結(jié)果頁(yè)面右邊或者底邊的產(chǎn)品也是曝光的途徑,這些都是直通車的效果,缺點(diǎn)是現(xiàn)在直通車競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,競(jìng)價(jià)價(jià)格也比較高,大大提高了直通車的宣傳成本,當(dāng)然,在客戶的角度,客戶是不會(huì)去思考這些產(chǎn)品曝光的原因的,看到喜歡的自然會(huì)去了解,而另一方面,聰明的客戶往往更喜歡直通車廣告的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冎篮芏嗟赇伓紩?huì)用自己性價(jià)比比較高的主推產(chǎn)品來(lái)參加直通車的。
5、幫派的優(yōu)惠活動(dòng)
淘寶的幫派經(jīng)常會(huì)搞一些活動(dòng),例如秒殺、限價(jià)、包郵等,參加這些活動(dòng)的產(chǎn)品一般要求價(jià)格比較優(yōu)惠,那些老淘買家就很喜歡漫無(wú)目的地去瀏覽這些幫派活動(dòng)產(chǎn)品,往往能夠淘到便宜的寶貝,但是作為店家,就要好好去權(quán)衡了,因?yàn)閰⒓舆@些活動(dòng)一般都是為了通過(guò)虧本來(lái)贏得客戶的。
6、廣告位的展示
淘寶的商品廣告也是很重要的,現(xiàn)在是廣告媒體時(shí)代,任何產(chǎn)品任何事件的主要曝光途徑都離不開廣告,在淘寶首頁(yè)、幫派、社區(qū)等都提供廣告位,廣告位可以大大地提高產(chǎn)品的曝光率,一般廣告位都比較貴,當(dāng)然也有比較便宜的,特別是幫派的廣告,甚至還有免費(fèi)的。
7、淘寶的導(dǎo)購(gòu)資訊、熱銷新聞等
細(xì)心的客戶都會(huì)留意到,淘寶提供了很多導(dǎo)購(gòu)信息或者關(guān)于產(chǎn)品的資訊,例如上旺旺的時(shí)候,淘寶都會(huì)彈出每日焦點(diǎn),除了一些新聞資訊外,還有關(guān)于熱銷產(chǎn)品的介紹和社區(qū)的熱帖等。
8、第三方網(wǎng)站的導(dǎo)購(gòu)
隨著淘寶網(wǎng)的不斷強(qiáng)大,關(guān)于淘寶導(dǎo)購(gòu)的第三方網(wǎng)站也在默默崛起,例如導(dǎo)購(gòu)客、喜導(dǎo)購(gòu)等,這些網(wǎng)站收集并總結(jié)了大量淘寶店鋪的相關(guān)信息提供給淘買家瀏覽,熟悉這些網(wǎng)站的客戶,經(jīng)常能夠找到性價(jià)比比較高的產(chǎn)品,作為店家,如果想提高曝光率,可以主動(dòng)向這些網(wǎng)站提供產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取在擺放在這些網(wǎng)站。
9、論壇熱帖的效應(yīng)。
只要是有價(jià)值的帖子,就會(huì)有流量,問(wèn)題是如果將這些流量引導(dǎo)你的店鋪中去,但是要注意,社區(qū)和幫派的論壇一般都不允許直接發(fā)廣告到帖子上去的,違規(guī)的后果,將會(huì)是被永久封存在幫派和社區(qū)之外,所以帖子的效應(yīng)最好是能引起客戶對(duì)你或者你的店鋪的興趣,這樣就能間接引來(lái)了流量,當(dāng)然,有些幫派是提供了秀店鋪的專區(qū),在專區(qū)里,你可以任意發(fā)貼去宣傳自己的店鋪和產(chǎn)品。
10、口碑影響
店鋪的曝光不一定在線上,線下也是比較好的途徑,特別是好口碑的傳播,口碑影響的轉(zhuǎn)化率是最高的,特別在網(wǎng)購(gòu)盛行的時(shí)代,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為時(shí)下青年常談的話題,如果你產(chǎn)品的性價(jià)比確實(shí)高,就總會(huì)被無(wú)意地宣傳著,有興趣的陌生客戶將會(huì)慕名而來(lái)。
11、其他產(chǎn)品曝光的方式
淘寶客的廣告,快樂(lè)淘寶(淘寶跟湖南衛(wèi)視的合作活動(dòng)),超級(jí)賣霸(將賣家產(chǎn)品集中在一起,以專題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示),淘1站(線下實(shí)體門店)等等,有興趣的可以自己去了解一下。
細(xì)心的人做細(xì)心的事,雖然介紹了很多曝光的途徑,但不是知道了就懂得應(yīng)用,也不是應(yīng)用了就能應(yīng)用得好,一定要細(xì)心去研究每種途徑的應(yīng)用方法和技巧,才能最大化地提高店鋪和產(chǎn)品的曝光率,希望大家有什么應(yīng)用上的心得,可以說(shuō)出來(lái),大家一起分享。
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