淘寶上做高仿的賣家占有很大一部分,很多人會(huì)問(wèn)我們做高仿在跟顧客交流的時(shí)候應(yīng)該注意些什么?
問(wèn)的很對(duì),做高仿最主要的是如何與顧客交流:
跟顧客交流的時(shí)候,我們應(yīng)該注意什么,其實(shí)很簡(jiǎn)單!你把自己當(dāng)做顧客,把自己代入場(chǎng)景中,然后通過(guò)一些小技巧打消顧客的疑慮,促成交易。
示范一個(gè)服裝行業(yè):
首先拿我自己來(lái)說(shuō)。
比如我去逛實(shí)體店了,穿了個(gè)衣服高端大氣上檔次。然后看了一眼吊牌,拿歐時(shí)力女裝來(lái)說(shuō),一件羽絨服2000很正常吧,一點(diǎn)布料,一點(diǎn)絨子,再多個(gè)拉鏈,覺(jué)得不值,確實(shí)不值。
然后聰明點(diǎn)的我就把會(huì)貨號(hào)記住了,手機(jī)淘寶或者回家電腦搜一下,出來(lái)若干跟實(shí)體店一模一樣的。再聰明點(diǎn)的,直接躲著導(dǎo)購(gòu),拿手機(jī)淘寶掃一下二維碼或者微信掃一下二維碼(二維碼都是單獨(dú)的)。
下面就是賣家如何做好高仿銷售的:
一看到相同的衣服,我會(huì)迫不及待的看價(jià)格,哇塞,專柜1998,這家店只要258呀,還有專柜小票,還三標(biāo)齊全,簡(jiǎn)直比正品還要正品。趕緊搶啊。這個(gè)時(shí)候,大部分人還是很理智的!不會(huì)是假的吧。要不我再找找,哇塞,又看到一家,賣388,488,588,一直到1998的,每個(gè)價(jià)位都有。而且?guī)缀趺考叶加袑9裥∑焙腿龢?biāo),有的還送購(gòu)物袋。這個(gè)時(shí)候我又開(kāi)始思考了,買哪家的好呢?就在這瞬間,我會(huì)想,看哪家銷量高,哪家評(píng)論好就買哪家。
我一看,488的這家不錯(cuò)呀,賣了200件了,評(píng)論還挺多的,都是夸衣服不錯(cuò)的。還推薦姐妹們一起買。既然大家都買了,那我也買一件看看吧。這時(shí)候,我就去找客服了。
(聊天記錄)
親,在嗎?
嗯嗯,在的親。
你家的衣服是正品嗎?跟專柜一樣的嗎?
是的呢親。一模一樣呢,正品的,三標(biāo)齊全,支持專柜比較,原廠原單。
哦哦哦,那為什么價(jià)格差這么多啊?
親,我們是原廠的尾單,計(jì)劃外物資,都是原廠多余的存貨,跟專柜里是一樣的哈。保證您的質(zhì)量哦。
哦哦哦,質(zhì)量不行的話怎么辦???
親,質(zhì)量問(wèn)題,可以七天無(wú)理由退換的哈。
嗯嗯,那我拍一件哈。能不能給我包個(gè)郵啊?
親,衣服實(shí)在沒(méi)利潤(rùn),包不起的。您在收到貨,給我們5分15字好評(píng),我們可以給你返5塊錢現(xiàn)金到支付寶里的哦。
嗯嗯。那我拍了哈。
(這樣就被賣家說(shuō)服了)
知己知彼方能百戰(zhàn)百勝!了解你的顧客,你才可以挖個(gè)坑給他自愿跳!
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源: 淘寶上做高仿牌怎么與顧客交流?