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淘寶網(wǎng)描述不符規(guī)則調(diào)整試行公告

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-15 08:48:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):5

各位親愛的會(huì)員:
       為更加規(guī)范賣家商品如實(shí)描述,引導(dǎo)賣家減少描述不符的違規(guī)行為,淘寶網(wǎng)將對(duì)四個(gè)一級(jí)類目的商品描述不符規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
       此次調(diào)整生效日期:2015年1月1日。
即,規(guī)則調(diào)整適用范圍內(nèi)的商品自2015年1月1日0時(shí)起創(chuàng)建的訂單適用新規(guī)則。
注意!本次規(guī)則調(diào)整僅適用于商品所屬一級(jí)類目為手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品的商品。
主要調(diào)整內(nèi)容為:針對(duì)同一商品描述不符的采取首犯從輕累犯從重的原則,同時(shí)增加了賣家同一商品三天內(nèi)只扣一次分的保護(hù)措施。
具體內(nèi)容如下:
調(diào)整前
調(diào)整后
描述不符,是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述不相符,賣家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露,妨害買家權(quán)益的行為,包括以下情形:
(一)賣家對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的,淘寶刪除該描述不符的商品,每次扣12分; 
 
 
 
不變
(二)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,淘寶下架該描述不符的商品,每次扣6分;
(二)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,針對(duì)同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
(三)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,但未對(duì)買家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的,每次扣3分;
(三)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,但未對(duì)買家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的,針對(duì)同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
(四)被抽檢商品描述不符情形特別輕微的,只刪除商品信息不扣分。
 
不變
同一賣家同一商品描述不符的,三天只扣一次分。
      淘寶官方抽檢商品的處理詳見《抽檢項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)處罰明細(xì)表》。
      特此通知,敬請(qǐng)知悉,感謝您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注!
       淘寶網(wǎng)              
                                                 2014年12月23日      

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