雙十二之后，又一個(gè)發(fā)貨季到來(lái)了，小伙伴們應(yīng)該都在加班加點(diǎn)的發(fā)貨中?？墒?，這邊忙著剛把貨發(fā)完，回頭發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家申請(qǐng)退款了，頓時(shí)猶如五雷轟頂！怎么辦？怎么辦？

不要慌不要急，小二來(lái)幫你！

小二支招：

遇到這個(gè)情況，趕緊主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家了解退款原因，這時(shí)候很多買(mǎi)家是因?yàn)橘u(mài)家一直未點(diǎn)擊發(fā)貨或發(fā)貨了快遞單號(hào)沒(méi)有物流跟蹤記錄退款的，及時(shí)與買(mǎi)家溝通解釋取得買(mǎi)家理解讓買(mǎi)家放心。

不要盲目點(diǎn)擊拒絕退款協(xié)議，但也要關(guān)注退款超時(shí)。當(dāng)然馬上聯(lián)系催促快遞派件是必須的。建議旺旺聯(lián)系買(mǎi)家解釋?zhuān)绻娫?huà)聯(lián)系一定要注意禮貌，不要嚇到買(mǎi)家哦！

小伙伴的問(wèn)題肯定又來(lái)了,怎么跟買(mǎi)家解釋比較好呢？你可以這樣說(shuō)——

親！剛看到您買(mǎi)的寶貝申請(qǐng)退款了，親能告訴我是什么原因嗎？剛在發(fā)貨沒(méi)關(guān)注您的退款申請(qǐng)，非常抱歉。您的寶貝已經(jīng)發(fā)貨了，寶貝的質(zhì)量真的非常好，相信您收到肯定會(huì)喜歡的。我會(huì)幫您跟進(jìn)催促快遞盡快給您派送，親再等兩天好嗎？（僅供參考，歡迎小伙伴們拍磚！ ）

小二提醒：

如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款的時(shí)候您實(shí)際還沒(méi)有發(fā)貨的，千萬(wàn)不要在沒(méi)有與買(mǎi)家溝通達(dá)成一致的情況下直接發(fā)貨哦，直接發(fā)貨所產(chǎn)生的貨物風(fēng)險(xiǎn)包括費(fèi)用都需要您來(lái)承擔(dān)，淘寶介入還可能會(huì)算您糾紛，所以溝通很關(guān)鍵！

*商品是否在買(mǎi)家申請(qǐng)退款前發(fā)貨是以物流公司的攬件記錄顯示收件時(shí)間為準(zhǔn)。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源： 小二支招：買(mǎi)家退款我已發(fā)貨，怎么辦？