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淘寶開店之店鋪轉化率的主要因素

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-28 06:20:02  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:2

        長久以來,店鋪的重要指標就是轉換率。畢竟,再多的流量,沒有轉化率也是徒勞。怎樣才能提高店鋪的轉換率呢,這是一個非常普遍但很重要的話題。  
        收錢,了解一下轉化率是怎樣得到的:轉化率=成交筆數/流量。公式可以看得出來,它是由兩個部分組成,流量和成交筆數,這兩個部分決定了轉化率的高低。可是單獨看這兩個部分,我們也沒有辦法改變點擊率。畢竟,我們沒有辦法去控制流量和成交客戶數量。可是,我們能通過這兩個因素進行聲討,問題的本質就浮現出來了。  
         無論是轉化還是流量,這種主動權都在消費者的手里,我們沒有辦法干預消費者購買我們的產品。可我們還有很多事能做,研究出轉化率的因素,換位思考做出客戶體驗,在消費者的立場上進行修整,滿足消費者購買心理,從而提高轉化。 
          可能很多人都在疑惑,要是我們提高轉化率的數據,是否可以控制分母,使整體數據得到提升。邏輯上是可行的,流量變小,轉化率就會變大。但事實上,這是行不通的。想象如果一家店鋪,想要的不是某天出現一個訂單,而是過很久,突然一天很多訂單。因此我們應該站在消費者的立場,探討我們自己能著手哪一方面,提升店鋪轉化率。下面圖片能幫我們解讀: 
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(1)頁面優化-首頁  
         優化修整首頁,能讓消費者一目了然店鋪的風格和文化。從而了解店鋪情況,就能在店鋪放心購物,促進成交數量。所以在裝修優化店鋪的過程中,統一模塊和模塊的風格、色調的和諧。
(2)頁面優化-詳情頁 
         能讓消費者深入了解想要購買的產品參數都是詳情頁的功勞。線上和線下購物的區別,就是在于一個能看實體參照,一個只能看圖文介紹。但詳情頁能讓消費者更深的了解產品特性,通過圖片和文字數據來感受真實產品,才能促進成交機會。優化詳情頁之前,消費者在意的地方使我們的重點,讓消費者真實體驗產品特色。
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(3)促銷
         物美價廉和性價比高的產品都是消費者最想購買的,假如我們在開店中,給產品價格調低,給消費者一些誘惑,可能會提高成交數量,那么,我們就能做一些活動比如優惠券、套餐、包郵等來提高轉化率。
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(4)服務
         長久以來,店鋪的重要指標就是轉換率。畢竟,再多的流量,沒有轉化率也是徒勞。怎樣才能提高店鋪的轉換率呢,這是一個非常普遍但很重要的話題。 
促銷活動和頁面優化師無形的操作,但這一系列服務室認為操控的。客服稍微有些不合格動作就可能會把之前所做的一切都毀于一旦。下面幾點要重點注意: 
  
        1)響應速度:消費者都希望得到賣家的重視,這種重視程度可以從賣家的回應速度看的出來。如果消費者對賣家產品很感興趣,但賣家久久沒有回應,這樣會讓消費者認為這筆訂單對賣家來說不重要。要是賣家及時回應解決消費者疑惑,就能提高消費者購買欲望。
         2)專業度:購物體驗式,最讓消費者厭煩的就是客服的專業水平。做銷售就必須要非常的熟悉自己所出售的產品,不然怎么能給消費者做出建議?對自己產品的了解有多少是客銷售的一個重要指標,擁有高標準的專業程度,才能讓消費者放心的購買。
         3)態度:態度決定一切,曾是米盧說過。大多數情況,消費者愿意多花一些錢,也不會去買不放心的產品。我們要態度良好,就會讓消費者放心,這樣就能促進消費者購買欲望,提升銷量。
         店鋪成長的重要指標就是轉化率,我們沒法強制消費者購買店鋪產品,但我們可以通過自身優化做起,在無形的修整中吸引消費者,得到他們的認可,我們能做得就是把自己的店鋪優化到極致,才能真正的梯高轉化率。

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