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淘寶網將開放商品自助服務頁面從而解決店鋪經營操作難題

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-21 09:30:55  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

8月21日天貓網獲悉,淘寶即將開放商品自助服務頁面,整合店鋪商品日常所需的內容或工具,從而解決店鋪商品經營操作的難題。

淘寶

據天貓網了解,目前淘寶正處于調研階段,賣家可已通過投票和留言的方式,提出對自助服務的具體要求。

從賣家表決的結果判斷,超過60%的賣家對于定期商品問題的分析和總結需求最大。與此同時,一鍵檢查商品狀態的工具、淘寶商品相關處罰信息通知、賣家之間互動答疑也頗受賣家關注。

“賣家中心能檢測寶貝的安全狀態,相關的處罰信息和疑問一般都能在平臺上或是論壇上學習到的。想要把店鋪做好,主要還是得靠商品的分析和總結,如果連商品的問題出在哪里都不知道的,就是無從下藥,長期下去會變成死店的。”有賣家向天貓網表示。

此外,也有賣家對淘寶違規信息透明化和申訴過程透明化提出要求。“讓我們可以看到別人家的申訴過程,了解到整個過程,并且也可以協助判斷,并對申訴過程的監督。”

對此,淘寶小二回應,申訴透明化,也是商品自助服務頁面最重要的版塊。同時,淘寶小二還指出,也將采納賣家關于彈屏顯示違規預警功能的建議。

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