現(xiàn)在很多新手賣(mài)家在淘寶上開(kāi)店,剛上傳完產(chǎn)品就不知道該做些什么了,可能會(huì)有一部分新手賣(mài)家認(rèn)為,只有上傳了產(chǎn)品,就有可能把產(chǎn)賣(mài)出去,在幾年前這個(gè)想法是可以有,但是在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶,不用點(diǎn)心去經(jīng)營(yíng)基本上是賣(mài)不出去東西了。下面各位新手賣(mài)家說(shuō)說(shuō)一些開(kāi)店的捷徑吧。
一、貨源選擇
貨源可以分為兩類(lèi),一種是自己發(fā)貨的,一種是分銷(xiāo)代發(fā)的。如果我們是全職做淘寶,那么最好是選擇可以自己發(fā)貨的貨源,這樣的貨源我們可以自己先體驗(yàn)到產(chǎn)品,在發(fā)貨和售后的過(guò)程我們都可以把控。如果做兼職的可以選擇分銷(xiāo)平臺(tái),這樣能給我們節(jié)省下很多的時(shí)間,我們?cè)谶x擇商品時(shí)最好先到網(wǎng)上去看看什么類(lèi)型的產(chǎn)品好賣(mài),然后在到分銷(xiāo)平臺(tái)上找銷(xiāo)量好的那個(gè)商家就可以了。
二、上傳產(chǎn)品
絕大多數(shù)賣(mài)家喜歡用數(shù)據(jù)包上傳商品,因?yàn)閿?shù)據(jù)包可以方便賣(mài)家快速上傳商品,商品信息齊全,不易出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是使用數(shù)據(jù)包上傳商品有著一個(gè)很大的缺陷,就是上傳的數(shù)據(jù)都是一樣的,我們想想,如果大家都是用數(shù)據(jù)包上傳產(chǎn)品,那么就會(huì)出現(xiàn)很多寶貝圖片相同、標(biāo)題相同、詳情頁(yè)相同的情況,也就降低競(jìng)爭(zhēng)力,所以建議新手賣(mài)家還是學(xué)著自己去作圖、做標(biāo)題,做頁(yè)面,這樣我們才能夠吸引到更多的流量。
三、客服
一般來(lái)說(shuō)剛開(kāi)淘寶店的店主都是自己做客服的,如果沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)就得好好的去學(xué)習(xí)一下了,客服對(duì)于成交是起到很大的作用的。想要做好一個(gè)客服我們不但要有熱情和耐心,我們還要全面的了解產(chǎn)品,學(xué)習(xí)一些客服技巧。這樣我們才知道怎么去引導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)物,給買(mǎi)家推薦合理的商品,提高客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。
四、售后評(píng)價(jià)
做好售后評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)新開(kāi)的店鋪來(lái)說(shuō)是非常重要的,如果前面幾單來(lái)個(gè)一兩個(gè)差評(píng),那么這件寶貝基本上就沒(méi)戲了。如果我們遇到售后問(wèn)題后,就應(yīng)該跟買(mǎi)家及時(shí)溝通,是質(zhì)量問(wèn)題我們就給他退換貨。遇到故意刁難的買(mǎi)家的話(huà),我們要心平氣和的和他們交流,給他們一些小便宜很多都能夠打發(fā)掉的、
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